Responsabilidades:• Supervisión Operativa en Múltiples Regiones: Coordinar y supervisar la implementación deproyectos en distintas regiones de Colombia, asegurando que los equipos cumplan con los plazos ylos estándares de calidad.• Gestión de Equipos: Liderar equipos multidisciplinarios, asegurando una comunicación fluida entreBogotá y las regiones donde se implementan los proyectos.• Relaciones con Actores Clave: Manejar de manera eficiente las relaciones con actores a diferentesniveles (locales, regionales y nacionales), garantizando una colaboración efectiva y la construcciónde alianzas estratégicas para asegurar el éxito de los proyectos.• Redacción de Informes y Documentación: Elaborar reportes detallados sobre el progreso y losresultados de los proyectos, así como presentaciones y otros documentos necesarios para larendición de cuentas a la dirección y los socios estratégicos.• Estrategia y Ejecución: Colaborar en la planificación estratégica y en la ejecución de proyectosoperativos, identificando áreas de mejora continua.• Monitoreo y Evaluación: Realizar seguimiento a las actividades y resultados operativos,garantizando el cumplimiento de los objetivos de calidad y eficiencia.

Responsabilidades:• Analizar detalladamente los requerimientos del cliente, tanto a nivel técnico como financiero, para asegurar que la propuesta se ajuste perfectamente a sus expectativas.• Elaborar las propuestas económicas claras, concisas y persuasivas, que incluyan una descripción detallada de los servicios, el alcance, los plazos de entrega y el presupuesto detallado.• Realizar presentaciones efectivas de las propuestas a los clientes potenciales, destacando los beneficios y ventajas competitivas de la compañía.• Negociar los términos y condiciones del contrato, asegurando que se protejan los intereses de la compañía y del cliente.

Responsabilidades: • Dirigir y supervisar la implementación de proyectos con el fin de definir objetivos, alcance, plazos, recursos necesarios y presupuestos.• Identificar, evaluar y mitigar riesgos potenciales que podrían afectar el éxito del proyecto, implementando estrategias para minimizar su impacto.• Liderar la implementación de soluciones tecnológicas para la gestión de PQRs, asegurando la alineación con las regulaciones nacionales y la efectiva operatividad.• Preparar y liderar comités de seguimiento con clientes asignados para revisar el progreso y desempeño de los proyectos, fomentando relaciones sólidas y la toma de decisiones estratégicas.Logros: • Disminuí en un 15% los costos de operación, gracias a la transformación digital de las operaciones del proyecto enfocadas a la atención de PQRs a un ambiente remoto.• Reduje el margen de pérdidas pasando de un -9% a un 17,3% en un periodo de 7 meses, a través de la reestructuración del proceso de atención de PQR en la línea de producción. • Obtuve la ampliación del periodo contractual suscrito con el cliente de 12 meses iniciales a 36 meses, gracias al cumplimiento y mejora de los KPIs a pesar de la pandemia.• Mejoré en un 50% el indicador de satisfacción del cliente, debido a la generación de integral de informes de valor que le permitió al cliente enfocar las acciones de mejora de la red aquellos circuitos con mayor número de usuarios reincidentes.

Responsabilidades: • Dirigir proyectos para expandir la presencia empresarial, enfocándose en la adquisición proactiva de nuevos clientes y oportunidades de mercado.• Supervisar las acciones financieras de los proyectos en ejecución, controlando costos, presupuestos y recursos para asegurar la rentabilidad y el cumplimiento de objetivos.• Negociar con proveedores externos para asegurar la disponibilidad y calidad de los recursos necesarios para la ejecución de los proyectos.• Identificar áreas de optimización en los proyectos, proponiendo y aplicando soluciones que mejoren la eficiencia y la efectividad en la gestión.Logros:• Logré cerrar las negociaciones de la propuesta económica y técnica del proceso licitatorio No BRA000205371, para Servicios de operaciones comerciales y Servicios de Operaciones Técnicas SOC- SOT Enel Goiás, Regional Morrinhos.• Logré, junto con el equipo, la expansión de la compañía a otras regiones del país por medio de la consecución de un proyecto de mantenimiento de red.

Responsabilidades: • Dirigir y supervisar la ejecución de proyectos en la región de la Costa Caribe Colombiana, asegurando la consecución de objetivos clave y la excelencia en la entrega.• Diseñar y coordinar la planificación integral de proyectos, considerando aspectos financieros, recursos humanos y logísticos para garantizar una ejecución eficiente y eficaz.• Proveer información técnica y oportuna sobre los servicios a las gerencias operativas y generales, actuando como representante ante clientes para atender sus requerimientos y preocupaciones.• Coordinar la elaboración, revisión y presentación de presupuestos alineados con las necesidades y requerimientos de los proyectos, garantizando una gestión financiera eficiente y efectiva.Logros: • Aumenté en un 57% la facturación mensual de los proyectos, debido a la expansión de la operación de la compañía a las territoriales Córdoba sur, Sucre y Bolívar.• Logré la ampliación de los de los contratos de los proyectos pasando de 36 a 60 meses, debido a la mejora en los tiempos de atención de los requerimientos de los usuarios.• Logré la adjudicación por un periodo de 36 meses del servicio de reparto y lectura a través de la estructuración de una propuesta económica y técnica atractiva para el cliente

Responsabilidades: • Coordinar, supervisar y controlar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, asegurando la eficiencia y calidad en los procesos acordados.• Identificar y controlar riesgos para el personal y evaluar los impactos ambientales, promoviendo acciones preventivas para evitar no conformidades en los procesos integrados de gestión.• Proponer y ejecutar políticas, programas y acciones específicas para garantizar la eficiencia en la gestión, el bienestar del personal, así como para cumplir con las normativas y estándares establecidos.Logros:• Reduje en un 90% la tasa de accidentalidad a través de un programa de formación enfocado a la disminución de actos y acciones inseguras.• Mejoré en un 10% la calificación RUC, gracias a la transformación y documentación de los procesos que se llevaban a cabo en el proyecto.• Obtuve la certificación OSHAS 18001, debido a la buena gestión y proactividad en los procesos.