Gaelle Jacquet Email & Phone Number

Venelles, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

J'assure la gestion stratégique et opérationnelle d'équipes IT, garantissant la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients, notamment dans des environnements critiques (secteur bancaire). J'interviens également dans la prise de décisions techniques, la résolution des incidents, et l'amélioration continue des processus. Mon expertise en gestion de projet et en service client permet de maintenir un haut niveau de satisfaction tout en respectant les délais et les budgets.Mes missions : -Pilotage de Projets IT : Gestion de projets d'éditique complexes, avec un focus sur la qualité des livrables et le respect des délais.-Coordination d'équipes : Organisation et supervision des équipes pour assurer l'efficacité des opérations et l'atteinte des objectifs.-Gestion des Priorités : Planification stratégique et priorisation des tâches en fonction des besoins critiques.-Suivi et Reporting : Animation de comités de pilotage, mise en place et suivi des indicateurs de performance. -Optimisation des Processus : Amélioration continue des workflows pour maximiser l'efficacité et la satisfaction des clients.-Responsable Service Client : Gestion simultanée de plusieurs projets clients, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.

Aix En Provence

Consultante experte en système d'informations en proposant des solutions intégrant le progiciel StreamServe-Exstream OpenText auprès d'entreprises sur le territoire français. Coordinatrice Service Client sur notre plateforme de support myBCS. Mes missions :- Recueil des besoins et chiffrages- Coordination, suivi et accompagnement au développement- Développement, migration, optimisation et expertise- Installations, paramétrages- Rédaction de documentations techniques- Formation utilisateurs- Déplacements réguliers France entière et étrangerCertifiée OpenText Exstream Developper 16.3 et 16.6

J’accompagne les TPE/PME dans leurs tâches informatiques,administratives et organisationnelles : Conseil et mise en placed’outils adaptés à votre métier et structure, formation utilisateurs, gestion des tâches,planning, ERP, bases de données, fichiers Excel automatisés via VBA,TCD, KPI, formulaires… Formations utilisateurs pour vous rendre totalement autonome !

MIAGE Connection est la Fédération Nationale des Etudiants et Diplômés de MIAGE. Elle a pour but de fédérer les associations d'étudiants de toute la France et de promouvoir le diplôme MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises).

Aix En Provence

Junior MIAGE Concept Aix-Marseille est une association loi 1901 créée en 2013 par les étudiants de la MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises) d’Aix-Marseille. En septembre 2015, elle a obtenu le label Junior-Création décerné par la Confédération Nationale des Junior-Entreprises. JMC Aix-Marseille est constituée d’une équipe d’une quinzaine d’étudiants qui, de par leur savoir-faire et leur motivation, participent à son évolution interne et sa pérennisation. Ses principales missions sont la création de site internet et d’applications mobile, la conception de progiciels de gestion et la gestion de base de données. JMC Aix-Marseille a pour projet de diversifier ses activités dans les années à venir, afin d'augmenter sa visibilité sur le marché et d'obtenir le label Junior-Entreprise.

Aix En Provence

Développement de programmes SAP destinés au personnel interne en ABAP.

Vitrolles

Développement d'un parseur XML avec fusion de XSD et feuille de style XSL en JAVA sous eclipse.

Vitrolles

Technicienne au service recouvrement de créances.

Vitrolles

Réalisation d'une comptabilité analytique pour le service recouvrement de créances.

Gardanne

Réalisation d'un tableau de bord en Visual Basic for Applications pour le bureau d'études.

Master Miage, Informatique - Gestion

Dut Gestion Des Entreprises Et Des Administrations, Accounting And Business/Management

Obtenu en année spéciale (1 an intensif)

Dut Informatique, Informatique

Activities and Societies: Trésorière de l'association des étudiants en informatique.

Baccalauréat, Scientifique, Mention Assez Bien

Activities and Societies: Élue au conseil régional des jeunes (mis en place d'actions d'aide pour les jeunes de la région, actions.