Gerson Gentil Sena Gomes Sena Email and Phone Number
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Com mais de 15 anos de experiência em cargos de liderança como Supervisor, Coordenador e Gestor a frente de equipes técnicas de TI, com as seguintes características:• Pós-graduação em Gestão de Projetos e Gestão de Negócios;• Profissional certificado ITIL Foundation (nº 4821154.1243736);• Gestão de serviços de TI, Field Service, Service Desk e Data Center (servidores, PABX/DAC, switches, roteadores, firewalls, links, CFTV, etc.); • Gestão de Projetos e Contratos de infraestrutura de TI e Sistemas de Segurança Eletrônica com MS Project, Trello e melhores práticas do PMI;• Melhoria de Processos de Negócio com Bizagi Modeler e melhores práticas de BPM;• Gestão de metas e indicadores (KPIs) com ferramentas da qualidade como PDCA, análise de causa e efeito, plano de ação e DRE;• Atuei em empresas de grande porte como Atento, Contax, Orbitall, Credicard, Prodeb e Serpro, e de serviços em engenharia ATON Engenharia e Estrela Sistemas Eletrônicos;• Atuei tanto em ambiente de escritório como também em área industrial como refinaria, indústria petroquímica e plataformas de petróleo (Offshore).Creio na liderança como uma das formas de alavancar resultados e ajudar as empresas a atingirem suas metas. Liderança que começa pelo exemplo e respeito às pessoas, seguindo pela comunicação clara e objetiva sobre os valores da empresa e também sobre o que é esperado de cada colaborador.Atenciosamente,Gerson Gentil Sena Gomes(71)98852-8791 (WhatsApp)(71) 3371-5813gersonsena@yahoo.com.brSkype: gersonsena-ba
Muller Consultoria Imobiliária
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- 6
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Corretor De Imóveis LicenciadoBorges Realty Imobiliária Jun 2019 - PresentSalvador - BaIntermediação de imóveis residenciais, comerciais e rurais.
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Corretor De ImóveisMuller Consultoria Imobiliária Nov 2018 - PresentSalvador E Região, Brasil
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Supervisor SêniorEstrela Sistemas Eletrônicos Nov 2016 - Jun 2018Lauro De Freitas, Bahia, Brazil• Gestão dos Contratos de Manutenção e Projetos de Implantação de sistemas eletrônicos de segurança;• Realizar medições dos serviços executados e dos materiais fornecidos, para fins de faturamento;• Fazer a gestão das demandas dos clientes da carteira, cuidando para que sejam atendidos da melhor forma possível;• Responsável pela comunicação com todos os clientes, realizando follow-up das questões pendentes e reportando o status;• Elaborar cronogramas de execução de projetos com o MS Project;• Realizar mapeamento, modelagem e melhoria dos de processos de negócio utilizando o Bizagi modeler e melhores práticas de BPM;• Fazer o planejamento do calendário anual de manutenções preventivas de todos os clientes;• Analisar e aprovar pedidos de compra e liberação de materiais para o almoxarifado;• Realizar o planejamento de férias de toda a equipe técnica;• Dar feedback para a equipe técnica e aplicar medidas disciplinares quando necessário. -
Gestor De TiAtento Brasil Jul 2010 - May 2016Salvador Area, Brazil• Gestão de equipes com delegação de atividades, escalas de trabalho, qualidade de serviços, avaliação do desempenho e feedback;• Gestão de serviços de TI com base no ITIL e foco no SLA de atendimento Field Service TI e disponibilidade sistêmica;• Estabelecer, com a gerência, o conjunto de metas e indicadores anuais;• Gerenciar metas e indicadores da área, utilizando ferramentas da qualidade como PDCA, analise de causa e efeito, entre outros;• Elaborar planos de ação com contramedidas para recuperação de resultados abaixo do esperado ou para implantação de melhorias e ações preventivas; • Manter a infraestrutura de Data Center e realizar intervenções de caráter preventivo ou corretivo nos equipamentos e sistemas hospedados;• Gestão de Projetos TI, no âmbito dos sites sobre minha responsabilidade;• Realizar reuniões, treinamentos e apresentações no âmbito da empresa; • Realizar seleção para contratação de novos colaboradores;• Contratação de serviços temporários de TI de acordo com as necessidades;• Manter o inventario de hardware atualizado. -
Coordenador De Obras De TelecomunicaçõesAton Soluções Em Tecnologia May 2007 - Jul 2010Salvador Area, Brazil• Gestão de equipes com planejamento e delegação de atividades, definição de escalas, qualidade dos serviços, avaliação de desempenho e feedback;• Gestão de Projetos e contratos de manutenção de infraestrutura de TI e Telecomunicações;• Medição serviços realizados e elaboração de relatórios de faturamento;• Analise técnica de editais de licitação pública com vistorias de campo;• Especificação técnica de Projetos de sistemas de Telecomunicações;• Participação nos processos de certificação e manutenção da ISO9001.• Realizar seleção para contratação de novos colaboradores;• Participar de reuniões externas com clientes. -
Sócio GerenteMsl Tecnologia Da Informação Jun 2006 - May 2007Salvador Area, Brazil• Prospecção de clientes e parceiros de negocio; • Participação em reuniões com clientes, fornecedores e parceiros;• Elaboração de Projetos e Propostas comerciais e técnicas;• Execução de serviços de implantação e manutenção de redes.
