Gaëlle Tripet Email and Phone Number

- Création d'articles de blog engageants et pertinents portant sur les méthodes agiles utilisées par les entreprises.-Modification et mise à jour du site internet (outil SoftR) pour qu'il reste actuel et informatif pour les visiteurs.- Mise à jour de la base de données des contacts et prospects sur Airtable. - Gestion de la billeterie en ligne Weezevent de manière autonome pour la conférence annuelle réunissant 200 personnes.- Soutien à une étude qualitative menée auprès d'une trentaine d'entreprises en capturant les informations essentielles des entretiens sur des sujets techniques (agilité organisationelle). L'étude a été présentée lors de la conférence annuelle de la Fabrique de l'Agilité. - Participation opérationnelle pour la conférence 2023 en contribuant à l'organisation logistique.

- Créations de contenus sur LinkedIn et Instagram- Analyse et monitoring des réseaux sociaux - Production d'une vidéo pour un produit de Digitalizers- Réalisation d'un mandat client: Transition digitale de MES Gestion - analyser le niveau de digitalisation de MES Gestion puis proposer des recommandations pour l'amélioration de la digitalisation de l'entreprise.- Etude théorique du Customer Journey - Organisation et facilitation d'un moment de partage à l'interne- Maitrise d'outils digitaux : Canvas et Notion

Pendant mon stage chez SAWI, j'ai travaillé sur diverses responsabilités en communication et admissions, notamment :Communication :Gestion des médias sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) et des comptes de l'entité.Création de contenus pour tous les canaux de communication : rédaction, photo, vidéo, et supports commerciaux.Coordination et support logistique pour des événements.Participation aux activités de promotion de l'école et à d'autres actions de communication.Admissions :Gestion et mise à jour de la base de données (Zoho CRM).Soutien aux tâches administratives liées aux admissions.Aide à l'analyse et au reporting des résultats commerciaux.Veille concurrentielle.Cette expérience a enrichi mes compétences en communication, gestion des admissions et analyse commerciale, renforçant ma polyvalence et ma capacité à contribuer à des projets multidisciplinaires.

Février 2021 - Mai 2021 : Gestion opérationnelle du Pop-Up Camille Bloch à Bienne- Chargée de l'ensemble des opérations- Rédaction d’un livret d'expérience détaillé en identifiant les points clés d'amélioration- Contribution à un projet de recherche pour des boutiques éphémères futures. Ma capacité à gérer efficacement le Pop-Up et à formuler des recommandations basées sur cette expérience est un atout précieux pour les projets futurs.Novembre 2019 - Décembre 2021 au Centre Visiteurs à Courtelary - Gestion clientèle - Opérations de vente au détail. Voici un aperçu de mes responsabilités et réalisations : - Accueil et service clients- Gestion des admissions avec OMNIRIS- Gestion de la caisse- Achalandage- Réassortiment des stocks- Préparation de commandes B2C - Réalisation d'inventaires- Recherches marketing pour la création d’un club fidélité- Realisation de benchmarks pour des projets stratégiques. Ces expériences m'ont permis de développer des compétences essentielles en matière de service clientèle, de gestion opérationnelle et de marketing, renforçant ma capacité à exceller dans un environnement commercial dynamique.

Le mandat de mon travail de Bachelor se portait sur la problématique suivante : "Quelle stratégie marketing Région Dents du Midi doit-elle mettre en place pour renforcer sa marque et son identité auprès des résidents secondaires et des locaux dans la Vallée d’Illiez ?"Elaboration d'un plan marketing :- Macro-environnement et Micro-environnement - Etude qualitative- Enquête quantitative- Plan d'action : stratégie marketing, objectifs marketing, segmentation, proposition de valeurs, fiche d'actions, budget et calendrier

Sur appel quelques jours par année pour effectuer des dégustations ou aider à des events.

Cours de soutien principalement en français pour des étudiants en année secondaire

- Accueil à la réception, gestion des appels et planification de rendez-vous. - Saisie et gestion des prestations thérapeutiques à l'aide du logiciel "Projet de vie".- Contacts avec les caisses maladies, l'AI et les thérapeutes.- Travaux de comptabilité sur le logiciel ProConcept, suivi des présences élèves et facturations des prestations. - Préparation des saisies de pièces comptables jusqu'à l'établissement des ordres de paiements aux fournisseurs. - Prise de procès-verbaux et préparations de courriers internes et externes. - Participation à la vie insitutionnelle à travers des colloques et préparation des activités (journées sportives, camps et fête de l'école).