Patrick Hamers Email & Phone Number

Lier

I do have a wide spread knowledge, about the Mitel VoIP systems.With almost 5 years experience off the following components.- vMCD (Virtual Mitel Comminications Director)- vMBG (Virtual Mitel Border Gateway)- vMAS (Virtual Mitel Applications Server)- vMOIG (Virtual Mitel Open Integration Gateway)- MiCC – YSE (Mitel Contact Center)- MiCC – IVR (Interactive Voice Resonse)- SIP Knowledge and configuration methods- Upgrade capability’s, off all above components (Ova template deployments, backup-restore)- Creating, HotDesk accounts, with UCA Soft Phone, and Mobile SIP Soft Phone, adding the mobile Cell phone- Creating, MiCC Support agents, with UCA Soft Phone features (Ignite and Contact Center Clients)- Maintaining on a daily base the whole Mitel platform globally, going from backend to supporting the Desktop teams spread out over the Globe.- Rolled fixed phones globally around 9000 phones (5320-5330-6920, UC360, …)- Regular non Support Soft Phones, around 850 users spread out globaly.- Support Soft Phones, Full Contact Center Clients, to fully integrated UCA Soft Phone in the YSE with Ignite (150 Agents)- Building call flows, Agent groups, Workflows, Subroutines, Promts, Hunt and ring groups.- Working with Global Support teams, to implement new acquired companies, to the existing Global or Local call flows.- Working direct with Mitel contacts instead of a local Support reseller. Due to the complexity, we had the opportunity to work directly with Mitel technical Support divisions.- Migrating existing telephony systems, to the company default VoIP infrastructure.

Lier - Gent

Following SCCM 2012 course @ http://www.globalknowledge.be/

Athlon Car Lease BelgiumReeds meer dan 20 jaar ervaring in autoleasing!Athlon Car Lease Belgium behoort tot de top 3 van de Belgische markt, met een wagenpark van bijna 30.000 voertuigen. Onze sterke maar stabiele groei wijst op de tevredenheid van steeds meer ondernemingen, die een beroep doen op onze diensten.Activiteiten:1. Verhuur op lange termijn van personenwagens en bedrijfsvoertuigen tot 3,5 ton;2. Verhuur op korte termijn via onze dochteronderneming Athlon Car Lease Rental Services Belgium die beschikt over een uitgebreide en gevarieerde vloot;3. Fleet Management waarbij wij het operationele beheer van een wagenpark overnemen terwijl de klant eigenaar van de voertuigen blijft.

Katoen NatieKatoen Natie is a leader in value-added logistics and high-tech services.Our worldwide network offers an integrated range of services: logistics, semi-industrialand high-tech operations. Storage, packaging, distribution, customizing, quality control,assembly, forwarding, customs clearance and transport are just some examples of our widerange of activities. We also carry out design, engineering, implementation andmaintenance of entire plants, with or without operational follow-up.Specialtieslogistic, storage, packaging, distribution, Warehousing, Value added Services

Wij zijn onderdeel van de TERAOKA-groep, de in 1934 opgerichte producent van DIGI weegapparatuur, die in haar meer dan 70 jarig bestaan onder het motto "Searching for a New Balance" continue nieuwe oplossingen heeft ontwikkeld, nieuwe waarden heeft gecreeerd en grenzen heeft verlegd.DIGI/Teraoka is wereldwijd toonaangevend met haar producten die naadloos op elkaar aansluiten en oplossingen bieden voor vele toepassingen. De inzet van de DIGI-producten begint bij het slachthuis of de veiling, verwerkings-, verpakkings- of verscentrales en eindigt dan uiteindelijk bij de supermarkt, winkel op de hoek of de markt.Dat succes is rechtstreeks te danken aan het feit dat wij het vertrouwen van onze klanten nooit beschamen. Onze toegewijde verkoop- en serviceafdelingen werken nauw samen met de klant om de beste oplossing te vinden, van de introductie van èèn enkel apparaat tot de bouw van een volledig systeem.DIGI stelt zich namelijk tot doel de operationaliteit van haar klanten te verbeteren. Wij zijn dan ook in staat onze klanten waardevolle ideeën aan te reiken met betrekking tot productenontwikkeling, marketing en serviceondersteuning.