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Gilberto J. D. Rocha is listed as Service Desk Manager at iColabora, a company with 52 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Gilberto J. D. Rocha.
Gilberto J. D. Rocha previously worked as Analista de processos at Icolabora and Assistente de Produção at Tinturaria De Tecidos Santa Helena. Gilberto J. D. Rocha holds Tecnólogo, Processamento De Dados from Fatec-Sp.
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Dez anos de experiência como profissional em processos industriais do segmento Têxtil tendo atuado em trabalhos que vão desde procedimentos laboratoriais até a gestão do processamento de toda a cadeia de tratamentos físicos e químicos em artigos têxteis.Experiência na área de TI onde tem trabalhado desde 2005:- como analista de suporte;- no desenvolvimento de sistemas de Workflow;- na análise e modelagem de processos- implementação de automação de processos no sistema de gestão de processos WebCalldesk.- Gerenciamento de IRT – Incident Response Team- Gerenciamento de equipe de Evoluções de ProjetosAtuei no desenvolvimento de projetos de revisão de processos e implantação de sistemas de Gestão de Processos em operadora de Telecom, envolvendo:- Tramitações de projetos especiais, - Implantação, - Vendas, - Pré-vendas, - Qualidade- Reclamações em ODC.Formado em Tecnologia de Processamento de Dados pela FATEC-SP.
Listed skills include Bpmn, Itil, Sistemas Operacionais, Scrum, and 5 others.
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São Paulo
- Utilizando o BPMS denominado Turbina da empresa Icolabora, realizei a modelagem, configuração e implantação de soluções para automação dos processos de:* Tratamento de incidentes* Cumprimento de requisição de serviços* Controle de mudançao que possibilitou melhorias significativas para as práticas de gestão de incidentes, gestão de requisição de serviço.
São Paulo E Região, Brasil
- Atuei como programador no desenvolvimento da ferramenta de workflow iColabora W4 (desenvolvida em plataforma JAVA para Web).- Trabalhei na análise e configuração de processos relacionados ao fornecimento de serviços e produtos de telecomunicações utilizando a ferramenta de workflow Icolabora W4.
R Curuca, 684 - Vila Maria
- Laboratorista: Análise da água e produtos químicos. Desenvolvimento de cores com aplicação de corantes e artigos específicos.- Assistente de produção: gestão de processos industriais para acabamentos têxteis.
Other employees you can reach at icolabora.com.br. View company contacts for 52 employees →
Douglas Seino Valori
Colleague at Icolabora
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RP
Roney Pereira
Colleague at Icolabora
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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GM
Graziely Melo De Oliveira
Colleague at Icolabora
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RJ
Roseli John
Colleague at Icolabora
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FH
Fabiana Higashi D´Andarde
Colleague at Icolabora
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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EF
Eric Freitas
Colleague at Icolabora
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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WL
William Lima
Colleague at Icolabora
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AH
Andreos Heller
Colleague at Icolabora
Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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RR
Renan Rodinick
Colleague at Icolabora
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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CS
Caroline Sodré
Colleague at Icolabora
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Gilberto J. D. Rocha works for iColabora.
Gilberto J. D. Rocha is listed as Service Desk Manager at iColabora.
Gilberto J. D. Rocha is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with iColabora.
Gilberto J. D. Rocha has worked for Icolabora and Tinturaria De Tecidos Santa Helena.
Gilberto J. D. Rocha's colleagues at iColabora include Douglas Seino Valori, Roney Pereira, Graziely Melo De Oliveira, Roseli John, and Fabiana Higashi D´Andarde.
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Gilberto J. D. Rocha holds Tecnólogo, Processamento De Dados from Fatec-Sp.
Gilberto J. D. Rocha is listed with skills including Bpmn, Itil, Sistemas Operacionais, Scrum, Sql, Microsoft Sql Server, Javascript, and Java.
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