Herbert R. Email & Phone Number

Lauro De Freitas, Bahia, Brasil

Salvador, Bahia, Brasil

Lauro De Freitas, Bahia, Brazil

Supervisão do setor de monitoramento (CFTV), para obter melhorias continuas e atender melhor aos clientes.Tratativa de fechamento de ponto e registro de ponto.Atendimento aos colaboradores com dúvidas e solicitações pertinentes a benefícios de VA, VT, planos de saúde e odontológico.Elaboração e edição de planilhas de serviços SDF, férias, reciclagem, escoltas e efetivo para eventos diversos.Interação com o cliente via e-mail e telefone para tratativas diversas.Assistência no Recrutamento e seleção de pessoas.Auxiliar de treinamento e capacitação.Consolidação de informações de faturamento e elaboração de relatório gerencial.Acompanhamento de absenteísmo através de recebimento de atestado e planilha.

Lauro De Freitas, Bahia, Brasil

Monitoramento e alarmes e sistema de CFTV (intelbras) de diversos estabelecimentos dentro e fora do estado.Rastreamento, bloqueio e desbloqueio de veículos por motivo de solicitação do cliente, principalmente em casos de sinistro.Atendimento aos colaboradores via telefone, 0800 e Whatsapp.Cobertura de postos humanos em caratér extraordinário.Envio de carta de apresentação aos clientes.Controle do acesso de veículos e pedestres nas dependências da empresa.Tratativas administrativas, utilização de planilha em Excel para organização de atividades, lançamentos de hora extra (através do sistema Gesoper), solicitação de fardamento, conferência de folha de ponto.Controle de atendimento ao cliente Santander (Bancos), por motivos de pronta resposta e implantação de vigilante de acordo com solicitação do cliente.

Belém, Pará, Brasil

Prestador de serviço da empresa Pólo Segurança onde realizava tratativa de inconsistenciasde ponto dos colaboradores, auxilio em conferência de documentos admissionais.Aplicação de provas para candidatosCadastro e vinculo dos colaboradores nos sistemas internosRecebimento e tratativas relacionadas a salário, VT, VA, plano de saúde e plano odontológico.Elaboração e envio de cartas de apresentação do vigilantedirecionado para cobertura sendo prevista, ou não.

Belém, Pará, Brasil

Principais atividades desenvolvidas são:programação de mão de obra.Controle de Efetivo por zona operativa.Lançamento de atividades dos colaboradores em sistema (HE, Extensão de horas).Cobertura de postos (encaminhamento do colaborador ao posto de serviço, por motivo de faltas programadas, não programadas e serviços extras).Envio de cartas de apresentação ao cliente para fins de identificação do colaborador que prestará serviço.Análise de planilha de KPI'S para agendamento de férias do efetivo dos estados PA, AP, RO, RR, AM e AC para controle dos avos.Criação e análise de planilha para controle de vencimentos (Reciclagem e Aso).Agendamento das reciclagem juntos as escolas se formação de vigilantes.Agendamento de Exame Aso junto a clínicas (nos casos de colaboradores residentes no interior).Solicitação de hospedagem para colaboradores com necessidade de deslocamento para outras cidades por motivo de coberturas diversas.Solicitação de adiantamento de despesas para colaboradores em deslocamento para outras cidades por motivo de coberturas diversas.Prestação de contas junto a empresa dos valores de adiantamentos solicitados para coberturas de postos (análise de notas de passagem e notas de alimentação).Análise de planilha de faturamento (confrontando serviços solicitados x serviços realizados).Atendimento telefônico aos colaboradores para dúvidas sobre salário, plano de saúde, vale alimentação, plano odontológico, férias e dúvidas diversas.Atendimento aos clientes para solicitação de serviços e dúvidas diversas.Em conjunto com a parte operacional, análise do efetivo para fins de remanejamento e aproveitamento da reserva.O início da função foi em Salvador, Bahia e depois fui transferido para a cidade de Belém, Pará onde foram absorvidos todos os estados do norte por motivo de centralização dos serviços.

Salvador, Bahia, Brasil

Prestador de serviço na Mosaic Fertilizantes.Responsável por:Atendimento presencial a visitantes e terceiros.Controle de acesso de pessoas e veículos terceiros no cliente.Ministrar treinamento de vídeo de integração para acesso a fábrica.Controle de entrada e saída de materiais. Conferência de notas fiscais para carregamento e descarga de produtos diversos.Acionamento do PAE por motivo de possível ação emergencial dentro da fábrica afim de realizar contagem de pessoas para possível evacuação do local.Atendimento via telefone e via rádio HT.

Salvador Ba

Prestador de serviço da Petrobrás Distribuidora no PESAL (Posto escola Salvador) com a responsabilidade de:Treinar e capacitar pessoas para inserção no mercado de trabalho na área de postos de combustíveis atuando principalmente nos setores de atendimento ao cliente juntamente com abastecimento de Etanol, Gasolina, Diesel, GNV.Treinar e capacitar pessoas tbm na área de troca de óleo, filtro de óleo, filtro de ar e filtro de combustível de veículos automotores.Executar função caixa, afim de receber e controlar os valores de abastecimento de todo o posto de serviços.Executar função de chefe de pista (na ausência do mesmo) na condição de "folguista" nos finais de semana.Manutenção diária do compressor (verificação de nível de óleo para complementação e retirada de óleo já utilizado pelo motor).

Salvador, Bahia, Brasil

Prestador de serviço da Petrobrás Distribuidora no posto de serviço (PESAL) Posto Escola Salvadoronde a função era compreender e executar os ensinamentos quanto a:Atendimento ao cliente em postos de serviço.Executar de forma segura o abastecimento de veículos Gasolina, Diesel, Etanol e GNV.Trabalhar de forma preventiva, afim de evitar acidentes.Verificação de itens no veículo do cliente que já podem ser trocados, por motivo de desgaste, ou fora do prazo.

Salvador, Bahia, Brasil

Monitoramento de chamadas recebidas pelos operadores.Análise de possíveis falhas no atendimento.Feedback aos operadores, quanto ao atendimento prestado visando melhorias.Análise diária do portal de atendimento, identificando erros de procedimentos, processos e prazos.Sugestão de melhorias.Retorno de ligação ao cliente, quando por alguma situação, não teve sua dificuldade resolvida e perguntando ao mesmo qual seria a melhor forma de atendê-lo.Elaboração de planilhas e relatórios para serem entregues a coordenação.

Salvador E Região, Brasil

Atendimento a clientes pré e pós pagos da operadora de telefonia móvel vivo a nível nacional.Identificação de problemas no portal de atendimento e reporte a supervisão.Atendimento a nível de problemas de rede e configuração de aparelhos no período de mudança de tecnologia de CDMA para GSM.Atendimento por motivo de retenção de clientes com intenção de cancelamento de serviços da operadora, mostrando as vantagens de ter um aparelho vivo.