- Gestión completa del proceso de selección: gestiono procesos de reclutamiento end-to-end, desde la publicación de ofertas hasta la contratación final, asegurando la identificación y atracción de talento técnico de alto nivel.- Publicación de ofertas en portales de empleo: diseño y publico anuncios de empleo en plataformas como LinkedIn e InfoJobs, optimizando la visibilidad de las vacantes y atrayendo a candidatos.- Entrevistas y evaluación de candidatos: realizo entrevistas de aptitud y competencias, utilizando métodos estructurados para evaluar la idoneidad de los candidatos en función de los requerimientos específicos de cada rol- Colaboración con el equipo directivo: trabajo estrechamente con el CEO y CTO para entender las necesidades específicas de cada área y asegurar una selección alineada con los objetivos estratégicos de la empresa)- Optimización del tiempo de contratación: implemento un CRM (Birgin by Zoho CRM) para mejorar los procesos de selección, ayudando a reducir significativamente el tiempo de selección y mejorando la organización interna. - Onboarding inicial: apoyo el proceso de integración de nuevos empleados, facilitando su adaptación y asegurando una experiencia de incorporación positiva. Me apoyo en herramientas como Notion para la creacción de documentación inicial y lista de actividades.

-Gestión de expedientes, reclamación, facturación y asignación de tareas para los diferentes departamentos-Trabajar de forma rápida y eficiente bajo presión para cumplir los KPIs marcados por la empresa.-Asistencia telefónica en situaciones de emergencia dónde el cliente se encuentra en una situación crítica o de accidente y es necesario tanto calmarlo y tranquilizarlo cómo resolver el problema.-Capacidad de tranquilizar a los clientes en situaciones de estrés siendo capaz de mantener la calma y sin perder la paciencia.-Satisfacer los requerimientos de los clientes según sus necesidades. Gestión de colaboradores para solventar la situación crítica de los clientes.-Atención y resolución de problemas, quejas y reclamaciones de los cliente.-Escalación de problemas a los supervisores cuando es necesaria su aprobación.

-Seguimiento telefónico a clientes.-Perseguir oportunidades de venta con la creación de campañas de marketing, telemarketin, mailing. Llamadas frías para captar nuevos clientes.-Resolución de problemas.-Escalada de problemas a supervisor según protocolo.-Atención al cliente.-Satisfacer las necesidades de los clientes escuchando, promocionando y vendiendo activamente todos los productos de formación.-Perseguir oportunidades de desarrollo comercial identificando clientes potenciales a través de campañas de marketing y ventas, telemarketing y redes.

-Atención de clientes de forma presencial y telefónica-Elaboración de anuncios y publicidad para la clínica dirigida a captar clientes-Preparación del área de trabajo para el tratamiento del paciente colocando los instrumentos y materiales necesarios.-Asistencia a los doctores entregando los mismos instrumentos durante los procedimientos.-Retiración de suturas-Limpiar y ayudar a proteger los dientes de los pacientes (eliminar la placa o aplicar flúor)-Gestión de facturas y pagos de los pacientes-Educar a los pacientes de todas las edades sobre el cuidado adecuado de los dientes (informando sobre buenas técnicas de cepillado)-Dar instrucciones adecuadas a los pacientes después de operaciones u otros procedimientos dentales. -Identificar afecciones como gingivitis, caries o periodontitis. -Esterilizar los instrumentos dentales adecuadamente-Realizar exámenes bucales iniciales y actualizar el historial del paciente.-Eliminación del cemento de coronas y puentes.-Hacer radiografías-Cuidar de los equipos de rayos X dentales.