Gabriel Gramari Pires Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

-Operação em escala 12x36 jornada noturna em órgão de Segurança Pública;-Monitoramento de servidores Windows e sistemas usando ferramentas como Zabbix.-Implantação de melhorias para garantir a continuidade operacional dos serviços.-Gerenciamento de identidades e acessos via Active Directory para assegurar a segurança dos dados.-Administração de servidores Windows e Linux, com foco em Hyper-V e Failover Cluster Manager.-Implementação e atualização de serviços web (IIS) e Windows Services.-Utilização de ITSM Cherwell para gestão de demandas e chamados técnicos.-Colaboração com equipe de servidores Linux (Ubuntu) e otimização de processos com PowerShell.

São Paulo E Região, Brasil

Administração dos servidores de aplicações.-Gerenciamento de saúde de servidores via Nagios, Zabbix e Microsoft SCOM (System Center Operations Manager);-Deployment e administração de Máquinas Virtuais Windows e Linux (via Hyper-V e Failover Cluster Manager);-Implantação e atualização de serviços em homologação e produção (Webservices IIS e Windows Services);-Gerenciamento de usuários, grupos e unidades organizacionais via Active Directory;-Atendimento de demandas e chamados via ITSM Cherwell;-Atuação em conjunto com equipe Linux para tratativas relacionadas à servidores CentOS.

Rua Ribeiro De Lima, 140, Bom Retiro, São Paulo

-Garantir a funcionalidade das câmeras utilizadas pelo cliente subordinado à Secretaria de Segurança Pública.-Gerenciamento das ferramentas Genetec (Security Center e Config Tool), administrando câmeras e acessos dos usuários ao sistema de videomonitoramento.-Tomada de decisões para soluções mais viáveis de manutenção das câmeras.-Elaboração de documentação de procedimentos e soluções para apresentação ao cliente e governança da empresa.

Rua Doutor Jorge Miranda, 658, Luz, São Paulo

-Garantir a funcionalidade das câmeras utilizadas pelo cliente subordinado à Secretaria de Segurança Pública.-Gerenciamento das ferramentas Genetec (Security Center e Config Tool), administrando câmeras e acessos dos usuários ao sistema de videomonitoramento.-Tomada de decisões para soluções mais viáveis de manutenção das câmeras.-Elaboração de documentação de procedimentos e soluções para apresentação ao cliente e governança da empresa.

Pinheiros, São Paulo

Suporte Técnico | Construtora Norberto Odebrecht e Odebrecht Agroindustrial-Responsável por fornecer suporte aos equipamentos de informática e telecomunicações no Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Principais atividades e responsabilidades incluíam:-Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, garantindo o bom funcionamento e a longevidade dos equipamentos.-Instalar e fazer o deployment de sistemas operacionais, assegurando que todas as máquinas estivessem atualizadas e funcionais.-Configurar sistemas operacionais e perfis de usuários, personalizando de acordo com as necessidades específicas de cada colaborador.-Efetuar configurações básicas de redes, além de instalar e configurar impressoras e outros periféricos de rede.-Conduzir análises aprofundadas de equipamentos e computadores críticos, prevenindo indisponibilidades e garantindo alta disponibilidade dos serviços.-Realizar backup e formatação de sistemas operacionais comprometidos, recuperando dados e reinstalando softwares necessários.-Configurar e prestar suporte a dispositivos móveis (iPhone e BlackBerry), garantindo conectividade e funcionalidade.-Manter e acompanhar equipamentos de salas de reunião, incluindo sistemas de videoconferência Polycom, assegurando que as reuniões ocorressem sem interrupções técnicas.

São Paulo E Região, Brasil

Técnico de Suporte | Centro de Operações de órgão subordinado à Secretaria de Segurança Pública-Responsável pelo atendimento local e suporte técnico aos equipamentos de informática. Principais atividades e responsabilidades incluíam:-Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, garantindo o funcionamento eficiente e prolongado dos equipamentos.-Instalar e fazer o deployment de sistemas operacionais, assegurando que todas as estações de trabalho estivessem atualizadas e operacionais.-Configurar sistemas operacionais e perfis de usuários, personalizando conforme as necessidades específicas dos colaboradores.-Efetuar configurações básicas de redes, além de instalar e configurar impressoras e outros periféricos de rede.-Conduzir análises aprofundadas de equipamentos e computadores críticos, prevenindo indisponibilidades e garantindo a continuidade dos serviços.-Realizar backup e formatação de sistemas operacionais comprometidos, recuperando dados e reinstalando os softwares necessários.

São Paulo E Região, Brasil

Analista de Suporte Técnico | Órgão subordinado à Secretaria de Segurança Pública-Responsável pelo atendimento de primeiro nível aos equipamentos de informática e telecomunicações. Principais atividades e responsabilidades incluíam:-Prestar suporte técnico de primeiro nível via telefone, chat e acesso remoto, garantindo respostas rápidas e eficientes às solicitações dos usuários.-Orientar os usuários em procedimentos básicos de configuração de sistemas operacionais, redes, impressoras e e-mail, assegurando que eles possam resolver problemas comuns de forma autônoma.-Auxiliar os usuários na realização de procedimentos internos, garantindo conformidade com as políticas e práticas da organização.-Encaminhar chamados para as filas de grupos solucionadores apropriados, garantindo a resolução eficaz de problemas mais complexos e específicos.