Customer Success / Customer Experience Solteiro, 27 anos.Administração Bacharelado - 8/8 (Uninove) gjbjunior@hotmail.comResponsável em cuidar do relacionamento com o cliente, em reter o churn, em garantir o faturamento mensal, em cuidar e tracionar em pontos de divergências. Sou a conexão entre o cliente e as demais áreas da empresa, tais como: suporte, P&D, contratos, serviços e outros. Busco oportunidades de crescimento para com o nosso cliente em evoluir em tecnologia sendo uma porta de oportunidades para cross-sell e up-sell na carteira. Sou ponto focal para direcionar toda a jornada do nosso cliente junto a empresa. Cuidar do Score, do churn, do MRR e do sucesso do nosso cliente.