Gabriela Cruz Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo

Responsável pelo recebimento e cadastramento do aviso de sinistro Auto, Vida, R.E, ajuste e manutenção, análise de cobertura, acionamento de vistoria, controle dos prestadores, triagem e recebimento dos documentos necessários para cada produto, prazos e liquidação dos sinistros.Atendimento e suporte aos clientes de modo a atender suas expectativas, possuindo maior conhecimento técnico necessário ao cumprimento das condições contratuais e dos prazos nos processos complexos, procedendo com o acompanhamento dos processos até o pagamento ou a negativa de atendimento ao Cliente.Controle através das Seguradoras da posição dos processos, visando assegurar os prazos estipulados em contrato com efetivo e acompanhamento sistêmico em posicionar nossos clientes e atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando direitos do cliente e das partes.

Recebimento e cadastramento do aviso de sinistro Auto/Frota.Análise de cobertura (Perda Parcial), acionamento de vistoria, controle dos prestadores, prazos e liquidação dos sinistros.Atendimento aos clientes, corretoras, centrais de negócios e gerentes comerciais, suporte aos analistas de sinistros e peritos internos.Análise de culpabilidade e documentos.Negociações e resoluções de conflitos em sinistros de automóveis (Negociação Terceiro causador)Área Ressarcimento.

Atendimento aos clientes, privando pela qualidade e manutenção dos prazos de retorno.Autorização de orçamentos básicos dos veículos, com implantação de informações entre sistemas para controle e realização do Follow-up interno e externo.Controle no cumprimento de prazos e agendamentos necessários de Revisão e preservação do produto (Auto).