Meu último desafio profissional foi na Stone, fazia parte de um projeto de expansão para os interiores do Brasil. desenvolvi as seguintes funções na operação: Vendas, pós venda e suporte ao cliente.• Especialista em vendas de multiprodutos(adquirência, conta jurídica, seguros e aplicativo de conciliação.)• Especialização em Pós venda e suporte ao cliente, através da interpretação estratégica de KPI’s.• Monitoramento constante das métricas mais relevantes do negócio, como churn,migração de volume de cartão acordado e geração de valor(receita), atuando através de um plano de ação alinhado com a liderança quando necessário.• Prospecção e gestão de carteira de clientes.• Operação logística de equipamentos.Competências: • Atendimento e suporte ao cliente• Excel, Word e Internet• CRM e Salesforce• Produtividade e Gestão de tempo.
Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Excel, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Word, and 3 others.