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São Paulo, Brasil

Gestor responsável pela Squad e pelos produtos Cartões, Gestor de Inadimplência (GID), Seguros, Gestor de Pagamentos (GPag) e Fideliza (programa de fidelidade), viabilizando o ecossistema financeiro para bancos, fintechs e varejo.

São Paulo, Brasil

Gestor responsável pela squad de Finance e pelos produtos Câmara de Compensação Financeira (CCF), Vale Omni, Cashback e Billing, que viabilizaram a transformação omnichannel em mais de 5 mil lojas do varejo e a integração com a Linx Pay para split de meios de pagamento, atuando na:- Criação da squad de Finance e seus produtos, que viabilizaram a transformação omnichannel em grandes marcas do varejo entre elas: Boticário, Hering e Alpargatas;- Criação dos produtos financeiros CCF, Vale… Show more Gestor responsável pela squad de Finance e pelos produtos Câmara de Compensação Financeira (CCF), Vale Omni, Cashback e Billing, que viabilizaram a transformação omnichannel em mais de 5 mil lojas do varejo e a integração com a Linx Pay para split de meios de pagamento, atuando na:- Criação da squad de Finance e seus produtos, que viabilizaram a transformação omnichannel em grandes marcas do varejo entre elas: Boticário, Hering e Alpargatas;- Criação dos produtos financeiros CCF, Vale Omni, Cashback e Billing, considerando as fases de ideação, análise econômica, levantamento e análise de requisitos, design do projeto, programação, implementação, testes, documentação, suporte, manutenção e atualização; - Gestão de projetos, produtos e negociações, para aumentar market share, reduzir custos, aumentar receita e construir parcerias;- Gestão direta e indireta da equipe de desenvolvimento para criação de novos produtos, features, aplicação de novas tecnologias, melhorias e sustentação;- Aplicação de metodologias Agile, Scrum e Kanban (estimation, planning, daily, review e retrospective);- Gestão de backlog e sprints, acompanhando os projetos e o desenvolvimento dos produtos junto aos times técnicos (backend e frontend), user experience e quality assurance;- Criação e elaboração de especificações funcionais e suas respectivas regras de negócios;- Capacitação dos times internos e externos, desenvolvendo materiais e realizando treinamentos das novas soluções desenvolvidas;- Captação de clientes Brasil e México;- Relacionamento com os clientes em modelo de consultoria, atuando em projetos e features para construir e inovar os produtos; - Posicionamento de mercado, elaboração e acompanhamento da publicação do produto junto a equipe de marketing;- Estruturação e aprovação de release; - Precificação dos produtos, features e combo de ofertas; - Gestão de indicadores para garantir a receita e o NPS. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Gestor responsável pela área de Serviços Financeiros e pelos produtos, Cartão Private Label em parceria com a Visa, Gift Card, Seguro Proteção e Garantia Estendida em parceria com a Sura, Adquirente e Gateway, viabilizando o aumento de receita, a redução de custos e padronização de processos, atuando na:- Construção de parcerias para inovação em produtos e serviços;- Gestão de Projetos e Processos (planejamento, aquisição e execução);- Identificação, análise e concepção de novos… Show more Gestor responsável pela área de Serviços Financeiros e pelos produtos, Cartão Private Label em parceria com a Visa, Gift Card, Seguro Proteção e Garantia Estendida em parceria com a Sura, Adquirente e Gateway, viabilizando o aumento de receita, a redução de custos e padronização de processos, atuando na:- Construção de parcerias para inovação em produtos e serviços;- Gestão de Projetos e Processos (planejamento, aquisição e execução);- Identificação, análise e concepção de novos negócios;- Gestão de meios de pagamento (Co-branded, Pagamento Eletrônico, Gift Card, Crediário);- Relacionamento com instituições financeiras, adquirentes, subadquirentes e gateways;- Gestão e desenvolvimento de equipe;- Elaboração e acompanhamento da publicação da evolução dos produtos e campanhas junto a equipe de marketing;- Desenvolvimento de materiais e treinamentos para capacitação dos times com as novas funcionalidades e parcerias. Show less

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Gestão de projetos, responsável pelo planejamento e desenvolvimento de soluções em produtos para o mercado financeiro e automotivo, atuando na:- Definição de regras de negócios para implementação de processos e projetos de tecnologia;- Construção de parcerias focada em negociação da carteira e produtos, novos produtos e serviços;- Identificação de oportunidades inovadoras para o mercado, considerando melhoria de processos, tempo de desenvolvimento, custo, receita e qualidade; -… Show more Gestão de projetos, responsável pelo planejamento e desenvolvimento de soluções em produtos para o mercado financeiro e automotivo, atuando na:- Definição de regras de negócios para implementação de processos e projetos de tecnologia;- Construção de parcerias focada em negociação da carteira e produtos, novos produtos e serviços;- Identificação de oportunidades inovadoras para o mercado, considerando melhoria de processos, tempo de desenvolvimento, custo, receita e qualidade; - Acompanhamento do desenvolvimento dos produtos e serviços junto à área técnica;- Validação de ambientes, implantação da solução, piloto, acompanhamento pós-implantação, estruturação de materiais e treinamento. Show less

