Gabriel Gomes Email & Phone Number
Who is Gabriel Gomes? Overview
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Gabriel Gomes is listed as Engenheiro de Software Pleno at Itaú Unibanco, a with 674 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Gabriel Gomes.
Gabriel Gomes previously worked as Back-end Developer at Aivo and Chatbot Specialist at Aktie Now. Gabriel Gomes holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Software Architecture from Fiap.
Email format at Itaú Unibanco
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About Gabriel Gomes
Sou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e cursando pós-graduação de Software Architecture na FIAP.Atuei em projetos de integrações/desenvolvimentos em toda a América Latina, com atuação principal em setores chave como: bancos, saúde e telecomunicações. Linguagens de programação, frameworks e outras skills:PHP 7.+/8, Laravel e LumenJava 8+ com framework Spring BootNode.JSNode.REDTDDSOLIDMicroservicesCI/CD PipelinesCloud Computing: Experiência prática com serviços AWS e GCP (Google Cloud Platform)Falo Espanhol fluente e tenho inglês técnico. Estou entusiasmado para contribuir em projetos desafiadores. Vamos conectar e explorar oportunidades juntos!
Gabriel Gomes's current company
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Gabriel Gomes work experience
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Back-End Developer
CurrentPontos principais:- Trabalho alocado em uma equipe de desenvolvimento de integrações, o nosso objetivo principal é ajudar a integrar sistemas externos com a solução de chat IA. - Trabalho em diversos projetos de alta complexidade para vários clientes LATAM de diversos seguimentos.. - Trabalho em constante comunicação com diversas áreas e sempre focando na melhor experiência para nossos usuários.Linguagens e Frameworks: - PHP 7.x / JS / NodeJS e Node.RED- Laravel… Show more Pontos principais:- Trabalho alocado em uma equipe de desenvolvimento de integrações, o nosso objetivo principal é ajudar a integrar sistemas externos com a solução de chat IA. - Trabalho em diversos projetos de alta complexidade para vários clientes LATAM de diversos seguimentos.. - Trabalho em constante comunicação com diversas áreas e sempre focando na melhor experiência para nossos usuários.Linguagens e Frameworks: - PHP 7.x / JS / NodeJS e Node.RED- Laravel / Lumen- BD MySQL- Docker, Jenkins CI/CD- Versionamento de códigos utilizando Git.- Rotina de Testes;- Gerenciamento e monitoramento de aplicações com New Relic, Sentry, AWS CloudWatch- Metodologia Kanban- Apoio a equipe de suporte em demandas de alto nível (N3 +). Show less
Chatbot Specialist
Estar envolvido em todas as etapas da criação de um bot para um cliente, desde a realização do KICKOFF, implementação da árvore de decisão, correspondência de intenções e resposta do bot, até o GOLive do projeto. Os principais pontos de minhas atribuições naquele momento eram:- Integrações com CRMS (Zendesk, Salesforce) e Rest API- Desenvolvimento de árvore de decisão de bot- Descoberta para geração de conteúdo- Implemente boas práticas com os clientes para melhor… Show more Estar envolvido em todas as etapas da criação de um bot para um cliente, desde a realização do KICKOFF, implementação da árvore de decisão, correspondência de intenções e resposta do bot, até o GOLive do projeto. Os principais pontos de minhas atribuições naquele momento eram:- Integrações com CRMS (Zendesk, Salesforce) e Rest API- Desenvolvimento de árvore de decisão de bot- Descoberta para geração de conteúdo- Implemente boas práticas com os clientes para melhor desempenho do bot. Show less
Zendesk Support
Fui responsável por gerenciar e resolver solicitações de suporte de clientes utilizando a suíte Zendesk (Support, Chat, Explore e Guide) tratando de reduzir o tempo de resposta e resolução de problemas da área de suporte. Além de responder e resolver tickets criados dentro do SLA definido, também realizei planos para manter regras, gatilhos, macros e formulários do nosso Zendesk e da nossa central de ajuda.
Gabriel Gomes education
Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Software Architecture
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Analise E Desenvolvimento De Sistemas
Frequently asked questions about Gabriel Gomes
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What company does Gabriel Gomes work for?
Gabriel Gomes works for Itaú Unibanco.
What is Gabriel Gomes's role at Itaú Unibanco?
Gabriel Gomes is listed as Engenheiro de Software Pleno at Itaú Unibanco.
Where is Gabriel Gomes based?
Gabriel Gomes is based in São Paulo, Brazil while working with Itaú Unibanco.
What companies has Gabriel Gomes worked for?
Gabriel Gomes has worked for Itaú Unibanco, Aivo, and Aktie Now.
How can I contact Gabriel Gomes?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Gabriel Gomes at Itaú Unibanco, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Gabriel Gomes attend?
Gabriel Gomes holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Software Architecture from Fiap.
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