Responsável pela equipe de Sustentação e por supervisionar a resolução eficiente de incidentes e problemas técnicos. Com conhecimento técnico e uma abordagem estratégica, estou comprometido com resultados excepcionais e desenvolver equipes. Foco em continuar crescendo e aplicando minha expertise em liderança e tecnologia.Principais Responsabilidades:Zendesk, Intercom e Jira: Expertise na utilização dessas ferramentas para otimizar o fluxo de trabalho, diminuir o SLA e… Show more Responsável pela equipe de Sustentação e por supervisionar a resolução eficiente de incidentes e problemas técnicos. Com conhecimento técnico e uma abordagem estratégica, estou comprometido com resultados excepcionais e desenvolver equipes. Foco em continuar crescendo e aplicando minha expertise em liderança e tecnologia.Principais Responsabilidades:Zendesk, Intercom e Jira: Expertise na utilização dessas ferramentas para otimizar o fluxo de trabalho, diminuir o SLA e aumentar a satisfação do cliente.Kanban: Aplicação do método Kanban para organizar e visualizar as atividades de forma eficiente, priorizando tarefas e otimizando o processo.Reuniões Ágeis e Focadas: Condução de reuniões ágeis e focadas, otimizando o tempo da equipe e alcançando os objetivos de forma eficiente.Resolução de Problemas Técnicos: Contribuição para a resolução de problemas técnicos complexos durante as reuniões utilizando conhecimento técnico.Plataforma AWS: Experiência na plataforma AWS com serviços como Amazon EC2, Amazon S3, Amazon RDS e Amazon Lambda.Controle de Rotinas: Controle de rotinas de forma organizada e eficiente, otimizando o tempo da equipe e garantindo o cumprimento das metas.Mapeamento de Atividades: Mapeamento detalhado das atividades, identificando gargalos e oportunidades de melhoria nos processos.Treinamento de Equipe: Implementação de programas de treinamento eficazes para desenvolver as habilidades da equipe.Feedback Construtivo: Fornecimento de feedback construtivo para auxiliar no desenvolvimento profissional dos indivíduos.Documentação Técnica Clara: Criação de documentação técnica clara, que facilite a compreensão de processos internos por parte de usuários técnicos e não técnicos.Integração de APIs: Práticas para integrar APIs de forma eficiente e segura, garantindo a comunicação fluida entre diferentes sistemas.Suporte Técnico de APIs: Suporte técnico de alta qualidade aos clientes durante a implementação e utilização de APIs. Show less

Responsável pela equipe de Sustentação e por supervisionar a resolução eficiente de incidentes e problemas técnicos. Com conhecimento técnico e uma abordagem estratégica, estou comprometido com resultados excepcionais e desenvolver equipes. Foco em continuar crescendo e aplicando minha expertise em liderança e tecnologia.Principais Responsabilidades:Zendesk, Intercom e Jira: Expertise na utilização dessas ferramentas para otimizar o fluxo de trabalho, diminuir o SLA e… Show more Responsável pela equipe de Sustentação e por supervisionar a resolução eficiente de incidentes e problemas técnicos. Com conhecimento técnico e uma abordagem estratégica, estou comprometido com resultados excepcionais e desenvolver equipes. Foco em continuar crescendo e aplicando minha expertise em liderança e tecnologia.Principais Responsabilidades:Zendesk, Intercom e Jira: Expertise na utilização dessas ferramentas para otimizar o fluxo de trabalho, diminuir o SLA e aumentar a satisfação do cliente.Kanban: Aplicação do método Kanban para organizar e visualizar as atividades de forma eficiente, priorizando tarefas e otimizando o processo.Reuniões Ágeis e Focadas: Condução de reuniões ágeis e focadas, otimizando o tempo da equipe e alcançando os objetivos de forma eficiente.Resolução de Problemas Técnicos: Contribuição para a resolução de problemas técnicos complexos durante as reuniões utilizando conhecimento técnico.Plataforma AWS: Experiência na plataforma AWS com serviços como Amazon EC2, Amazon S3, Amazon RDS e Amazon Lambda.Controle de Rotinas: Controle de rotinas de forma organizada e eficiente, otimizando o tempo da equipe e garantindo o cumprimento das metas.Mapeamento de Atividades: Mapeamento detalhado das atividades, identificando gargalos e oportunidades de melhoria nos processos.Treinamento de Equipe: Implementação de programas de treinamento eficazes para desenvolver as habilidades da equipe.Feedback Construtivo: Fornecimento de feedback construtivo para auxiliar no desenvolvimento profissional dos indivíduos.Documentação Técnica Clara: Criação de documentação técnica clara, que facilite a compreensão de processos internos por parte de usuários técnicos e não técnicos.Integração de APIs: Práticas para integrar APIs de forma eficiente e segura, garantindo a comunicação fluida entre diferentes sistemas.Suporte Técnico de APIs: Suporte técnico de alta qualidade aos clientes durante a implementação e utilização de APIs. Show less

Responsável por garantir a plena funcionalidade do sistema em resolução de incidentes e problemas técnicos.Principais Responsabilidades:Programação: Manutenção em programa próprio em Java 8 e PHP 5.3.Kanban: Aplicação do método para organizar e visualizar as atividades de forma eficiente, priorizando tarefas e otimizando o processoBanco de Dados: Gerenciamento de banco de dados (MySQL / Postgres e MongoDB),geração de relatórios utilizando MySQL.Troubleshooting:… Show more Responsável por garantir a plena funcionalidade do sistema em resolução de incidentes e problemas técnicos.Principais Responsabilidades:Programação: Manutenção em programa próprio em Java 8 e PHP 5.3.Kanban: Aplicação do método para organizar e visualizar as atividades de forma eficiente, priorizando tarefas e otimizando o processoBanco de Dados: Gerenciamento de banco de dados (MySQL / Postgres e MongoDB),geração de relatórios utilizando MySQL.Troubleshooting: Contribuição para a resolução de problemas técnicos complexos durante as reuniões utilizando conhecimento técnico.Controle de Rotinas: Planejamento, organização e distribuição das atividades aos envolvidos no projeto, verificando prazos. Show less

Realizar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos de informática;Manter e controlar o estoque de peças, toner, e demais equipamentos de informática, para rápida substituição;Procurar soluções e melhorias na área de ti que possam auxiliar os usuários da empresa;Monitorar o funcionamento de telefonia, internet e equipamentos de informática da produção e do escritório;Manter atualizado o inventário de equipamentos da produção e do escritório;Efetuar treinamento de… Show more Realizar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos de informática;Manter e controlar o estoque de peças, toner, e demais equipamentos de informática, para rápida substituição;Procurar soluções e melhorias na área de ti que possam auxiliar os usuários da empresa;Monitorar o funcionamento de telefonia, internet e equipamentos de informática da produção e do escritório;Manter atualizado o inventário de equipamentos da produção e do escritório;Efetuar treinamento de utilização das tecnologias para os usuários;Criação de contas de acesso para os usuários como: corporativa, intranet, erp, etc ;Realizar manutenção preventiva nos servidores;Monitoramento de Backup dos arquivos da empresa;Manutenção na Infraestrutura da rede. Show less

Recebimento e conferência de notas fiscais de compra, programação de pagamento de fornecedores, negociação junto ao fornecedor referente a títulos em cartório, resolução de pendências de títulos/ notas fiscais.Digitação e elaboração no controle de envio de notas.Emissão de notas fiscais de remessa para conserto, transferência de Ativos e controle de alimentação e hospedagem.Contas a pagar e a receber, faturamento, fluxo de caixa, relacionamento com bancos e controle de contratos… Show more Recebimento e conferência de notas fiscais de compra, programação de pagamento de fornecedores, negociação junto ao fornecedor referente a títulos em cartório, resolução de pendências de títulos/ notas fiscais.Digitação e elaboração no controle de envio de notas.Emissão de notas fiscais de remessa para conserto, transferência de Ativos e controle de alimentação e hospedagem.Contas a pagar e a receber, faturamento, fluxo de caixa, relacionamento com bancos e controle de contratos, controle de empréstimos, operações interbancários, cobrança e negociações, relatório gerenciais, controle e manutenção de saldos bancários, conciliações diárias e para fechamento contábil, controle de rateios corporativos, relatórios de custos para gerência.Análise e controle gerencial de custos mensais.Coordenar a execução dos pagamentos diários e autorizar sua efetivação junto a Filial.Baixas de contas a pagar e receber via sistema integrado e bancário, apuração de impostos (PIS, COFINS, CSLL e ISS) pertinentes,Negociação com fornecedores e clientes.erenciamento comercial, preços, custo, venda, margens de valor, comparativos de mercado. Show less

Recebimento e conferência de notas fiscais de compra e vendaBaixas de contas a pagar e receber via sistema integrado e bancário, apuração de impostos (PIS, COFINS, CSLL e ISS) pertinentes, negociação com fornecedores e clientes, faturamento, emissão de notas fiscais.Fluxo de caixa, relacionamento com bancos e controle de contratos, controle de empréstimos, operações interbancários, cobrança e negociações, relatório gerenciais, controle e manutenção de saldos bancários, conciliações… Show more Recebimento e conferência de notas fiscais de compra e vendaBaixas de contas a pagar e receber via sistema integrado e bancário, apuração de impostos (PIS, COFINS, CSLL e ISS) pertinentes, negociação com fornecedores e clientes, faturamento, emissão de notas fiscais.Fluxo de caixa, relacionamento com bancos e controle de contratos, controle de empréstimos, operações interbancários, cobrança e negociações, relatório gerenciais, controle e manutenção de saldos bancários, conciliações diárias e para fechamento contábil. Show less