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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

- Atuação no levantamento das necessidades de treinamento e realizar diagnósticos e coletas de dados para identificar ausência de habilidades.- Coordenar e organizar sessões de treinamento, cuidando da logística, como datas, horários e recursos necessários, além de estruturar o planejamento das atividades de forma eficiente para atender as necessidades.

Barueri, São Paulo, Brasil

Experiência na área de tecnologia para gestão de frotas, com foco na aplicação de treinamentos técnicos e comportamentais. Realização de monitorias e análises de contatos para avaliar a qualidade do atendimento e identificar necessidades de treinamento, além de oportunidades de melhoria operacional. Criação e atualização de materiais de treinamento, seja.

Itapevi, São Paulo, Brazil

Expertise na aplicação de treinamentos técnicos e comportamentais e monitoria de contatos para avaliar e melhorar a qualidade do atendimento. Criação e atualização de materiais de treinamento, abrangendo formação inicial, continuada e projetos. Negociação com clientes internos e externos para garantir a realização dos treinamentos alinhados com a.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Atuação na aplicação de treinamentos técnicos comportamentais de formação inicial, migração e educação continuada. Acompanhamento operacional de resultados 30, 60 e 90. Construção de conteúdos de ações operacionais e trabalhos transversais na atualização de relatórios.

Atuação como Instrutor de treinamento para produto do ramo de adquirência. Era responsável pelo treinamento de novos funcionários realizando onboarding, além de acompanhar o desenvolvimento pós-entrega e criar ações para melhorar os indicadores e diminuir a curva de aprendizagem. Migrar funcionários veteranos entre células de atendimento e treinar as.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Trabalhava no setor de atendimento ao cliente no ramo de aquirencia, sanando possíveis duvidas e realizando solicitações diversas.