- Analyse des besoins des prospects et clients en s'appuyant sur une bonne connaissance technique du produit.- Développement du portefeuille client. (prospection, présentation du produit, closing)- Prise en charge de partenariat, création d’offres adaptées à la cible, présence aux salons dédiés.- Gestion quotidienne de CRM.- Gestion relation client, accompagnement et suivi de test.- Force de proposition.- Veille de marché et analyse des opportunités commerciales du secteur.- Réalisation des objectifs définis.

- Accueil client, prise de commandes et gestion de marchandises. - Relation clients, gestions des litiges, relation avec l’équipe de livreurs.- Prospection auprès des vendeurs IKEA afin de favoriser la proposition du service. - Force de proposition pour améliorer le service.

- Analyse de l’environnement du marché- Réalisation Evènement et d’animation sur la marque. - Gestion opérationnelle produit ainsi que la gestion du service consommateurs.- Organisation, anticipation, communication, créativité.- Diplomatie, écoute, analyse et synthèse.

Association mère de l'EM StrasbourgManagement d'une équipe d'un effectif de 20 personnesGestion de la cafétéria Création et organisation d’événements

- Gestion d'un effectif de 20 joueurs.- Assiduité, dialogue, prise de décision.

• Développement de la gestion d’une équipe de 14 personnes.• Réalisation des plannings, respect des horaires• Management, communication, motivation, écoute• La gestion d’une équipe implique la cohésion des membres, la communication, analyser la situation et s’adapter aux imprévues.• Etre réactif, cohérent mais surtout savoir prendre des décisions avec un contexte définis.