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Gilberto Junior Email & Phone Number
Analista de Suporte Pleno 1
at
Condfy
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Suporte Pleno 1
Location
Bauru, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Gilberto Junior? Overview
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Quick answer
Gilberto Junior is listed as Analista de Suporte Pleno 1 at Condfy, a with 35 employees, based in Bauru, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Gilberto Junior.
Gilberto Junior previously worked as Analista de Suporte Junior 2 at Condfy and Analista de suporte at Condfy. Gilberto Junior holds Incompleto, Tecnologia Em Redes De Computadores from Uninove.
Company email context
Email format at Condfy
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Condfy
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Profile bio
About Gilberto Junior
Com mais de 20 anos de experiência em Telecom e Tecnologia da Informação, construí um sólido histórico de pensamento analítico e resolução de solicitações complexas. Minha habilidade para trabalhar em equipe e manter relacionamentos sólidos tem sido essencial para alcançar resultados excepcionais ao longo da minha trajetória.Entre minhas experiências mais relevantes, destaco o trabalho em soluções de suporte técnico para uma das maiores empresas de recuperação de crédito do Brasil, utilizando tecnologias como o discador Aspect. Essa vivência me proporcionou uma ampla compreensão de sistemas de telecomunicações e a oportunidade de aplicar meus conhecimentos em TI de forma estratégica.Além disso, possuo conhecimento básico em SQL e administração de sistemas Linux, o que me permite atender chamados e resolver problemas com eficiência. Estou sempre em busca de novas oportunidades de aprendizado e aprimoramento, visando oferecer um serviço de alta qualidade, com adaptabilidade e compromisso com a inovação.
Current workplace
Gilberto Junior's current company
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Condfy
10 roles
Gilberto Junior work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Suporte Junior 2
Analista De Suporte
Professional Services
• Atender às dúvidas e solicitações de clientes nas plataformas Alvaria Unified IP (UIP), Alvaria Advanced List Management (ALM).• Analisar logs de sistema para atuar na resolução de falha.• Preencher informações em sistema de atendimento.• Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.• Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.• Realizar análise de dados estatísticos e falhas de plataformas.• Prover laudos técnicos.• Cumprimento dos SLA's.• Dar suporte para as equipes envolvidas na resolução dos chamados.• Assegurar a resposta em tempo hábil.• Triagem e Escalonamento de incidentes para o time de nível 3.• Atuar na resolução de incidentes críticos/altos, com o apoio dos analistas de suporte N3.• Executar Checklist's para identificação proativa de problemas.• Documentar e manter atualizadas documentações contendo topologias, acessos e informações diversas.
Jul 2022 - Aug 2024
Analista De Suporte Técnico
►Acompanhamento e atualização de chamados na ferramenta GLPI. ►Solucionar chamados pertinentes ao N1.►Cumprimento dos SLA's de acordo com a prioridade dada ao ticket.►Dar suporte para as equipes envolvidas na resolução dos chamados.►Assegurar a resposta em tempo hábil.►Informar status e informações relevantes dos Incidentes e da Operação através das ferramentas de comunicação disponibilizadas.►Triagem e Escalonamento de incidentes para o time de nível 2.►Atuar na resolução de incidentes críticos/altos, com o apoio dos analistas de suporte N2.►Executar testes para identificação proativa de problemas.►Trabalhar com equipes e em ações multidisciplinares.►Suporte aos serviços de telefonia SIP do cliente. (PABX Alcatel).►Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas de telefonia e call center de 1º nível.►Documentar e manter atualizadas documentações contendo topologias, acessos e informações diversas.►Realizar plantões e atendimentos remotos em regime de escala.►Service Desk.►Rotinas de Manutenção Preventiva.►Rotinas de Manutenção Corretiva.
Sep 2021 - Jul 2022
Técnico Em Telecomunicações
• Instalação, manutenção e configuração de Centrais PABX Digitais, Analógicas e IP.• Instalação, manutenção e configuração de Sistemas CFTV.• Confecção de PatchPanel • Cabeamento Estruturado• Configuração de Redes Locais de Computadores
Feb 2014 - Aug 2018
Telecommunications Supervisor
Feb 2013 - Feb 2014
Mar 2012 - Feb 2013
Técnico De Telecomunicações
Mar 2008 - Jul 2009
Técnico De Telecomunicações
Netsan Tecnologia
Sep 2001 - Aug 2004
Team & coworkers
Colleagues at Condfy
Other employees you can reach at condfy.com.br. View company contacts for 35 employees →
DH
Diego H.
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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DC
Danilo Copi
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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TT
Tatiana Tokuhara
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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GL
Gustavo Leme
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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DF
Danilo Ferreira Santana
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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VT
Vinicius Teixeira
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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JG
João Gabriel Monteiro Ribeiro
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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JC
José Carlos Magalhães De Toledo Rosi
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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GG
Greison Gomes Da Silva
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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AM
Aleph Mantovani
Colleague at CondfyAgudos, São Paulo, Brazil
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Diego H.
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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DC
Danilo Copi
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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TT
Tatiana Tokuhara
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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GL
Gustavo Leme
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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DF
Danilo Ferreira Santana
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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VT
Vinicius Teixeira
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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JG
João Gabriel Monteiro Ribeiro
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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JC
José Carlos Magalhães De Toledo Rosi
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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GG
Greison Gomes Da Silva
Colleague at CondfyBauru, São Paulo, Brazil
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AM
Aleph Mantovani
Colleague at CondfyAgudos, São Paulo, Brazil
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1 education record
Gilberto Junior education
FAQ
Frequently asked questions about Gilberto Junior
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Gilberto Junior work for?
Gilberto Junior works for Condfy.
What is Gilberto Junior's role at Condfy?
Gilberto Junior is listed as Analista de Suporte Pleno 1 at Condfy.
Where is Gilberto Junior based?
Gilberto Junior is based in Bauru, São Paulo, Brazil while working with Condfy.
What companies has Gilberto Junior worked for?
Gilberto Junior has worked for Condfy, Comunikime, 3Corp Technology, Execomm Sistemas De Teleinformática Ltda, and Telecom.
Who are Gilberto Junior's colleagues at Condfy?
Gilberto Junior's colleagues at Condfy include Diego H., Danilo Copi, Tatiana Tokuhara, Gustavo Leme, and Danilo Ferreira Santana.
How can I contact Gilberto Junior?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Gilberto Junior at Condfy, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Gilberto Junior attend?
Gilberto Junior holds Incompleto, Tecnologia Em Redes De Computadores from Uninove.
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