Gabriel Ramos Rodrigues Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Working with the ITIL 4 method, interacting with global teams to enable problem solving, customer service and support, and project implementation. Responsible for locally and remotely responding to user requests and.
• Responsible for resolving IT requests received by the ITSM system and performing post-incident analysis;
• Support for internal systems and SaaS tools used by users;
• Access management;
• Installation and advanced configuration of authorized applications;
• Periodic evaluation of IT suppliers in order to evolve internal processes and deliveries, with a focus on continuous improvement;

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Responsável por solucionar as solicitações de TI recebidas pelo sistema de ITSM e realizar análise pós incidentes;
• Suporte aos sistemas internos e ferramentas SaaS utilizadas pelos Symplers;
• Gestão de acessos;
• Instalação e configurações avançadas de aplicativos autorizados;
• Avaliação de fornecedores de TI periodicamente a fim de evoluir os processos e entregas internas, com foco em melhoria contínua;
• Acompanhamento e atuação técnica com fornecedores e processos para ativação de equipamentos remotamente;

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

- Responsável pela gestão de ativos: servidores, controladores de domínio, endpoint, servidores de arquivo, serviço de backup, monitoramento de ativos da rede- Responsável por atendimento nível I, II e III aos usuários internos por meio de chamados- Monitoria de problemas técnicos de Hardware, Software e Impressoras.- Responsavel pela Gestao de Acessos.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável por:- Auxiliar nas atividades definidas nos projetos de tecnologia e ações para sua área de atuação.- Cadastrar os equipamentos, novos e em manutenção- Controlar o estoque de toner e equipamentos de TI.- Realizar atendimento interno.- Fornecer suporte aos usuários com relação a problemas técnicos no Sicoobnet e Extranet.- Efetuar o laudo.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável por fechamento de proposta de seguros auto, vida e residência. - Vendas de empréstimo. - Planejamento e controle da carteira de Seguros da cooperativa. - Atendimento ao Cliente.- Controle de Carteira.- Campanha de Consórcio.- Prospecção de novos produtos.- Atendimento ao Telefone.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Bacharelado E Licenciatura, Física Focada Em Ti

Bacharelado, Computer Software Engineering

Bacharelado Em Administração