Avec Cogeus, vous pouvez mesurer la satisfaction de vos clients et les engager à agir en fonction de leur niveau de satisfaction :- Si un client est très satisfait, nous l’incitons à partager un témoignage vidéo.- S’il est satisfait, nous l’encourageons à laisser un avis en ligne.- En cas d’insatisfaction, nous lui demandons de fournir un feedback détaillé pour mieux comprendre ses attentes.Notre solution s'active après l'achat et peut être utilisée tout au long de l’année pour identifier les axes d’amélioration, récolter des avis clients de qualité, et booster votre acquisition grâce à des témoignages vidéo authentiques, un atout puissant pour renforcer votre crédibilité.Nous répondons à des enjeux clés : obtenir des avis plus pertinents, capter des témoignages vidéo authentiques, et comprendre les raisons qui pourraient pousser un client à vous quitter.En plus, nous fournissons des outils clés en main pour intégrer facilement les vidéos sur votre site web ou vos plateformes en ligne, exporter des emails opt-in, et suivre vos indicateurs de satisfaction (NPS, CSAT) en temps réel.

A la tête d’un portefeuille de 160 clients valorisés à plus de 100 millions d’euros de volume annuel dans l’objectif de rentabiliser, fidéliser et développer ces derniers.Formations de 2 alternants au métier d’account manager afin de m’épauler sur la gestion de mon portefeuille.

Suivi et gestion de l’extension de 40.000m2 du centre commercial Vélizy 2 au sein de la maîtrise d’ouvrage délégué de la direction des grands travaux en charge du pilotage du projet.