Gennem de sidste 20 år på det danske og spanske arbejdsmarked har jeg opnået en solid ballast indenfor kundeservice, koordinering, planlægning og support. På baggrund af dette er jeg god til at holde mange bolde i luften og samtidig opretholde den røde tråd. Jeg er velstruktureret og har overblik til at prioritere mine opgaver, hvorfor unødig tidsspilde formindskes.Som person er jeg åben og imødekommende overfor andre mennesker. Jeg evner at lytte og skabe tryghed såvel eksternt som internt i virksomheden og bidrager positivt til det kollegiale miljø og samarbejde på arbejdspladsen. Herudover har jeg opnået stor erfaring i at omgås alle typer mennesker – høj som lav, kendt som ukendt. Jeg brænder for at servicere folk omkring mig, og jeg er god til at pleje og fastholde kunderne. Igennem de sidste 3 år har jeg boet og arbejdet i Alicante i Spanien, hvor jeg hovedsageligt har arbejdet indenfor servicebranchen. Vi flyttede til Spanien med drømmen om at leve et anderledes liv i et bedre klima. Vi har nu erfaret at vi bedre kan lide at leve i Danmark og er flyttet tilbage pr. 1. juli. Med drømmen udlevet og rygsækken fuld af oplevelser, er jeg derfor super motiveret til at starte nyt job her i Danmark.
-
Service KoordinatorLeica Geosystems Part Of Hexagon Nov 2018 - May 2024SøborgPrimært ansat som servicekoordinator og ansvarlig for planlægning og support af Leica´s inhouse kalibreringsværksted, som har 4 serviceteknikere ansat. Stillingen var nyoprettet, da jeg tiltrådte, og jeg har igennem de sidste 3 år arbejdet med at optimere planlægningen af teknikernes arbejdsopgaver samt at indføre effektive og dokumenterende arbejdsprocesser.Derudover er jeg ansvarlig for al Facility Management i huset.Arbejdsopgaver: • Planlægger arbejdet for teknikerne (kalibrering, standard service samt reparationer).• Kontakt til og servicering af kunder omkring kalibrering, service og reparationer.• Modtagelse og servicering af kunder, der kommer i huset. • Registrering af indkomne opgaver, oprettelse og fakturering af sager, vedligeholdelse af data, indkaldelse af udstyr til kalibrering/årligt service, tilbudsgivning. Alt arbejde foregår i SAP.• Ansvarlig for alle instrumenter, der sendes ud af huset til service/reparation (til vores andre værksteder i Tyskland, Schweiz, Norge, Sverige).• Tæt samarbejde med support- og salgsafdelingen omkring ordrer og kunder. • Facility Management og med i festudvalget. -
Kundeservice AgentRunway® For Norwegian Airlines Callcenter Oct 2017 - Mar 2018Alicante, SpainKundeservice agent for Norwegian AirlinesArbejdede med telefonisk kundeservice og sad på den danske og engelske/amerikanske linje; hjælp og vejledning af website, herunder produkter, cashpoint program, diverse regler, app samt bestilling af flybilletter via Norwegian bookingsystem og/eller Amadeus.
-
Daglig Leder Af Egen IsbutikHeladeria Jijonenca Gran Alacant Oct 2015 - Oct 2017Gran Alacant, Santa Pola, Alicante, SpainMin mand og jeg åbnede et ishus/cafeteria i oktober 2015. Vi solgte is, pandekager, spansk morgenmad, kaffe, diverse drikkevarer, etc.. Jeg havde ansvaret for den daglige ledelse af 3 medarbejdere samt indkøb, salg, kundeservice, oprydning, rengøring – ja alt hvad der skal til for at drive butik. (min mand stod for al økonomi)
-
ServicekoordinatorKaeser Kompressorer A/S Sep 2011 - Jan 2015KarlslundeArbejdede som servicekoordinator og var ansvarlig for planlægning og support af serviceteknikernes arbejdsdage, som indeholdt installationer af nye anlæg, forebyggende service af eksisterende anlæg, udkald på fejlmeldinger, m.m. Arbejdsopgaver: • Ordrebehandling af serviceordrer i SAP. • Bestilling af sliddele til de planlagte services såvel fra moderselskabet i Tyskland som fra lokalt minimumslager. • Kontakt og servicering af kunder omkring forestående service, opstart af nye kompressoranlæg, fejlmeldinger, m.m. • Daglig kontakt med alle serviceteknikere. • Vedligeholdelse af servicekontrakter, Equipment Master Records og kontakt med Tyskland omkring dette. • Tæt samarbejde med salgsafdelingen omkring ordrer og kontakt til kunder • Tæt samarbejde med faktureringsafdelingen. -
