Gláucia Rocha Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo E Região, Brasil

- Atendimento ao participante (email | telefone | chat);- Capacitação dos participantes para utilizarem as ferramentas do Portal; - Orientação em educação financeira e previdenciária;- Controle e resolução de chamados;- Levantamento de necessidades e diagnóstico de cada caso;- Elaboração de roteiros e manuais;- Análise e entendimento de regulamentos, relatórios anuais e políticas de investimento;- Iniciativas e tratativas com clientes e outras áreas de negócio como consultoria, seguridade, atuários e contabilidade;- Criação de rotinas/processos para otimização de trabalho;- Geração e análise de relatórios e métricas de dashboards;- Realização de plantões de atendimento;- Key person do Projeto Café Filosófico - materialização de uma iniciativa para construir e disseminarcultura de Life Long Learning e do estímulo ao diálogo.

São Paulo

Administração de Plano de Benefícios de EFPC’s- Controle de fluxo das contas individuais e coletivas (arrecadação);- Cálculo e concessão de benefícios, processamento das folhas de pagamentos únicos e resgates;- Controle das opções por institutos (Autopatrocínio, Resgate, Portabilidade e BPD);- Geração de estatístico;- Controle de opção de perfil de investimento;- Atendimento à auditoria e atuários;- Atividades administrativas relacionadas ao envio de correspondências e atualização de dados cadastrais;- Conferência de documentos;- Arquivamento de processos, elaboração e atualização de planilhas;- Projeto de estágio - Responsável pelo suporte e treinamento da equipe na introdução de rotinas do mindset ágil através do Scrum.

São Paulo E Região, Brasil

Estágio no Tribunal Regional Eleitoral - SP 374a Zona Eleitoral- Arquivamento de processos e documentos;- Atendimento ao público;- Auxílio na elaboração de certidões e digitação de documentos diversos; e na organização e controle de bens;- Elaboração e organização de material de apoio ao processo eleitoral;- Consulta das normas de procedimentos legais e conferência de documentos, relatórios e planilhas;

Psychology

Bacharelado, Business Administration And Management, General

Social Sciences, Incompleto