Gerson Gentil Sena Gomes Sena Email & Phone Number

Salvador - Ba

Intermediação de imóveis residenciais, comerciais e rurais.

Salvador E Região, Brasil

Lauro De Freitas, Bahia, Brazil

• Gestão dos Contratos de Manutenção e Projetos de Implantação de sistemas eletrônicos de segurança;• Realizar medições dos serviços executados e dos materiais fornecidos, para fins de faturamento;• Fazer a gestão das demandas dos clientes da carteira, cuidando para que sejam atendidos da melhor forma possível;• Responsável pela comunicação com todos os clientes, realizando follow-up das questões pendentes e reportando o status;• Elaborar cronogramas de execução de projetos com o MS Project;• Realizar mapeamento, modelagem e melhoria dos de processos de negócio utilizando o Bizagi modeler e melhores práticas de BPM;• Fazer o planejamento do calendário anual de manutenções preventivas de todos os clientes;• Analisar e aprovar pedidos de compra e liberação de materiais para o almoxarifado;• Realizar o planejamento de férias de toda a equipe técnica;• Dar feedback para a equipe técnica e aplicar medidas disciplinares quando necessário.

Salvador Area, Brazil

• Gestão de equipes com delegação de atividades, escalas de trabalho, qualidade de serviços, avaliação do desempenho e feedback;• Gestão de serviços de TI com base no ITIL e foco no SLA de atendimento Field Service TI e disponibilidade sistêmica;• Estabelecer, com a gerência, o conjunto de metas e indicadores anuais;• Gerenciar metas e indicadores da área, utilizando ferramentas da qualidade como PDCA, analise de causa e efeito, entre outros;• Elaborar planos de ação com contramedidas para recuperação de resultados abaixo do esperado ou para implantação de melhorias e ações preventivas; • Manter a infraestrutura de Data Center e realizar intervenções de caráter preventivo ou corretivo nos equipamentos e sistemas hospedados;• Gestão de Projetos TI, no âmbito dos sites sobre minha responsabilidade;• Realizar reuniões, treinamentos e apresentações no âmbito da empresa; • Realizar seleção para contratação de novos colaboradores;• Contratação de serviços temporários de TI de acordo com as necessidades;• Manter o inventario de hardware atualizado.

Salvador Area, Brazil

• Gestão de equipes com planejamento e delegação de atividades, definição de escalas, qualidade dos serviços, avaliação de desempenho e feedback;• Gestão de Projetos e contratos de manutenção de infraestrutura de TI e Telecomunicações;• Medição serviços realizados e elaboração de relatórios de faturamento;• Analise técnica de editais de licitação pública com vistorias de campo;• Especificação técnica de Projetos de sistemas de Telecomunicações;• Participação nos processos de certificação e manutenção da ISO9001.• Realizar seleção para contratação de novos colaboradores;• Participar de reuniões externas com clientes.

Salvador Area, Brazil

• Prospecção de clientes e parceiros de negocio; • Participação em reuniões com clientes, fornecedores e parceiros;• Elaboração de Projetos e Propostas comerciais e técnicas;• Execução de serviços de implantação e manutenção de redes.

Salvador Area, Brazil

• Gestão de equipes com delegação de atividades, escalas de trabalho, qualidade de serviços, avaliação do desempenho e feedback;• Gestão de serviços de TI com base no ITIL e foco no SLA de atendimento Field Service TI e disponibilidade sistêmica;• Estabelecer, com a gerência, o conjunto de metas e indicadores anuais;• Gerenciar metas e indicadores da área, utilizando ferramentas da qualidade como PDCA, analise de causa e efeito, DRE, entre outros;• Elaborar planos de ação com contramedidas para recuperação de resultados; • Manter a infraestrutura de Data Center e realizar intervenções de caráter preventivo ou corretivo nos equipamentos e sistemas hospedados;• Gestão de Projetos de TI no âmbito do site sobre minha responsabilidade;• Realizar reuniões, treinamentos e apresentações no âmbito da empresa; • Realizar seleção para contratação de novos colaboradores;• Manter o inventario de hardware atualizado.

Salvador Area, Brazil

• Atendimento de campo para soluções de problemas e implantação de projetos;• Suporte na solução de problemas de redes, servidores e telefonia;• Implantação de projetos diversos tanto interno como também externo e em outros estados da federação;• Monitoramento do ambiente tecnológico com consequente atuação em situações de problemas;• Realização rotineira de checklists visando identificar previamente falhas ou suspeitas e mal funcionamento dos recursos para atuação preventiva.

Salvador Area, Brazil

• Gestão de equipes com delegação de atividades, escalas de trabalho, qualidade de serviços, avaliação do desempenho e feedback;• Gestão de projetos de TI, supervisão, execução e atendimento Field Service em todos os órgãos do governo do Estado da Bahia;• Especificação técnica de projetos, equipamentos e serviços para compor processos de compra em licitações públicas;• Analise e parecer técnico em propostas de processos de licitação pública.• Monitoramento de links de dados e acionamento de concessionárias de Telecomunicações em caso de problemas;• Executar procedimentos operacionais em Mainframes e Controladoras IBM.

Salvador Area, Brazil

• Executar projetos de TI e realizar atendimento Field Service tanto interno ao site como também externos;• Monitoramento de links de dados e acionamento de concessionárias de Telecomunicações em caso de problemas;• Interagir com o Centro de Controle de Rede (CCR) de Brasília, para resolução de problemas operacionais;• Transmissão e recepção de dados relativos ao processamento das agencias da Caixa Econômica Federal.

Pós Graduação Em Gerenciamento De Projetos, Metodologias E Prática Em Gerenciamento De Projetos, Com Base No Pmbok

Pós-Graduação Em Gestão De Empresas, Economia E Gestão Empresarial

Tecnólogo Em Telecomunicações, Telecomunicações