Chargée de Clientèle Chèques Cadhoc, secteur Grand Public :// Administration des commandes en ligne : accompagnement à l'achat des titres, validation et traitement des commandes, vérifcation/mise en place des paiements et relances, suivi de la production et des livraisons.// Coordination des réclamations & litiges : application des Conditions Générales de Vente, lancement des reproductions de commandes, rétention de la demande de remboursement sinon traitement/escalade du ticket.//… Show more Chargée de Clientèle Chèques Cadhoc, secteur Grand Public :// Administration des commandes en ligne : accompagnement à l'achat des titres, validation et traitement des commandes, vérifcation/mise en place des paiements et relances, suivi de la production et des livraisons.// Coordination des réclamations & litiges : application des Conditions Générales de Vente, lancement des reproductions de commandes, rétention de la demande de remboursement sinon traitement/escalade du ticket.// Satisfaction-Client : pilotage sans délai de la demande simple ou complexe pour inscrire une proximitécommerciale, maîtrise du discours adapté aux types de profls pour appuyer la solidité des Services. Show less

Support applicatif :// Collecte des informations Métiers auprès des référents RH, intégration et mise à jour des données, résolution ou escalade des dysfonctionnements.En délégation chez Toyota France.Détection de projet (appels entrants/sortants) :// Présentation de l'offre, déploiement de l'argumentaire et des leviers d'intérêt, prise de rendez-vous ou mise en relation commerciale (transferts d'appels, programmation des rappels), qualifcation des contacts.Campagnes :… Show more Support applicatif :// Collecte des informations Métiers auprès des référents RH, intégration et mise à jour des données, résolution ou escalade des dysfonctionnements.En délégation chez Toyota France.Détection de projet (appels entrants/sortants) :// Présentation de l'offre, déploiement de l'argumentaire et des leviers d'intérêt, prise de rendez-vous ou mise en relation commerciale (transferts d'appels, programmation des rappels), qualifcation des contacts.Campagnes : Audi, Man Trucks & Bus, Mercedes Benz, Quartus Résidentiel, Toyota, SMAvie Mutuelle… Show less

Coordination du séjour Airbnb entre les guests étrangers et leurs hôtes parisiens.

Orientation vers le responsable commercial, administration des inscriptions, interface informative aux élèves, mise en production du matériel pédagogique, encaissement et facturation.

Dans l'intervalle des postes occupés en agences :• Réalisation de supports print grande-distribution.• Réalisation du consumer magazine bimestriel Virgin!.

• Création de campagnes multisupport (presse, affichage, digital).Références : Accor, Le Jardin d'Acclimatation, Mairie de Paris, Mitsubishi Electric, Orange TV, Safran, Ville de Val-de-Reuil, Unifab.

Auprès de son agence Machination :• Création en BtoB / BtoC.Références : Batimat, Bigmat, Ville du Havre, RATP, Siemens, Solly Azar.

Préparation à la mise en œuvre des magazines avec la secrétaire de rédaction et les pigistes / Maquette des numéros et encarts.

Exercice classique de la fonction, prise en charge de la comptabilité courante,préparation des dossiers de contentieux.

Exercice classique de la fonction, prise en charge de la comptabilité courante.

Présentation de la gamme aux professionnels, orientation vers l'équipe commerciale.