Gustavo V. Email & Phone Number

Chile

Gestiono las renovaciones de clientes mediante el análisis de datos para evaluar la adopción del servicio y anticipar riesgos. Colaboro con equipos internos como Customer Success Managers (CSMs) y Account Executives, desarrollando estrategias conjuntas para mitigar riesgos y asegurar la continuidad del servicio. Lidero negociaciones de precios con los clientes, ajustando propuestas en función de sus presupuestos para evitar downgrades y asegurar la mejor experiencia. Utilizo Salesforce para la gestión de cuentas y diseño planes estratégicos basados en insights, logrando maximizar la retención y contribuir al crecimiento sostenible de la base de usuarios.

Ejecutar estrategias de Business Intelligence para el equipo de renovaciones, logrando un aumento del 90% en up-selling y cross-selling. Creación de relaciones con los socios y diferentes equipos con el manejo de requerimientos de los clientes y presentando QBR's, todo con el análisis de datos. Al igual se atendía a los países Uruguay, Paraguay y principalmente Brasil, por consiguiente el 90% de mis actividades eran ejecutadas en Portugués.

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Responsable de una cartera de clientes de diversos rubros industriales, manteniendo la lealtad al servicio, dándoles una buena experiencia usuario. Logré salvar las cuentas más importantes utilizando herramientas como PowerBI, Salesforce, Dailpad y analizando su comportamiento en la plataforma. Manteniendo contacto directo con los usuarios, guiándolos y capacitándolos en el uso del sistema de modo que le puedan obtener el mayor provecho y beneficio posible.

Viña Del Mar, Valparaíso, Chile

Encargado de realizar búsqueda de información de mercado en diversas industrias a través de bases de datos y software financieros, tales como: Factiva, ThomsonOne, Orbis, CapIQ, Business Monitor, Bloomberg, Merger Market, Filing Expert, Facset, Telegeography, Euromonitor, Moody's, Fitch, Dealogic, SDC, logrando el aumento de las adquisiciones e inversiones en las industrias por sobre el 89%, trabajo coordinado con equipos de India y Francia, otorgando información necesaria a los banqueros principalmente de las ciudades de Nueva York, París y Londres, esta comunicación puede ser en inglés, francés o español.

Viña Del Mar

Responsable de confirmar información de empresas desde sus accionistas hasta porcentaje de participación con bases de datos como Hoovers y CIMOPS, y búsqueda estratégica en Google, logrando el premio de "Most Awesome" por su desempeño.

Encargado de gestionar varios documentos de embarque de los rubros que se importaban a Venezuela en ese periodo de forma regular, realizaba la desaduanización de las mercancías en el puerto de La Guaira a través de los documentos requeridos por la legislación presente, también requería resolver inconvenientes con los documentos para ciertos rubros que necesitaban permisos especiales como lo son los permisos sanitarios, y a través del uso de los Incoterms, procedía a valorar las mercancías objetos de importación.

Licenciatura, International Business/Trade/Commerce, Importaciones, Exportaciones, Finanzas, Marketing.

La carrera incluye una formación en economía, tanto nacional como extranjera, así como una comprensión de las normas y reglamentos.

Mba & Máster En Innovación Y Emprendimiento

El MBA & Máster en Innovación y Emprendimiento tiene como objetivo profundizar en las claves con el fin de iniciar un negocio, haciendo.

Diploma De Extensión Introducción A China

El diplomado proporciona una visión general de los conceptos y contenidos relacionados con el estudio de la cultura, economía y política.

Diplomado De Estudios Chinos, Estudios Internacionales, 6.7

El diploma en Estudios Chinos aborda el creciente protagonismo de China en el escenario internacional, más allá de su crecimiento.