Customer Service
CurrentEl Customer Service, es responsable de la planeación acorto, mediano y largo plazo, estando siempre consiente que esto puede cambiaren cualquier momento (embarques extraordinarios) de acuerdo a los PDE’ s quereciba del cliente, es responsable de programará el embarque del producto terminado así comotambién solicitará el suministro de dispositivos propiedad del cliente. Debeconocer en todo momento la existencia de inventarios y así ser el primerdisparador de alerta en… Show more El Customer Service, es responsable de la planeación acorto, mediano y largo plazo, estando siempre consiente que esto puede cambiaren cualquier momento (embarques extraordinarios) de acuerdo a los PDE’ s quereciba del cliente, es responsable de programará el embarque del producto terminado así comotambién solicitará el suministro de dispositivos propiedad del cliente. Debeconocer en todo momento la existencia de inventarios y así ser el primerdisparador de alerta en caso de que la cantidad de producto que se tiene,realmente cubra lo que el cliente requiere.1.-Recepción de Pedidos PDE’ s y Comunicación con Clientes.a) Descargar del sistema los requerimientos PDE´s de cada cliente.b) Mediante la recepción del documento PDE’ s se deberá de cotejar con la existencia deproducto terminado en los inventarios.c) Actualización de información de los PDE´S.2.- Control de normas de empaque.a) Solicitar y recibir la actualización de las normas de empaque de los clientes (o el área deManufactura).b) Realiza conciliaciones de empaques propiedad del cliente.3.- Programación de Transportea) Programación de transporte externo de acuerdo a la naturaleza del producto.b) Elaboración de rutas para entrega de producto.4.- Coordinación de Tránsito de producto terminado.a) Revisar en el portal de cliente para visualizar existencias de cliente (cuando aplique).b) Llevar un control y verificar la existencia de No. Partes de acuerdo a la programación delos PDE´s. Show less