Henrique Da Costa
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Henrique Da Costa Email & Phone Number

Analista de Suporte Sênior at Supergasbras
Location: Niterói, Rio De Janeiro, Brazil 7 work roles 1 school
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Role
Analista de Suporte Sênior
Location
Niterói, Rio De Janeiro, Brazil
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Who is Henrique Da Costa? Overview

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Henrique Da Costa is listed as Analista de Suporte Sênior at Supergasbras, a with 4309 employees, based in Niterói, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Henrique Da Costa.

Henrique Da Costa previously worked as Analista de Suporte Pleno at Shv Gas and Analista de suporte sênior na SHVGAS at Supergasbras. Henrique Da Costa holds Information Technology from Universidade Estácio De Sá.

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Supergasbras

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Profile bio

About Henrique Da Costa

Profissional com mais de 20 anos de atuação em ambientes de Infraestrutura e Tecnologia da Informação, em empresas de grande porte nacionais e multinacionais como Alliance, Casas Sendas, MetrôRio e SHV Energy (Supergasbrás), gerindo a infraestrutura de redes de servidores, suportando projetos globais como ponto focal no Brasil e mantendo os principais serviços core do negócio com a máxima disponibilidade; Sólidos conhecimentos em ambientes Windows Server 2022, 2019, entre outras versões mais antigas, Exchange on-premise, Microsoft 365/Exchange Online, Azure, AD, DNS, DHCP, GPOs, Infraestrutura SAP (BASIS), ferramentas de backup local e em nuvem, ServiceNow, protocolos de segurança de e-mail (E-mail Fraud Defense), criação de documentação e procedimentos relacionados a área de infraestrutura; Participo ativamente da gestão de incidentes, Changes e Problems da SHV Energy Brasil (Supergasbrás) em relação a todas as soluções implementadas no ambiente com o auxílio da ferramenta ServiceNow;Sou especialista em fornecer suporte técnico as unidades remotas da SHV Energy Brasil no que tange as aplicações críticas para o negócio; Possuo uma rede de relacionamento com os principais fornecedores de soluções para a SHV Energy e atuo de forma proativa para a implementação de novas tecnologias ou correções no ambiente; Gerencio o EoL (End of Life) de aplicações, sistemas operacionais e hardware dentro do portifólio do departamento de Infraestrutura;Atuo de forma contínua no gerenciamento de patches de atualização de aplicações e sistemas operacionais (Patch Management);Administrei ambientes de cluster SQL nas versões 2008 a 2016; Tenho a capacidade para atuar em times de alta performance e interagir com outras unidades da holding com o objetivo de viabilizar e implementar projetos relacionados a área de infraestrutura; Graduado em Tecnologia de Redes de computadores; Inglês Básico (Escrita e Leitura / compreensão).

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Supergasbras
Supergasbras
Analista de Suporte Sênior
Niterói, RJ, BR
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4309
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Henrique Da Costa work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Suporte Pleno

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Administração de ambiente Vmware VSphere e Citrix XenApp / Provisioning ServicesGerência de servidores Windows Server 2012/2008/2003Monitoramento da Infraestrutura SAP e TotvsAdministração de Blades DellAdministração de Ambiente Citrix XenApp e Provisioning ServicesAdministração de ferramentas Symantec. Brightmail e Endpoint ProtectionAdministração de Ambiente Veritas NetBackupAdministração de Storages Oracle e EMC. Sun Storage 6140, EMC CX4, AX4 e VNXAtuação no atendimento de 3o Nível para todas as unidades SupergasbrasMonitoramento da Infraestrutura de quatro DatacentersParticipação em implementação de projetos.

Analista De Suporte Sênior Na Shvgas

• Sou um dos responsáveis pelo suporte e administração do ambiente de servidores Windows da SHV Energy, que é líder mundial em distribuição de gás LP; • Gerencio em torno de 220 hosts, entre físicos e virtuais (Local e nuvem Microsoft), assim como algumas das suas principais funcionalidades; Azure, AD, DNS, DHCP, FSRM, WSUS, Veritas NetBackup e cluster de servidores de arquivos; • Durante um período atuei como parte de Gestão de Identidades (Gestão de acessos);• Participei como ponto focal do time do Brasil na migração de todo ambiente Exchange on-premise para a plataforma O365 juntamente com a Matriz na Holanda; • Atuo no atendimento de terceiro nível as 68 unidades Supergasbras em todo Brasil; • Participo ativamente da gestão do contrato com a empresa alemã de outsourcing de Tecnologia da Informação e Comunicações - T-systems (Um dos maiores contratos do grupo SHV); • Atuo com suporte de primeiro nível a plataforma SAP nos seus principais módulos, realizando toda análise do ambiente em parceria com o fornecedor T-Systems;• Sou uma das peças-chaves na gestão de incidentes da empresa, onde além de atuar no troubleshooting, faço toda interação com as empresas fornecedoras; • Administro Microsoft SQL que suporta todo ambiente Hyperion da empresa, em parceria com a empresa TO Brasil;• Possuo experiencia com suporte a storages SUN Oracle e VNX da DELL/EMC; • Conclui com sucesso a implementação dos principais protocolos de segurança do serviço de e-mail através do projeto global EFD (E-mail Fraud Defense - Proofpoint) no qual é possível impedir fraudes de e-mail e proteger o domínio;• Atualmente participando do projeto EoL Windows 2012 que visa migrar aplicações e serviços para ambiente atualizado e/ou nuvem da Microsoft.

