Gleison Rocha Email and Phone Number
Gleison Rocha personal email
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Profissional com 12 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, com forte atuação nas áreas de Service Desk, implementação de sistemas e treinamento de usuários. • Monitoramento de Infraestrutura via NOC• Controle de base de tickets internos e externos, em níveis: 1, 2 e 3 de acordo com SLA Interno e ITIL• Controle de Deployment das máquinas e imagem via Altiris• Suporte interno e externo prestado remotamente através de VNC, Altiris, Logmain• Suporte aos analistas de Nível 1 e 2• Business Intelligence (BI)• Perfil analítico, proativo e boa comunicação interpessoal• Pós Graduação em Business Intelligence pela FIAP e Bacharel em Ciência da Computação.
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Dba De SqlWpp Jul 2022 - PresentSão Paulo, Brasil -
Analista De SistemaTata Consultancy Services Apr 2021 - Jul 2022São Paulo, Brasil -
Monitoring AnalystEstech Systems, Inc. (Esi) Jun 2020 - Mar 2021São Paulo, Brasil -
Analista De Service DeskUol Diveo May 2019 - Jan 2020São Paulo, São PauloGerenciamento de CrisesSustentação de infraestrutura Controle de abertura e encerramento de IncidentesElaboração de relatórios e métricas Service NowMonitoramento de Infraestrutura e Rede via ferramentas de monitoração: Zabbix, Dynatrace, Pinpoint, CAninsoft, Service ManagerLiderança em sustentação de ambiente coorporativo através de sala de guerra.Controle de incidentes, SLA, escalonamento e controle de qualidade de serviço.Atuação em ambiente BilíngueGestão de… Show more Gerenciamento de CrisesSustentação de infraestrutura Controle de abertura e encerramento de IncidentesElaboração de relatórios e métricas Service NowMonitoramento de Infraestrutura e Rede via ferramentas de monitoração: Zabbix, Dynatrace, Pinpoint, CAninsoft, Service ManagerLiderança em sustentação de ambiente coorporativo através de sala de guerra.Controle de incidentes, SLA, escalonamento e controle de qualidade de serviço.Atuação em ambiente BilíngueGestão de crises Clientes: Ambev e Banco Carrefour Show less -
ProprietárioEspaço De Vida Saudável Herbalife May 2018 - Dec 2018Vendas Internas e ExternasCaptação de clientes via rede social e panfletagem externaAcompanhamento personalizado de dietas de clientesControle de estoque, fluxo de caixa, administração geralParticipação em eventos empresariais incentivo ao estilo de vida saudávelTreinamento em equipeOrganização de atividade física em grupo
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Analista De Sistemas PlenoAtlas Copco Mar 2012 - Apr 2018São Paulo E Região, BrasilResponsável pela sustentação do Sistema Satélite local, controlando a base de informações através de relatórios extraídos com a base de dados do AS400, transformando em uma melhor forma de visualização por Visual Basic; Controle de Estoque Inventário; Sistema de Comissão de Vendas Brasil; Controle de Incidentes Internos e Externos;Treinamento e desenvolvimento de colaboradores internos; preparação e elaboração de materiais didáticos e formação key user sistema local. -
Analista De Service DeskAtlas Copco Jan 2008 - Mar 2012Atendimento e gerenciamento de incidentes, de acordo com os níveis 1, 2 e 3, presencial ou remotoMonitoramento de Infraestrutura e Rede por NOC e controle de backupControle de arquivos via FTPControle e atualização de sistemas TOTVS DATASULSuporte a rede via VPN e conexão remota através de CheckpointGerenciamento e Deploy de máquinas e imagens via AltirisControle de ramais internos, telefonia Callmanager CiscoTreinamento e Desenvolvimento de novos analistas de… Show more Atendimento e gerenciamento de incidentes, de acordo com os níveis 1, 2 e 3, presencial ou remotoMonitoramento de Infraestrutura e Rede por NOC e controle de backupControle de arquivos via FTPControle e atualização de sistemas TOTVS DATASULSuporte a rede via VPN e conexão remota através de CheckpointGerenciamento e Deploy de máquinas e imagens via AltirisControle de ramais internos, telefonia Callmanager CiscoTreinamento e Desenvolvimento de novos analistas de SuporteSuportes Filiais da América Latina Show less
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Web Service AnalystDimension Data 2006 - 2008Suporte primeiro e segundo NívelQualidade de Ambiente Personalizado por ClienteSuporte e abertura de caso equipamento Cisco
Gleison Rocha Skills
Gleison Rocha Education Details
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Ciência Da Computação
Frequently Asked Questions about Gleison Rocha
What company does Gleison Rocha work for?
Gleison Rocha works for Wpp
What is Gleison Rocha's role at the current company?
Gleison Rocha's current role is Business Intelligence (BI) | Analytics | Big Data | Database Engineer | SQL | Service Desk.
What is Gleison Rocha's email address?
Gleison Rocha's email address is gl****@****ail.com
What schools did Gleison Rocha attend?
Gleison Rocha attended Fiap, Centro Universitário Nove De Julho.
What skills is Gleison Rocha known for?
Gleison Rocha has skills like Desenvolvimento De Produtos, Sistemas Operacionais, Microsoft Sql Server, Visual Basic 6.0, Ibm As/400 Db2, Itil V3, Microsoft Project, Business Strategy, Itil, Operating Systems, Negotiation, Microsoft Office.
Who are Gleison Rocha's colleagues?
Gleison Rocha's colleagues are Barry Rush, Xu(Chris) Yang, Estefanía Cisneros, Padma Venkatraman, Ben Wang, Vu Linh H., Kadambari Pawar.
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