Koordinator (Vikariat)Servicemind A/S Apr 2011 - Aug 2011Herlev+ Booking/rekruttering af mystery shoppers i Danmark, Norge, Sverige, Finland.+ Kontakt til rekrutteringsbureauer i Norge, Sverige, Polen.+ Rapportering til kunder+ Oversættelse af diverse dokumenter+ Koordinering af møder -
Planner - Onair Radio CommercialsRadio 100Fm Feb 2005 - May 2010Planner i radiostationens Planning afdeling, hvor jeg i samarbejde med 2 kollegaer havde ansvaret for at reklamerne kom on air. For at kunne tilbyde kunderne nationalt dækkende reklamekampagner, har Radio 100FM et samarbejde med ca. 40 af Danmarks lokale radiostationer – også kaldet Det Danske Radiobureau (ddr) – hvor al booking og planlægning af reklamekampagner skete centralt fra Rådhuspladsen i København. Når man arbejder med et on air produkt, er der mange deadlines at overholde såvel internt som eksternt, og der opstår ofte akutte situationer, hvor man skal holde hovedet koldt – og der må ikke tøves, for så sker der fejl i ”æteren”. Arbejdsopgaver: • Ordrebehandling• Ansvar for booking, planlægning og overvågning af reklamekampagner • Håndtering af reklamespot/filer • Kontakt til kunder/mediebureaer samt ddr-netværket • Systemudvikling -
SalgskoordinatorHi-Tec Sports Nordic A/S Jan 2004 - Jan 20051:Behandling af salgsordrer: - kundekontakt i Norden- ordreindtastning- logistik i Danmark- lagerstyring- fakturering - reklamationer2:Behandling af indkøbsordrer: - kontakt til leverandører/fabrikker i Østen- behandling af remburs- logistik/hjemtransport med skib3:Diverse sekretæropgaver:- udarbejdelse af alle skriftlige materialer, breve, m.m.- prisberegning af tilbud- udarbejdelse, beregning og opdatering af prislister- telefonbetjening af kunder, leverandører, m.m.- ekspedition af kunder, m.m. med personligt fremmøde- rejsebooking - kontakt til moderselskab i England og andre datterselskaber i Europa. - deltagelse i diverse marketingsaktiviteter
-
ProjektkoordinatorGrey Patrol A/S Oct 2001 - Apr 2003eventbureau under Grey Global Group, hvor jeg arbejdede med ”Marketing through Golf” med ansvar for al planlægning, styring og koordinering af golfarrangementer og større golfturneringer. Virksomheden var 1 år gammelt, da jeg startede og min stilling var nyoprettet. Jeg var bl.a. med til at opstarte en landsdækkende golfturnering for kvinder i samarbejde med Carlsberg, som siden kørte under navnet Citroën Ladies Cup, samtidig med at vi arrangerede en stor golfturnering for Audi Import. Jeg stoppede da virksomheden nedlagde golfafdelingen.Mine meget varierende arbejdsopgaver bestod af følgende: 1:Generel kommunikation og koordinering: -kontakt til kunder, leverandører, golfklubber, turneringsdeltagere, sponsorer, m.m..-planlægning og koordinering af golf company days samt golf turneringer -brevskrivning, referatskrivning-udarbejdelse af tilbud, kontrakter og oplæg-møde- og rejseplanlægning-informationssøgning-annoncering via aviser, magasiner-fakturering-udarbejdelse af gimmics og golftøj med tryk eller broderi2:Planlægning af kortere golfrejser til Spanien, England og Irland:-indhentning af tilbud-koordinering med rejsebureau og kunde.
-
ProjektkoordinatorTempo Management A/S Feb 2000 - May 2001Jobbet var en nyoprettet stilling i en nystartet virksomhed, hvor jeg arbejdede med ”Marketing through Golf”. Det samme job med samme koncept og indhold som i Grey Patrol A/S (se ovenfor)
-
Receptionist - BarselsvikariatParken Sport & Entertainment A/S Oct 1998 - Oct 19991-årigt barselsvikariat med ansvar for telefonpasning og viderestilling samt servicering af kunder og gæster
Helle Holm Education Details
-
Handelshøjskolen I AarhusEngelsk Og Spansk -
Tranbjerg Skole -
Viby Amtsgymnasium
Frequently Asked Questions about Helle Holm
What is Helle Holm's role at the current company?
Helle Holm's current role is Service Koordinator.
What schools did Helle Holm attend?
Helle Holm attended Handelshøjskolen I Aarhus, Tranbjerg Skole, Viby Amtsgymnasium.
Not the Helle Holm you were looking for?
-
-
-
-
2kellyservices.dk, nykredit.dk
-
1hotmail.com
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial