Logros- Organicé la información de los clientes para a partir de ello establecer los objetivos de operación y el forecast para el seguimiento mensual, logrando incrementar los ingresos en Q1 un 40%.- Implementé el proceso de control de facturación y consumo de medios que ha disminuido en un 30% los tiempos de facturación y cobranza.Gestión de equipos de medios on y off, análisis de cuentas y rentabilidad,definición de KPIS y estrategia operativa, diseño y mejora de procesos operativos, establecimiento de controles operativos, implementación de controles de consumo y facturación de medios, negociación con partners, análisis de capacidad instalada, análisis financieros y forecast operativo.

PRINCIPALES LOGROS:- Optimicé la estrategia digital alcanzando ROAS de hasta 600%- Logré un incremento del 60% de SQLs en 2021 con la optimización de la estrategia digital- En 2021 logré un crecimiento de la venta del 50%- Reducir en un 50% el costo operativo de la venta del canal TMK en 2023 logrando mayor rentabilidad- Implementé el canal de venta TMK con input digital- Implementé el CRM para la Operación de la venta TMK- Migré la operación de la venta a un call center externoPRINCIPALES ACTIVIDADES- Gestionar y supervisar la operación del call center para la venta de créditos- Optimizar los procesos operativos de la venta del canal Tmk - Medir e identificar e implementar mejoras través del análisis operativo el journeys de venta del canal Tmk- Establecer y monitorear el alcance de los KPI'S establecidos del canal digital, para implementar de manera continua mejoras en las acciones más relevantes de la estrategia (inbound marketing, SEM, SEO, Content Marketing, Marketing automation, entre otras), y analizar las diferentes fuentes de generación de lead- Establecer, evaluar y monitorear el performance (ROI, ROAS y CAC) de los medios digitales y de las campañas para la estrategia orgánica y pagada (SEO/SEM/SAO/CONTENT/INBOUND/ AUTOMATION) considerando las diferentes etapas del funnel de marketing ) y su impacto en la vta TMK- Diseñar la estrategia de Marketing Automation y de contenido para cada etapa del lead (WORK FLOWS / CONTENIDOS / REGLAS DE NEGOCIO).- Diseñar la solución tecnológica entre plataformas para la correcta ejecución de la estrategia de Marketing Digital (UX/CX).- Coordinar y supervisar a las agencias o partners del negocios para la ejecución de la estrategia.- Planear, manejar y optimizar el presupuesto asignado para la estrategia de marketing digital.- Elaborar los reportes específicos y reportes ejecutivos para la evaluación de los KPI`s - Hacer las proyecciones con base en el funnel de MKT y de Venta

- Implementación de nuevos productos para incentivar el consumo del crédito- Coordinación de equipos de trabajo interdisciplinarios para la implementación de proyectos comerciales- Revisión y documentación de ajustes a procesos y políticas de impacto en los proyectos y productos de gestión comercial- Evaluación de modelos de negocio para implementar alianzas estratégicas- Planeación estratégica para la ejecución de campañas de retención de clientes- Análisis del mercado potencial de campañas para determinar el valor en número de clientes y monto, así como conocer la segmentación geográfica- Estimación del presupuesto de campaña por canal de venta- Inteligencia de campañas para el mejor aprovechamiento del mercado potencial por canal de venta- Estrategia de venta por canal * Telemarketing * Digital * Tradicional (asesores en campo)

Satisfacer las necesidades del área comercial otorgando productos alineados a la estrategia de la compañía y enfocados a cumplir las expectativas de nuestros clientes intermediarios y clientes finales, así como analizar el impacto operativo, administrativo y comercial que conlleva la implementación y lanzamiento de productos estratégicos.Funciones:- Análisis Cuantitativo y Cualitativo de Mercados- Desarrollo de Estrategias de Conservación de Cartera "Programas de Lealtad"- Desarrollo de Canales Alternos de Distribución- Estrategias Comerciales para la Penetración de Nuevos Mercados

Desarrollar un Plan de Carrera competitivo dirigido a la Fuerza de Venta con el fin de contar con una estructura comercial especializada y consolidada.- Análisis cuantitativo y cualitativo del desempeño de la fuerza de ventas con el fin de identificar áreas de oportunidad e implementar mejoras en los modelos.- Diseñar e implementar programas de incentivos para el fortalecimiento de la estructura comercial.- Identificar las principales causas de rotación e implementar medidas correctivas.- Elaboración de herramientas de apoyo para la venta- Diseñar el material para la venta de carrera

Diseño, Administración e Implementación de Proyectos Estratégicos.- Coordinar implementación de nuevos productos- Coordinar implementación de nuevos negocios- Community Manager- Análisis cuantitativo y cualitativo de mercados estratégicos