Profesional con más de 15 años de experiencia; trabajando en Perú y Chile en empresas de telecomunicaciones como AM Senior de cuentas empresariales y manejo de Post Venta.Experiencia en el área comercial en la venta tangible e intangible y con especial énfasis en ventas ligadas a la tecnología de la información, comunicaciones y conectividad. Con alta capacidad en la identificación de oportunidades y búsqueda de soluciones orientadas a generar valor a los procesos de negocios en los clientes, desarrollando y gestionando relaciones de confianza. Gran potencial de liderazgo y habilidades en la coordinación y conducción de equipos de trabajos; amplia experiencia en el desarrollo de estrategias comerciales utilizando el método de Venta Consultiva, excelente desempeño, excelentes relaciones interpersonales y control en ambientes bajo presión.
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Ejecutiva Comercial ErpSoftland Aug 2019 - PresentProvincia De Santiago, Chile -
Account ManagerTranstecnia S.A. Mar 2017 - Present• Desarrollo y análisis de los clientes para identificar y concretar nuevas oportunidades de negocio.• Responsable de lograr los objetivos de ventas y aumentar los ingresos de la empresa.• Asesoramiento a los clientes en los sistemas tributarios, mantención de la cartera de clientes.• Responsable de la actualización y gestión del CRM. -
Ejecutiva De VentasAthom Chile S.A. Aug 2016 - Feb 2017Santiago De ChileVenta y gestión comercial de líneas móviles y portabilidad de Claro Chile para el segmento de personas.
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Ejecutivo De VentasAtentochile Apr 2016 - Jul 2016Mantener excelentes relaciones y coordinación con los clientes. Gestión comercial enfocada en la venta de productos y servicios. -
Ventas Y LogísticaColaboración Virtual Perú S.A. Oct 2015 - Mar 2016Lima - Perú• Estudio de mercado y planificación estratégica.• Gestión comercial enfocada en la captura de clientes y otros distribuidores minoristas.• Gestionar de forma óptima el aprovisionamiento y la planificación.• Encargada de controlar y coordinar con los proveedores.• Gestionar y planificar las actividades de compras, transporte, almacenaje y distribución.• Gestión de SAP para el ingreso y gestión de órdenes de compra, facturación, ingreso de mercadería,, guías de entrega de equipos y servicios.• Analizar los procedimientos de distribución de las operaciones comerciales. -
Venta De Servicios De Video Y Audioconferencia En La Nube.Emprendimiento Personal Apr 2014 - Dec 2015Lima - Perú• Estudio de mercado y planificación estratégica.• Gestión comercial enfocada en la captura de clientes y otros distribuidores minoristas.• Responsable de la relación con los proveedores, logística, venta y atención al cliente.
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Ejecutivo De Seguros E Inversiones – Gerencia Comercial Vida IndividualConfuturo S.A. Apr 2015 - Sep 2015Santiago - Chile• Asesoría en ahorro, protección, inversiones y beneficios tributarios.• Captura de clientes para cumplir con las metas asignadas.• Prospección y análisis de clientes para identificar nuevas oportunidades.• Responsable de la mantención de cartera, recaudación de ingresos y atención al cliente.• Backout de jefe de equipo.
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Ejecutivo Desarrollo EmpresasEntel Jul 2013 - Feb 2014• Responsable de la relación comercial de la cartera de clientes asignada.• Desarrollo y análisis de los clientes para identificar y concretar nuevas oportunidades de negocio,.• Responsable de lograr los objetivos de ventas y aumentar los ingresos de la empresa.• Responsable de la mantención de la cartera de clientes, cuidando el churn y ofreciendo una buena atención al cliente que permita cumplir con los índices de satisfacción.• Responsable de la actualización y gestión del CRM. -
Key Account ManagerTelefonica Empresas, Movistar Jan 2006 - Mar 2013Santiago De Chile• Desarrollo de la venta consultiva de proyectos y soluciones de telecomunicaciones de toda la gama de productos que ofrece Telefónica Empresas al sector empresarial. • Responsable de lograr los objetivos de ventas y soluciones para clientes de Grandes Empresas de los diferentes sectores como Educación, TI, Gobierno e industria. • Mantención de la cartera de clientes, cuidando el monto recurrente de ventas y ofreciendo una buena atención al cliente.• Responsable del análisis de los clientes para identificar y concretar nuevas oportunidades de negocio.• Responsable de aumentar los ingresos de la compañía a través de la venta de nuevos proyectos en cartera de clientes.• Responsable de liderar e influenciar equipos de trabajo multidisciplinarios para el éxito en la venta, implementación y mantención de los proyectos y servicios.• Responsable de mejorar la satisfacción de los clientes.• Aumentar el Market Share en la cartera de clientes.• Penetración en cuentas con la venta de servicios que aumentan el ingreso recurrente de la compañía.• Liderar equipos de trabajo con foco en la preventa, venta e implementación de proyectos.
