Gabriel Díaz

Gabriel Díaz Email and Phone Number

Gestor de proveedores @ Grupo MOK
Santiago, CL
Gabriel Díaz's Location
Santiago Metropolitan Area, Chile
About Gabriel Díaz

Gabriel Díaz is a Gestor de proveedores at Grupo MOK.

Gabriel Díaz's Current Company Details
Grupo MOK

Grupo Mok

View
Gestor de proveedores
Santiago, CL
Website:
grupomok.com
Employees:
720
Gabriel Díaz Work Experience Details
  • Grupo Mok
    Gestor De Proveedores
    Grupo Mok
    Santiago, Cl
  • Grupo Mok
    Gestor De Proveedores
    Grupo Mok May 2024 - Present
    Región Metropolitana De Santiago, Chile
  • Sirtecom
    Subgerente De Operaciones
    Sirtecom Dec 2021 - May 2024
    Área Metropolitana De Santiago
    Desarrollo e implementación del área de operaciones. Diseño de métricas y objetivos del área. definición de cargos. asesoría al área de tecnología en la creación y desarrollo de nuevos productos de asistencia vial, asistencia hogar y asistencia médica. Product Owner de nuevas aplicaciones tecnológicas para asistencia. Selección y contratación de proveedores.
  • Axa Partners
    Local Assistance Network Manager
    Axa Partners Apr 2018 - Nov 2021
    Chile
    Jefe del departamento de proveedores a nivel nacional, responsable de la relación con proveedores, reclutamiento, mantención y negociación de tarifas y contratos para las distintas líneas de negocios de la compañía. Implementación y desarrollo de proyecto para la automatización de servicios, exposición a fraudes y distribución de casos. Análisis y desarrollo de estrategias de Cost Containment y mejora continua. Preparación de informes a la región (LATAM y Global). Desarrollo de procesos para mejoras en TMO del Call center y ETA de Proveedores.
  • Gdg Asistencias
    Emprendedor
    Gdg Asistencias Dec 2011 - Mar 2018
    Chile
  • Automóvil Club De Chile
    Responsable De Recursos Operativos
    Automóvil Club De Chile Jan 2011 - Nov 2011
    Chile
    Encargado de la negociación de tarifas a nivel nacional e internacional con la red de proveedores de servicios de la compañía, distribución logística de los distintos proveedores, coordinación y mantención de los móviles propios de la empresa, implementación de nuevos sistemas de GPS, capacitación de la red de proveedores en la atención al cliente, reclutamiento de nuevos proveedores, preparación de presupuestos anuales del área. Análisis e implementación de estrategias de control de costos
  • Europ Assistance
    Network Manager
    Europ Assistance 2008 - 2011
    Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Encargado de la negociación de tarifas a nivel nacional e internacional con red de proveedores de servicios de la compañía, distribución logística de los distintos proveedores, reclutamiento de nuevos proveedores, preparación de presupuestos anuales del área. Análisis e implementación de estrategias de control de costos.
  • Europ Assistance
    Responsable De Asuntos De Calidad
    Europ Assistance 2007 - 2008
    Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Encargado de velar por la Calidad de atención al cliente y a la interacción con los clientes en casos de reclamos. Organizar las capacitaciones a los operadores y las estrategias de atención de acuerdo a los requerimientos de la compañía. Evaluar el trabajo de los operadores del call center mediante escuchas telefónicas y pruebas de atención.
  • Universal Assistance
    Supervisor De Operaciones
    Universal Assistance 2005 - 2007
    Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Encargado del funcionamiento del Call Center, preparación de informes, capacitación y monitoreo de coordinadores, cumplimiento de metas.
  • Universal Assistance
    Coordinador De Asistencias
    Universal Assistance 2002 - 2005
    Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Operador telefónico bilingüe encargado de coordinar los distintos servicios solicitados por clientes en Chile y el extranjero.

Gabriel Díaz Education Details

Frequently Asked Questions about Gabriel Díaz

What company does Gabriel Díaz work for?

Gabriel Díaz works for Grupo Mok

What is Gabriel Díaz's role at the current company?

Gabriel Díaz's current role is Gestor de proveedores.

What schools did Gabriel Díaz attend?

Gabriel Díaz attended Instituto Profesional De Chile, Universidad Metropolitana De Ciencias De La Educación, Universidad Tecnológica Metropolitana.

Who are Gabriel Díaz's colleagues?

Gabriel Díaz's colleagues are Luz García, Francisca Yanez, Juan Morales, Maria Valenzuela, Khiara Monzón Llerena, Rocio Mora, Luis Alberto Saavedra Guerrero.

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