Da trentacinque anni Softlab è uno dei principali player italiani nei componenti dell’offerta IT ad alta specializzazione. Attraverso una costante ricerca di soluzioni innovative è attore nella Digital Transformation sui settori Fintech, Insurtech, Industries, PA, Telco & Utilities e Supply Chain. Softlab ha ottenuto il certificato TOP JOB 2020 dall’Istituto Tedesco Qualità per essere una delle migliori aziende in cui lavorare in Italia.Per affrontare le sfide economiche e tecnologiche del presente e del futuro, è stata avviata una trasformazione radicale, rivoluzionando il paradigma su cui si basa il concetto di business. Da singola azienda, Softlab è diventata un Gruppo, una realtà più complessa nella quale le diverse specializzazioni possono essere valorizzate. Attraverso un approccio multisettoriale Sotlab è in grado di offrire ai propri clienti la soluzione più efficace negli ambiti Management Consulting, Technology Consulting, It Financial Management, Solution Development, Service Management, Digital Solutions, Big Data & Analytics, Cybersecurity.Il processo di rinnovamento ha proiettato il Gruppo in una nuova dimensione dal respiro internazionale: oltre ad offrire una copertura capillare del territorio nazionale grazie alle 12 sedi in tutta Italia. Inoltre è presente all’estero con headquarters in cinque Paesi e tre Continenti.Con la nascita di Softlab Group si sono definiti nuovi obiettivi e standard anche per la Corporate Social Responsibility: una cultura di gruppo inclusiva che rispetti le diversità mantenendo l’identità dell’individuo.

Olisistem nasce nel 1994 come operatore di servizi ICT e BPO in Outsourcing. Oggi conta circa 2500 dipendenti distribuiti su 8 sedi sul territorio nazionale e un giro d'affari di circa 80 milioni di Euro. Grazie alla pluriennale esperienza nel settore ICT e CRM operativo, Olisistem garantisce ai propri Clienti qualità e professionalità nell’erogazione dei servizi, attraverso il corretto bilanciamento tra le componenti umane, tecnologiche, infrastrutturali e strumentali.La qualità dei processi aziendali è certificata da standard internazionali e best practices nel settore.Conta su professionisti certificati ai massimi livelli:• 180 professionisti IT• 30 Project Manager• 250 tecnici per interventi on site• 350 operatori Help Desk I e II livello• 1.800 operatori telefonici Inbound ed OutboundApplicare il modello organizzativo più efficiente ed efficace sul mercato dei servizi è garanzia di valore ed economicità per i clienti di Olisistem. "Sviluppare servizi innovativi a costi concorrenziali, con il fine principe di assicurare sempre la soddisfazione dei clienti è per noi un must". Gabriele Tridico

eCare è un provider di Soluzioni di Business impegnato a realizzare sviluppo e innovazione per le aziende clienti, attraverso la fornitura in outsourcing di soluzioni e processi operativi end to end in ambito CRM, con l’obiettivo di massimizzare il valore delle relazioni con i vostri clienti e concorrere al successo del vostro business.Con oltre 15 anni di esperienza al fianco dei più grandi leader di mercato, eCare si distingue per la comprovata capacità di prendere in carico, rapidamente, progetti complessi e renderli operativi on time e on budget, integrando procedure, processi e competenze, attraverso un’infrastruttura tecnologica all’avanguardia e un management team competente e fortemente motivato. Gestiamo in modo efficace tutte le attività di Customer Care e investiamo in organizzazione, tecnologia e formazione, rappresentando un unico e competente interlocutore sui processi in outsourcing. eCare ha dislocato adeguatamente le proprie sedi sul territorio nazionale essendo presente a Milano, Torino, Roma, L'Aquila, Bari ed ha creato una propria sede a Belgrado con operatori laureati in lingue e letteratura italiana.Certificata UNI EN ISO 9001 per la progettazione, sviluppo ed erogazione di servizi di CRM in outsourcing e UNI EN ISO 15838 per servizi di customer care inbound, informativo di orientamento e assistenza a clienti del settore energetico eCare è il giusto partner per la gestione in outsourcing di servizi di qualità fra i quali: Inbound, Outbound, Back Office, Recupero Crediti, BPO, Servizi Agentless, System Integration, Multichannel Services.

Development marketing and sales of products/systems/integrated solutions (sw-hw) for Financial Services, Banking, Insurance, Telecom and P.A.

InAction is European Contact Center for Fiat Group -Fiat, Lancia, Alfa Romeo, Ferrari and Maserati-

Business Development for start up of Gruppo Cos in Milano 3 City

Development of 500 + team of customer service representatives (CSR) for growing telecommunications company. Supervision, training, and commitment CSR’s with Gruppo COS corporate vision and mission.