Gabriela Ferraz Email and Phone Number
Com mais de 7 anos de experiência em setores de vendas e atendimento ao cliente, possuo habilidades sólidas em negociação, comunicação eficaz e gestão de relacionamento com o cliente. Meu histórico de empregos anteriores, incluindo cargos como Gerente de Lanchonete e Atendente de Loja, me proporcionou uma ampla gama de experiências, desde a gestão de equipes até o foco em vendas e atendimento excepcional.Além disso, minha experiência como Agente Censitário do IBGE no Censo de 2022 contribuiu significativamente para o desenvolvimento das minhas habilidades de comunicação e atendimento. Durante essa experiência, aprimorei minha capacidade de interagir com uma ampla variedade de pessoas, lidar com situações diversas e garantir a precisão e confidencialidade das informações coletadas.Sou uma pessoa extremamente disciplinada e comprometida com o sucesso, sempre buscando superar metas e alcançar resultados excepcionais.
De Biasi Auditoria, Consultoria E Outsourcing
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Estagiária TrabalhistaDe Biasi Auditoria, Consultoria E Outsourcing Apr 2024 - PresentTaubaté, São Paulo, Brasil- Suporte à equipe na elaboração de documentos administrativos.- Criação e preenchimento de planilhas de controle.- Realização de cadastros no sistema, incluindo atestados.- Execução de processos admissionais e elaboração de documentos admissionais.- Extração e análise de relatórios administrativos.Utilizo o sistema Questor. -
Gerente De LojaQuiosque Giovanella Jun 2019 - Oct 2024Taubaté, São Paulo, BrasilComo gerente de uma movimentada lanchonete, fui responsável por garantir o funcionamento eficiente das operações diárias. Meu foco principal estava em promover um ambiente acolhedor para os clientes, ao mesmo tempo em que otimizava as estratégias de vendas e fortalecia as relações com fornecedores. Minhas principais responsabilidades incluíam:• Gestão de Vendas e Negociação: Desenvolvi e executei estratégias de vendas eficazes, maximizando o desempenho financeiro da lanchonete. Negociei prazos e condições de pagamento vantajosas com fornecedores, garantindo o abastecimento contínuo de produtos de alta qualidade.• Atendimento ao Cliente Excepcional: Priorizei a satisfação do cliente, garantindo um atendimento personalizado e ágil. Mantive uma comunicação aberta e empática, respondendo prontamente às necessidades e preocupações dos clientes. • Gestão de Inadimplência de Forma Diplomática: Implementei estratégias para lidar com clientes inadimplentes de maneira diplomática e eficaz, mantendo um equilíbrio entre a preservação do relacionamento e a recuperação dos valores devidos.• Gestão de Estoque e Controle Financeiro: Realizei uma gestão eficiente do estoque e do caixa, monitorando o inventário de produtos e garantindo a precisão nas transações financeiras.
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Agente CensitárioIbge Jan 2022 - Dec 2022Taubaté, São Paulo, BrasilComo Agente Censitário do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), minha principal responsabilidade foi coletar dados demográficos e socioeconômicos durante o Censo de 2022. Nessa função, fui encarregado de visitar domicílios designados, realizar entrevistas estruturadas com os residentes e garantir a precisão e confiabilidade das informações coletadas.Além disso, também desempenhei um papel fundamental na educação e conscientização da comunidade sobre a importância do censo e sua participação. Isso envolveu a explicação dos procedimentos do censo, esclarecimento de dúvidas e fornecimento de assistência às famílias para garantir sua cooperação e participação no processo.Minha experiência como Agente Censitário me permitiu desenvolver habilidades valiosas de comunicação, empatia e organização, além de aprimorar minha capacidade de trabalhar de forma independente e sob pressão. Esta experiência também reforçou meu compromisso com a precisão e a integridade dos dados, elementos essenciais em qualquer função profissional. -
AtendenteAmericanas S.A. Nov 2016 - Jun 2019Taubaté, São Paulo, BrasilComo atendente de uma loja de varejo, desempenhei um papel fundamental na promoção das vendas e no fornecimento de um serviço excepcional ao cliente. Além de minhas responsabilidades de atendimento ao cliente, fui encarregada de várias tarefas relacionadas à gestão do estoque e à organização da loja. Minhas principais atribuições incluíam:• Foco em Vendas e Serviço ao Cliente: Demonstrei habilidades excepcionais de vendas, concentrando-me em oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades e preferências dos clientes. Mantive um alto nível de serviço ao cliente, fornecendo orientação especializada e assistência durante todo o processo de compra.• Gestão de Estoque e Armazenamento: Responsável por receber, conferir e armazenar mercadorias entregues na loja. • Abastecimento e Reposição de Produtos: Mantive as prateleiras e os displays de produtos sempre abastecidos e organizados. Utilizei técnicas de merchandising visual para destacar produtos de alta demanda e promover vendas adicionais.• Atendimento ao Caixa: Realizei transações financeiras precisas e eficientes no caixa, garantindo a exatidão dos registros e o manuseio adequado do dinheiro. Ofereci um serviço cordial e profissional a cada cliente durante o processo de pagamento.• Especialização em Vendas de Eletrônicos: Fui responsável pelo setor de eletrônicos, onde desenvolvi e aprimorei minhas habilidades em vendas e negociação. Demonstrei conhecimento especializado e habilidades técnicas para promover e comercializar produtos eletrônicos de última geração, alcançando consistentemente metas de vendas e garantindo a satisfação do cliente.
Gabriela Ferraz Education Details
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Business/Commerce, General
Frequently Asked Questions about Gabriela Ferraz
What company does Gabriela Ferraz work for?
Gabriela Ferraz works for De Biasi Auditoria, Consultoria E Outsourcing
What is Gabriela Ferraz's role at the current company?
Gabriela Ferraz's current role is CPA 10 | 🚧 CPA 20 Em construção.
What schools did Gabriela Ferraz attend?
Gabriela Ferraz attended Univesp Oficial.
Who are Gabriela Ferraz's colleagues?
Gabriela Ferraz's colleagues are Mario De Biasi, Cristiane Barreto Lopes, Isabela Pires, Sandra Cristina, Henrique Cossermelli Demarchi, Lucas Oliveira, Tamy De Carvalho Peres.
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Gabriela Ferraz
Incident Manager | Customer Service Specialist | Cx | It Support | Apple Products | Ios & Macos | Security | MdmSão Paulo, Brazil1gmail.com -
Gabriela Ferraz
Merchandising Analyst | Marketing Analyst | Communication Analyst | Key Account For Sports Brands At Dafiti GroupSão Paulo, Sp -
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Gabriela Ferraz
Product Owner | Safe® 6.0 | Lean Manufacturing Specialist | Six Sigma Black BeltCuritiba, Pr
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