Johan Gustafsson is a Head of UX and Digital Accessibility at Skatteverket at Skatteverket. He possess expertise in usability, user experience, accessibility, usability engineering, usability testing and 39 more skills. Colleagues describe him as "Jag hade äran att få Johan som Handledare under min sista praktik under utbildningen (UX designer). Vilken klippa johan är, det lyser verkligen igenom att han drivs av att, genom sin roll som Head of UX, arbeta med strategiska, taktiska och operativa frågor inom UX och digital tillgänglighet för att främja en designkultur och i sin tur användarupplevelse för Skatteverkets kunder. Johan har den viktiga egenskapen att som en person med ledande roll få andra kollegor att känna som en viktig pusselbit i ett stort maskineri, som Skatteverket är. Han har också förmågan att få andra medarbetare att känna att de jobbar med och inte för honom. Johan litar på sina medarbetare och ger dem spelrum för mycket eget ansvar, det är i alla fall något jag själv har fått erfara. En riktigt bra och en hejdundrande trevlig handledare." and "Jag fick möjligheten att göra min andra och sista praktik hos Skatteverket 2023, där Johan var min handledare. Johan är en av de mest drivna, nyfikna, ödmjukaste och genuinaste designers som jag har haft möjlighet att arbeta med. Hans kunskap inom strategisk designledarskap inom komplexa organisationer är imponerande, och att han arbetar aktivt med att uppnå förbättrad tillgänglighetsdesign inom myndigheten. Jag har haft ett gott samarbete nära Johan, där jag alltid har kunnat vända mig till honom för kunskap, insikter och vägledning. Johan stämde alltid av för att försäkra sig om att jag uppnåde mina mål och växte i min roll som UX Designer. Johan såg även till att jag fick det bästa ut av praktiken med aktuella, riktiga, varierande, lärorika och intressanta projekt med mycket fokus på tillgänglighet. Redan från dag ett kände jag mig välkommen och en del av Johans UX design team. Jag fick även vara med, planera och vara en av flera designers som höll i UX Design-dagen på Skatteverkets huvudkontor i Sundbyberg. Jag rekommenderar starkt Johan som ens handledare och är tacksam för denna praktik möjlighet hos Skatteverket - som har varit otroligt lärorikt, utmanande, meningsfullt och roligt!"