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Diretoria de Crédito e Cobrança - Superintendência de Políticas, Estratégia e Controles de Cobrança - nov de 2013 - set de 2014:- Gestão de projetos, atuação no planejamento e implantação de projetos de Cobrança, em todos os canais de atendimento da Cobrança (Central, Escritórios e Agência), utilizando a metodologia PMI;- Formalização e abertura do projeto (ferramenta de utilização – Changepoint); - Alinhamento com stakeholders das áreas de Negócios (canais), Políticas de Cobrança… Show more Diretoria de Crédito e Cobrança - Superintendência de Políticas, Estratégia e Controles de Cobrança - nov de 2013 - set de 2014:- Gestão de projetos, atuação no planejamento e implantação de projetos de Cobrança, em todos os canais de atendimento da Cobrança (Central, Escritórios e Agência), utilizando a metodologia PMI;- Formalização e abertura do projeto (ferramenta de utilização – Changepoint); - Alinhamento com stakeholders das áreas de Negócios (canais), Políticas de Cobrança, MIS, Campanhas, Mesa de Acordos, Produtos, Jurídico, Segurança da Informação, Compliance, Comunicação e TI;- Levantamento de requisitos, especificação (DEP, RD, TAP) e protótipos;- Planejamento, acompanhamento do cronograma (ferramenta - MS Project);- Análise e geração de indicadores de resultado dos projetos;- Elaborar e apresentar status report do andamento das implantações e demais atividades para a superintendência.Superintendência de Processos Empresas - ago 2012 - nov de 2013:- PMO responsável por elaborar e apresentar o material de posicionamento das atividades para a superintendência;- Desenvolvimento e acompanhamento de projetos, com foco na melhoria contínua dos processos através da metodologia Lean Six Sigma;- Construir parcerias sustentáveis a fim de padronizar processos, linguagem e conteúdo.Diretoria de Produtos Empresas - Nichos de Mercado - dez de 2010 - jul de 2012:- Definição de estratégias para potencializar resultados nos setores (Automotivo, Transportes, Construção Civil e Franquias);- Organização de eventos com entidades de classe, empresas parceiras e clientes;- Prospecção de novos negócios (definição do público alvo, produtos customizados, material de vendas e conteúdo a ser divulgado na mídia);- Definição da estratégia de comunicação com prospects, clientes internos e externos;- Estruturação de material e ações comerciais junto à área de negócios ;- Estudo de performance dos produtos, sazonalidade do setor e Bancos concorrentes. Show less

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Mesa de Ativos PJ - fev de 2008 - dez de 2010:- Gestão da equipe, responsável pelo desenvolvimento de pacotes de oferta para os clientes;- Gestão de projetos;- Desenvolvimento de políticas de relacionamento com clientes, implantação e acompanhamento de novos produtos nos Canais de Vendas;- Acompanhamento dos resultados dos canais e sinergia com a área de Produtos e Equipe de Vendas;- Atuação na reestruturação dos Canais de Vendas.Supervisão de Canais - out de 2005 -… Show more Mesa de Ativos PJ - fev de 2008 - dez de 2010:- Gestão da equipe, responsável pelo desenvolvimento de pacotes de oferta para os clientes;- Gestão de projetos;- Desenvolvimento de políticas de relacionamento com clientes, implantação e acompanhamento de novos produtos nos Canais de Vendas;- Acompanhamento dos resultados dos canais e sinergia com a área de Produtos e Equipe de Vendas;- Atuação na reestruturação dos Canais de Vendas.Supervisão de Canais - out de 2005 - fev de 2008:- Gestão da equipe, responsável por aproximadamente 30 colaboradores, com foco no suporte aos produtos Conta Corrente, Investimentos, Cartões, Leasing Veículos, Contratação PJ e PF;- Elaboração de relatórios de Acompanhamentos Gerenciais e Mapeamento de Técnicas de Atendimento;- Gestão de indicadores dos atendimentos e pontos de maior dúvida dos gerentes e assistentes de negócios. Show less

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General

Especialização, Projetos, Produtos, Processos E Canais

- Metodologia Lean Six Sigma – Green Belt; - Jira Software; - ARIS: Metodologia de Modelagem de Processos; - Minitab: Análise de Dados e.