Heidy A. Contreras Mendoza Email & Phone Number

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Diseño instruccional: Desarrollo y creación de contenido de productos, técnicas de venta y dinámicas. Revisión y lectura de Pólizas de seguros, condicionados generales y particulares..Liderar al equipo de diseñadores, entrega de proyectos, innovación en todos los formatos, para ser utilizados por el equipo comercial.

Chile

Desarrollo y creación de contenido instruccional. Elaboración de one page y PPT para ser bajado al equipo comercial.Revisión y lectura de Pólizas de seguros, condicionados generales y particulares.Elaboración de gráficas, a nivel instruccional.Promoción y ascenso liderando un nuevo equipo de trabajo.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Impulsar el cumplimiento de metas en ventas para la RED Banca Persona. Planificación de visitas a sucursales a través de reuniones con el Regional y Gerentes. Visita presencial como apoyo al cumplimiento y seguimiento de las ventas. Gestionar y/o canalizar temas de post venta como apoyo a la regional. Muestra de avances y cierre mensual en reunión con Regional y Gerentes. Apoyo a la RED en reforzar productos - Capacitación.

RRCC - Relacionador Comercial para Clent - Cardif. Socio Comercial - Scotiabank- Capacitación de productos de seguros, dirigido a ejecutivos de Scotiabank.- Capacitación en técnica de ventas, manejo de objeciones, sensibilización alcliente, cierre de venta.- Actividades presenciales y online para fortalecer habilidades para la ventaintangible.- Creación de material de capacitación, infografía, ppt, etc.- Utilización de diferentes técnicas y enfoques para lograr resultados.- Trabajo codo con codo con clientes para establecer metas y planes deacción futuros.

RRCC - Relacionador Comercial para Cardif. Socio Comercial - Scotiabank - Capacitación de productos de seguros, dirigido a ejecutivos de Scotiabank.- Capacitación en técnica de ventas, manejo de objeciones, sensibilización alcliente, cierre de venta.- Actividades presenciales y online para fortalecer habilidades para la ventaintangible.- Utilización de diferentes técnicas y enfoques para lograr resultados.

Provincia De Santiago, Chile

- Venta de capacitaciones y/o cursos para empresas dirigidas al personal.- Venta de servicios de Calidad de Vida para el trabajador: Pausas activas,evaluaciones dirigidas a la salud por profesionales en el área, entre otrasactividades.- Empresa dirigida a la Prevención, Salud y Seguridad Laboral - FranquiciaSENCE

Provincia De Santiago, Chile

Cargo: Coach de Seguros y Capacitación de Producto.Principal cliente: Cencosud, S.A.- Capacitación dirigida al personal de caja, servicio financiero, módulo deseguros y call center de Paris, Easy, Jumbo.- Tipos de capacitaciones: Abordaje, Técnicas de Ventas, Manejo deObjeciones, Tipos de Cierre, Sonrisa telefónica, Postura del cuerpo ante unaventa, cierre de ventas.- Impulsar abordaje y oferta del producto.- Trabajo en terreno en diferentes sucursales de Cencosud en el país.

Venezuela

- Asesoría Ley de la actividad aseguradora.- Abogada Litigante, en Derechos del Niño, Niña y/o Adolescente.- Asistencia y asesoría legal en demandas por intimación.- Recuperación de carteras de cuentas por cobrar.- Trámites de Divorcio ante el Juzgado Civil.- Trámites de Registro Mercantil, Registro Civil y Notarias.- Orientación a clientes sobre sus derechos en lo concerniente a asuntoslegales.- Interpretación de la legislación nacional con el fin de argumentar de lamejor manera el caso de cada cliente.- Servicios de consultoría a personas naturales y jurídicas.- Análisis de documentos mercantiles.- Revisión de contratos y documentos legales de las diferentes actividadesempresariales de los clientes.- Asistencia a juicios y tramitación ante los tribunales de justicia en susdistintas instancias de los asuntos contenciosos.

