Account Manager
Current• Gestão Estratégica de Carteira de Clientes Enterprise: Responsável por grir e expandir a carteira de clientes enterprise, priorizando a satisfação e a fidelização. Atuo de forma consultiva, construindo relacionamentos sólidos que garantem o sucesso dos clientes e oferecendo soluções personalizadas.• Elaboração de Propostas Comerciais: Desenvolvo propostas comerciais detalhadas, alinhadas às necessidades de cada cliente, assegurando uma relação custo-benefício que favoreça ambas as partes. Busco estruturar preços competitivos, maximizando valor e rentabilidade.• Apresentações Comerciais: Realizo apresentações para potenciais clientes, destacando os benefícios dos produtos e serviços. Utilizo técnicas de vendas, como Spin Selling e BANT, para identificar necessidades e fechar negócios de maneira eficiente.• Gestão de Relações com Clientes: Mantenho e desenvolvo relacionamentos fortes com clientes estratégicos, garantindo altos níveis de satisfação. Supervisiono a gestão de contratos, faturamento e renovação de serviços, assegurando operações eficientes.• Estratégias de Upselling e Cross-selling: Identifico oportunidades de upselling e cross-selling, ampliando a oferta de produtos e serviços aos clientes com soluções que atendem suas necessidades e geram valor adicional.• Colaboração Interna: Trabalho em colaboração com as equipes de marketing e operações, garantindo que a entrega dos produtos e serviços esteja sempre alinhada às expectativas dos clientes.• Acompanhamento Pós-venda: Realizo acompanhamento contínuo após a venda, analisando feedbacks e assegurando que os clientes utilizem os produtos de forma otimizada, promovendo satisfação e resultados a longo prazo.• Gestão de Pipeline de Vendas: Gerencio o pipeline de vendas, monitorando as etapas do processo e assegurando o cumprimento das metas de receita, promovendo o crescimento sustentável da empresa.