Responsável por todo o setor de TI na empresa, incluindo:- Gerenciamento dos ativos de TI- Gerenciamento dos fornecedores e serviços de terceiros relacionados ao TI- Gerenciamento da infraestrutura de rede e telefonia- Gerenciamento dos servidores, físicos e virtualizados- Configuração e manutenção dos controles de acesso e rotinas de backup- Suporte ao usuário final, local e remoto

Atendimento local nos prédios públicos de Santo Antônio do Pinhal (Prefeitura, Secretarias, Unidade de Saúde, Detran, CRAS).Suporte ao usuário final em software (Windows 7/8/10, Office e aplicações do ambiente), hardware (verificação, diagnóstico e solução de problemas físicos em micros e impressoras) e rede (configuração e manutenção).

Atuação na fábrica da Nestlé em Caçapava (SP)End user supportSuporte local às equipes da Nestlé na unidade (redes, servidores, compliance, Service Desk, infraestrutura)

Gerenciamento e monitoramento dos ativos de rede da empresa (servidores, roteadores, switches, links de Internet, VPN);Criação e acompanhamento de todas as rotinas de backup da empresa;Administração dos servidores da empresa (File Server, ERP, sistemas de ponto, Internet, WSUS e NextCloud), incluindo administração do AD, DNS, DHCP, GPOs; Configuração e manutenção das rotinas de backup da empresa (scripts, Windows Server backup e Cloud Backup);Suporte ao usuário, local e remoto em software (Windows 7/8/10) e hardware (verificação, diagnóstico e solução de problemas físicos).

Suporte local e remoto aos clientes em:Sistemas Operacionais: Windows XP/Vista/7/8/Server: troubleshooting e diagnóstico, administração (Active Directory, DHCP, File Server, Permissões de acesso); Linux (Redhat e Debian): firewall (iptables) e proxy (squid).Software: Pacote Office, email, aplicativos específicos usados pela empresa;Hardware: Verificação, diagnóstico e solução de problemas físicos em micros e impressoras;Metodologias recomendadas em ITIL (SLA, base de conhecimento, gerenciamento de acesso, capacidade, demanda, incidentes e problemas); Rede: Configuração e manutenção (endereçamento IP, modelo OSI);Gerenciamento de backup: NTBackup, Cobian, Backup Exec, CA ARCServe;Virtualização: Soluções VMWare. Usado nos servidores da empresa e no hosting de servidores de alguns clientes que ficam na empresa;VPNs: Criação, configuração e manutenção de VPNs utilizando o OpenVPN em servidores Linux.Sistema de abertura e gerenciamento de SLA: Fireman e OTRS.

Suporte aos departamentos da Unimed Taubaté e aos consultórios em hardware/software/rede.Instrutor de informática básica (Windows e Office) no Projeto Félix, programa da Unimed voltado a comunidades carentes.