Venezuela

- Experiencia en la investigación de leyes, decisiones judiciales y otrosdocumentos relevantes para los casos a fin de ayudar en la toma dedecisiones.- Generación de memorandos sobre derecho estatutario, jurisprudencia yregulaciones regionales y estatales.- Capaz de realizar investigaciones sobre casos para abogados.Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograruna mayor eficiencia y satisfacción del cliente.- Llevar a cabo investigaciones exhaustivas para redactar propuestas,acuerdos y contratos efectivos.

Venezuela

- Trabajo de medio turno como independiente con código administrativo.- Creación de carteras de clientes a ser asignados bajo mí código. - Venta de Productos Intangibles: Seguros de Vida, Automóvil, Fianzas, Flotas, Combinado de Industria y Comercio.

Venezuela

- Pasante como Secretaria del Tribunal Penal.

Venezuela

- Ventas y distribución de tarjetas telefónicas.- Equipo de trabajo como franquiciada.- Organización de rutas para la venta y distribución de las tarjetas telefónicas y líneas de las diferentes operadoras.- Gestión y registro todos los clientes potenciales mediante gestión telefónica.- Creación nuevas cuentas.- Marketing a fin de mejorar la comercialización de los productos.

Venezuela

CORPORACIÓN DIGITEL, C.A. (Crecimiento dentro de la empresa 7 años de experiencia) Supervisora de Facturación Crédito y Cobranzas - Manejo de Personal.- Reunión de Staff Trimestral exposición de gestión y resultados.- Elaboración de Informes y estadísticas mensuales para entrega de resultados a Gerente Regional.- Creación de nuevos lineamientos en el departamento de créditos para evadir riesgos de fraude.- Control y supervisión de ingresos de expedientes en archivo y sistema SIR & SAP de forma correcta.- Aplicación de estrategias para cumplimiento de metas mensuales.- Creación y elaboración de nuevos lineamientos para evitar el fraude en la aprobación de cuentas corporativas postpago.- Gestión de cobranzas telefónicas en Cartera de clientes VIP y Gubernamentales.- Gestión de cobranzas presenciales clientes de mayor riesgo.- Supervisión en el Control de inventario de equipos de recarga, equipos telefónicos y tarjetas prepago.- Supervisión en facturación de Equipos de recarga y tarjetas prepago a Distribuidores regionales.- Supervisión en facturación de equipos telefónicos a Agentes Autorizados.Especialista Junior de Crédito y Cobranzas - Cobranzas Telefónicas- Manejo de Cuentas Corporativas y Jurídicas- Entrega de resultados de gestión diaria- Manejo y seguimiento de acuerdos de pago clientes corporativos y jurídicosAnalista de Crédito y Cobranza - Cobranzas Telefónicas- Manejo cartera clientes naturales postpago- Entrega de resultados de gestión diaria- Manejo y seguimiento de acuerdos de pago clientes naturales- Análisis de contratos emitidos por el Centro de Atención, Ventas Corporativas y Agentes Autorizados- Revisión de creación de cuentas en SIR & SAP por los Centros de Atención, Ventas - Corporativas y Agentes Autorizados- Ingreso de expedientes en archivo- Organización del archivo y foliatura de expedientes- Revisión del contrato físico y soportes

Abogado, Derecho

Estudios Especializados En Derecho De Familia, Derecho De Familia, Extensión De La Ucab

Tsu Mercadeo Mención Informatica, Carrera Técnica

Lengua Italiana, Idiomas

B1, En estudio. A2, Sep 2022 - Dic 2022. A1, Abr 2022 - Jun 2022.

Diplomado De Instagram

Manejo de Redes Sociales Copywriting UNAD Florida, Feb 2022, 60 Hrs. Security Code-AT-DI-UNADFL-2396.

Fundamentos Del Marketing Digital, Digital, Https://Learndigital.Withgoogle.Com/Activate/

Activities and Societies: Cursos Varios gratuitos con Google Actívate Fundamentos del Marketing Digital, entre otros.

Simplemente Vende, Ventas