Analista De Infraestrutura

Analista de Infraestrutura da empresa, lider de mercado, no segmento de desenvolvimento de software de SST (Segurança e Saúde do Trabalho). Onde administrava cerca de 30 servidores entre físicos e virtuais (Hyper-V) na plataforma Microsoft Windows 2003, 2008 e 2012, com seus respectivos serviços; A.D.,DNS, DHCP e WSUS. Atuava como responsável pela instalação do software e constantes visitas aos vários clientes.

Jan 2014 - Sep 2014

Analista De Suporte

Durante dois anos e meio, atuei na equipe responsável pela operação do CPD, onde monitorava e gerenciava mainframes que controlavam toda bilhetagem e trafego e tração da malha metroviária. Elaborava procedimentos operacionais, monitorava ativos de rede e gerava e confeccionava relatórios contábeis, administrativos e financeiros relacionados à área de inteligência de mercado. Em paralelo, atuava como suporte 1º nível do Centro de Controle de Tráfego.Neste período obtive grande destaque e fui promovido à área de Suporte/Servicedesk, onde fiquei locado por um ano e meio na holding Invepar (Investimentos e Participações em Infraestrutura). Fiquei como ponto focal da área de T.I. até a chegada do Gerente da área. Com grande destaque profissional, grande facilidade de aprendizado e um ótimo relacionamento interpessoal, consegui por méritos, mais uma promoção e passei a atuar como analista de Suporte a Ambiente de Servidores críticos. Administrava e gerenciava mais de 150 servidores físicos e virtuais nos ambientes Windows 2000, 2003 e 2008, através da ferramenta de virtualização VMWare ESXi e VirtualCenter, assim como domínio na utilização de serviços Active Directory, File Server, DNS e DHCP, Servidor de e-mails Microsoft Exchange 2003, 2007 e 2010, Proxy ForeFront TMG 2010, soluções de proteção de dados/backup ArcServer 16 e Symantec Backup Exec 12, ferramentas de antivírus Symantec EndPoint, Windows Server Update Services (WSUS), Iron Port Proxy e AntiSpam, InterScan Messaging Security Virtual Appliance e InterScam Web Security da Trend Micro.Aprendi a trabalhar sobre pressão em um ambiente 24x7 e fiz grandes conquistas no campo profissional e pessoal.

Dec 2006 - Jun 2013

Analista De Suporte

Aliansce Shopping Centers - Via Parque Shopping

Rio De Janeiro - Barra Da Tijuca

Administrador de Servidores Windows 2000 e 2003 e dos serviços de Active Directory,File Server, DNS, DHCP, GPO e Exchange Server 2003. Atendimento de suporte aos usuários da área administrativa do Shopping. Responsável pela implementação de internet via rádio e pela área de compras de produtos relacionados a tecnologia.

Feb 2002 - Nov 2005

Técnico De Automação Comercial

Casas Sendas Comércio E Industria S/A

São João De Meriti - Rio De Janeiro

Ampla Atuação na área técnica e operacional dos ambientes; Novell, Sistemas operacionais Microsoft e de todo pacote Office. Experiência em instalação, preparação e manutenção dos mesmos ambientes citados, assim como no atendimento ao usuário final tanto fisicamente ou por meio de acesso remoto, e na administração de redes TCP/IP, como desenvolvimento e implantação de projetos de redes de computadores e para administração de sistemas operacionais de rede. Experiência de três anos em automação comercial de sistemas utilizados no ramo varejista (Gescon), bem como atendimento ao usuário final.

Nov 1997 - Aug 2001
Team & coworkers

Colleagues at Supergasbras

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1 education record

Henrique Da Costa education

FAQ

Frequently asked questions about Henrique Da Costa

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What company does Henrique Da Costa work for?

Henrique Da Costa works for Supergasbras.

What is Henrique Da Costa's role at Supergasbras?

Henrique Da Costa is listed as Analista de Suporte Sênior at Supergasbras.

Where is Henrique Da Costa based?

Henrique Da Costa is based in Niterói, Rio De Janeiro, Brazil while working with Supergasbras.

What companies has Henrique Da Costa worked for?

Henrique Da Costa has worked for Supergasbras, Shv Gas, Nexo Cs, Metrô Rio, and Aliansce Shopping Centers - Via Parque Shopping.

Who are Henrique Da Costa's colleagues at Supergasbras?

Henrique Da Costa's colleagues at Supergasbras include Flavia Rocha, Sidinei Marinho Souza, Alexandro Dos Santos Silva, Vitor Pereira, and Gaby Souza.

How can I contact Henrique Da Costa?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Henrique Da Costa at Supergasbras, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Henrique Da Costa attend?

Henrique Da Costa holds Information Technology from Universidade Estácio De Sá.

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