Como miembro del equipo de gobernanza del cliente Lear Corporation Sudamérica, gestiono el proceso de requisiciones de compras en SAP para las cuatro plantas del cliente en el país y, cuando es necesario, también para las plantas en Brasil. Actúo como enlace entre IT y los departamentos de compras y finanzas, asegurando el cumplimiento de las normativas de compliance. Además, me encargo de la recepción de facturas, la revisión de contratos, la comunicación con proveedores y brindo soporte administrativo a los Business Partners de planta, tanto en CAPEX como en OPEX. Utilizo la ticketera IVANTI para la gestión de tareas y reporto directamente a la sede central del cliente en Brasil.

Analista de Service Desk para el cliente Austral, desempeñando tareas de atención al usuario en tres entidades: la Universidad, el Hospital Universitario y la Escuela de Negocios IAE. Durante mi trabajo, utilicé dos sistemas de tickets y fui responsable de resolver los problemas de los usuarios en el primer contacto, utilizando distintas herramientas. Asimismo, tenía la tarea de derivar y hacer seguimiento a los casos que no habían sido resueltos por las demás mesas de atención.

Operador Telefónico en el área técnica para clientes de Telecentro. Durante mi labor, brindé respuestas especializadas para resolver errores relacionados con telecomunicaciones y redes en el ámbito residencial. Mi tarea consistía en ofrecer soluciones eficaces y precisas a los clientes a través de la línea telefónica.