• Suporte a serviços de rede: o Implantação e gestão de sistema de Firewall (PFSENSE) o VPN, DNS, DHCP, NAT, LAN, VLAN, WAN, Roteamento estático o Wifi Corporativo (Intelbras WiseFi)• Implantação de servidor de virtualização (PROXMOX)• Configuração de servidores Ubuntu 20• Gestão Google Workspace• Controle de inventário de ativos e documentação• Criação de documentação de Infra/Rede• Suporte a estações (Windows 10, 11 e Linux Debian)• Análise de maturidade da estrutura• Apoio na implantação e suporte de soluções SaaS (Attemics, SSW ERP, ClickUP)

Suporte e consultoria a revendedores do Firewall NGFW Starti Security.Configuração e resoluções de problemas de:• VPN (OpenVPN e IPSEC)• Balanceamento e redundância de links de internet• Regras de firewall e redirecionamento (IPTABLES)• Filtro de conteúdo WEB o Squid Proxy o Filtro de DNS• Configuração, resolução de problemas e suporte à Serviços de Rede TCP/IP: o DNS, DHCP, NAT, LAN, VLAN, WAN, Controle de conteúdo WEB, Roteamento estático; • Telefonia IP• Análise de logs Linux para identificar problemas de rede

• Gestão de projetos de TI o Adequação de novos clientes o Documentação completa de infraestrutura o Jornada de maturidade de TI• Treinamento e onboarding de equipe de suporte N1 (Baseado na ITIL)• Condução de cerimônias Scrum• Padronização de procedimentos internos (Base de conhecimento)• Acompanhamento de métricas de SLA e satisfação do cliente• Windows Server 12 -16- 19: o Análise e resolução de problemas o Implantação de novos serviços: AD, DHC, DNS, File Server, Hyper-V, GPO, • Firewall (PFSENSE, Starti Security): o Implantação do sistema o Gestão de: DHCP, DNS, NAT, Regras de FW, LAN, VLAN, WAN, VPN• Configuração de switch gerenciável L2• Rede wireless corporativa (Intelbras e Ubiquiti)

• Manutenção de computadores (Hardware e Software)• Monitoramento de ativos (RMM N-able, Atera, Ninja)• Instalação e compartilhamento de impressoras• Suporte telefônico, remoto e presencial ao cliente (N1 e N2)• Monitoramento de Backups (Acronis, N-Able, Data-Safe)• Análise e solução de problemas de rede e conectividade