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Coordenador TiCedicard S/A | Orbitall | Contax Feb 2000 - May 2006Salvador Area, Brazil• Gestão de equipes com delegação de atividades, escalas de trabalho, qualidade de serviços, avaliação do desempenho e feedback;• Gestão de serviços de TI com base no ITIL e foco no SLA de atendimento Field Service TI e disponibilidade sistêmica;• Estabelecer, com a gerência, o conjunto de metas e indicadores anuais;• Gerenciar metas e indicadores da área, utilizando ferramentas da qualidade como PDCA, analise de causa e efeito, DRE, entre outros;• Elaborar planos de ação com contramedidas para recuperação de resultados; • Manter a infraestrutura de Data Center e realizar intervenções de caráter preventivo ou corretivo nos equipamentos e sistemas hospedados;• Gestão de Projetos de TI no âmbito do site sobre minha responsabilidade;• Realizar reuniões, treinamentos e apresentações no âmbito da empresa; • Realizar seleção para contratação de novos colaboradores;• Manter o inventario de hardware atualizado.
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Analista De TelecomCredicard S/A Feb 1997 - Feb 2000Salvador Area, Brazil• Atendimento de campo para soluções de problemas e implantação de projetos;• Suporte na solução de problemas de redes, servidores e telefonia;• Implantação de projetos diversos tanto interno como também externo e em outros estados da federação;• Monitoramento do ambiente tecnológico com consequente atuação em situações de problemas;• Realização rotineira de checklists visando identificar previamente falhas ou suspeitas e mal funcionamento dos recursos para atuação preventiva.
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Supervisor De Operação De Rede TelemáticaProdeb - Cia De Pocessamento De Dados Do Estado Da Bahia Sep 1989 - Feb 1997Salvador Area, Brazil• Gestão de equipes com delegação de atividades, escalas de trabalho, qualidade de serviços, avaliação do desempenho e feedback;• Gestão de projetos de TI, supervisão, execução e atendimento Field Service em todos os órgãos do governo do Estado da Bahia;• Especificação técnica de projetos, equipamentos e serviços para compor processos de compra em licitações públicas;• Analise e parecer técnico em propostas de processos de licitação pública.• Monitoramento de links de dados e acionamento de concessionárias de Telecomunicações em caso de problemas;• Executar procedimentos operacionais em Mainframes e Controladoras IBM.
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Técnico Em InformaticaSerpro - Serviço Federal De Processamento De Dados Feb 1987 - Sep 1989Salvador Area, Brazil• Executar projetos de TI e realizar atendimento Field Service tanto interno ao site como também externos;• Monitoramento de links de dados e acionamento de concessionárias de Telecomunicações em caso de problemas;• Interagir com o Centro de Controle de Rede (CCR) de Brasília, para resolução de problemas operacionais;• Transmissão e recepção de dados relativos ao processamento das agencias da Caixa Econômica Federal.
Gerson Gentil Sena Gomes Sena Skills
Gerson Gentil Sena Gomes Sena Education Details
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Senai CimatecMetodologias E Prática Em Gerenciamento De Projetos, Com Base No Pmbok -
Economia E Gestão Empresarial -
Centec - Centro Federal De Educação TecnológicaTelecomunicações
Frequently Asked Questions about Gerson Gentil Sena Gomes Sena
What company does Gerson Gentil Sena Gomes Sena work for?
Gerson Gentil Sena Gomes Sena works for Muller Consultoria Imobiliária
What is Gerson Gentil Sena Gomes Sena's role at the current company?
Gerson Gentil Sena Gomes Sena's current role is Corretor de imóveis licenciado na Borges Realty Imobiliária.
What is Gerson Gentil Sena Gomes Sena's email address?
Gerson Gentil Sena Gomes Sena's email address is ge****@****.com.br
What schools did Gerson Gentil Sena Gomes Sena attend?
Gerson Gentil Sena Gomes Sena attended Senai Cimatec, Centro Universitário Una, Centec - Centro Federal De Educação Tecnológica.
What skills is Gerson Gentil Sena Gomes Sena known for?
Gerson Gentil Sena Gomes Sena has skills like Itil, Servidor Windows, Metodologia Pmbok, Microsoft Project, Cabeamento Estruturado, Cftv.
Who are Gerson Gentil Sena Gomes Sena's colleagues?
Gerson Gentil Sena Gomes Sena's colleagues are Daniel O. Muller, Aline Cruz, Jéssica Novaes.
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