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Gerente De Mantención Y Atención Al ClienteConvexus S.A.C 2003 - 2005Lima - Perú• Encargada de los procesos estratégicos de retención de clientes VIP, seguimiento, medición y análisis de mejora.• Supervisión y control de la atención a los clientes en general.• Participación en la elaboración del Plan de Negocios Anual.• Supervisión de los proyectos de telecomunicaciones con los ingenieros residentes de las cuentas corporativa junto con el área de Ingeniería.• Coordinación y apoyo directo con la Gerencia de Operaciones.• Definición y administración del producto de “Contratos de mantención”.
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Ingeniero De ProyectosConvexus S.A.C. 2001 - 2003Lima - Perú• Ingeniero de pre ventas en soluciones de voz, datos y video con productos de Nortel Networks y Polycom.• Supervisión del proyecto de Telecomunicaciones en el Banco de Crédito del Perú (instalación, Configuración, Monitoreo, Mantención y capacitación de la central Meridian Opción 81C, así como de los aplicativos del sistema de mensajería unificada, Call Center, voz sobre IP, Help Desk).• Soporte de 2do Nivel para el área de Operaciones en soluciones de ACD, Call Center, IVR.• Consultoría de servicios de voz, diseño e implementación de soluciones de valor agregado
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Ingeniero De ProyectosTelerep S.A.C. 1997 - 2001• Ingeniero de Soporte a Ventas, Pre Ventas y Post Ventas.• Encargada del proyecto de Instalación y Capacitación de las Aplicaciones Mensajería Unificada para AT&T Latín América de los países de Perú y Colombia.• Instalación, Programación, Mantenimiento y Capacitación de Software de Tarificación y Software de Administración para diferentes clientes Corporativos• Diseño, Ingeniería y Supervisión de Cableado Estructurado Centrales Telefónicas y Call Center para diferentes empresas tales cómo: Banco de Crédito (Comunica-T), Pacifico Peruano Suiza (Pacifico Responde y *911), Continental Airlines, American Airlines, Bellsouth, entre otros.
Gloria Rivera Skills
Gloria Rivera Education Details
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Universidad Ricardo PalmaTelecomunicaciones -
Instituto San Ignacio De LoyolaAdministración Y Gestión De Pequeñas Empresas
Frequently Asked Questions about Gloria Rivera
What company does Gloria Rivera work for?
Gloria Rivera works for Softland
What is Gloria Rivera's role at the current company?
Gloria Rivera's current role is Ejecutiva Comercial ERP en Softland.
What schools did Gloria Rivera attend?
Gloria Rivera attended Universidad Ricardo Palma, Instituto San Ignacio De Loyola.
What skills is Gloria Rivera known for?
Gloria Rivera has skills like Telecomunicaciones, Liderazgo De Equipos, Estrategia Empresarial, Protocolos De Internet, Preventas, Centro De Datos, Telecommunications, Ip, Sales Management, Business Intelligence, Gerencia De Ventas, Venta De Soluciones.
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Gloria Verena Figueroa Rivera
Student Of Civil Computer Engineering At Pontificia Universidad Católica De Chile - Bachelor'S Degree In Physics From Universidad De Chile.Santiago -
Gloria Aguirre Rivera
Santiago -
Gloria Rivera
Santiago -
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