Gustavo De Luca Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Soluções para as Verticais: Agronegócio, Smart Cities, Utilities, Indústria 4.0, Call Center

Brasil

• Atuação no mercado de Provedor de Internet (ISP), com foco nos produtos de dados (IP Trânsito, Transporte, MPLS, Colocation, Anti-DDoS), e telefonia fixa e móvel;• Gestão de carteira ISP com faturamento mensal de aproximadamente R$2MI, atuando também na reversão de cancelamento e negociação da inadimplência;• Prospecção de novos negócios, conduzindo a negociação em âmbito nacional, elaborando e apresentando propostas com soluções customizadas;• Desenvolvimento do relacionamento com os clientes, suprindo todas as necessidades do atendimento comercial;• Comprometimento com resultado, atualização dos planos de contas, funil de vendas e cobertura de carteira com visitas periódicas aos clientes.

• Gestão de carteira corporativa com aproximadamente 25 Grupos Econômicos, totalizando uma receita mensal de aproximadamente R$1,2MI;• Análise dos serviços contratados pelos clientes e seus níveis de utilização, buscando novas oportunidades que aumentem a rentabilidade da carteira e a satisfação dos clientes;• Elaboração, apresentação e negociação de propostas de soluções em telefonia fixa e dados;• Atendimento personalizado, reversão de cancelamentos, negociação de inadimplência, e ações comerciais sempre buscando superar as metas pré-estabelecidas pela Diretoria.

São Paulo E Região, Brasil

• Prospecção de novos parceiros de vendas (canais);• Cadastramento e descredenciamento de canais, mantendo a documentação sempre atualizada junto à TIM/Intelig;• Divulgação dos planos estratégicos da TIM/Intelig ao parceiro e acompanhamento de sua implantação e entendimento; • Realização de treinamento da força de venda dos canais sobre os produtos e serviços TIM/Intelig;• Gerenciamento diário dos canais de vendas, afim de assegurar o cumprimento de metas pré-estabelecidas;• Ações de recuperação de receita, diminuindo a base de inadimplência de clientes.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Suporte ao time de vendas na identificação e desenvolvimento de novos negócios no mercado corporativo;• Elaboração de projetos técnicos envolvendo serviços de dados e voz utilizando as tecnologias existentes no mercado;• Análise dos níveis de rentabilidade e riscos dos projetos de Telecomunicações;• Precificação e elaboração de propostas técnicas e comerciais de serviços de dados e voz;• Relacionamento diário com operadoras, fornecedores e parceiros sempre focado em melhores resultados às soluções apresentadas aos clientes;• Execução do fechamento das propostas aceitas pelos clientes;• Suporte aos grupos internos responsáveis pela implantação dos serviços e contratos.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Suportar a Área de Vendas e Pré-Vendas na captação de clientes elaborando solução técnica dentro do target pré-estabelecido;• Negociação de preço, prazo e alternativa técnica junto a operadoras e fornecedores, com objetivo de preparar estudos de viabilidade;• Suporte a Área de Implantação elaborando documentos com projeto lógico e informação consolidada de cada venda;• Execução, em conjunto com a Engenharia, de estudos referentes ao Backbone Intelig, antecipando gargalos e otimizando recursos da rede.

São Paulo E Região, Brasil

• Responsável pela aceitação dos serviços de rede prestados na cidade de São Paulo, coordenando equipes terceirizadas e acompanhando testes das entregas de links de múltiplos fornecedores;• Vivência em relacionamento diário com clientes prestando suporte in loco;• Execução de atividades de Operações, Manutenção e Implantação de serviços que compõem a Rede de Telecomunicações da Intelig no âmbito nacional (POPs, BNs, Data Centers, clientes, etc);• Realização de treinamento técnico de novos funcionários na equipe;• Elaboração relatórios gerenciais;• Coordenação de processos internos (agendamento de demonstrações em clientes, saída de equipamentos para testes, desenvolvimento de novas aplicações, instalação de equipamentos);• Execução de testes em conjunto com a Engenharia na homologação de novas tecnologias;• Elaboração de procedimentos de manutenção preventiva de clientes e Build Nodes, diminuindo falhas na rede;• Trabalhos diários com diversas tecnologias de rede de dados e voz (fibra óptica, DWDM, SDH, roteadores, MetroEthernet, rádio, etc. Fabricantes: Huawei, Datacom, AsGa, Padtec, Alcatel, Cisco, Juniper, Nortel, Motorola, entre outros).Obs.: Estagiário na área de Operação & Manutenção (set/01 a out/03)