Enfocado en procesos de atención al cliente, sector comercial, ventas de intangibles y manejo de personal.Capaz de establecer y controlar planes de mejoramiento, con el fin de alcanzar indicadores de satisfacción, calidad, productividad y ambiente laboral con una actitud disciplinada, honesta y amable, que promueve tanto el bienestar del personal como la rentabilidad de la empresa. Excelentes relaciones interpersonales y habilidad para trabajar en equipo o individualmente; con alto grado de responsabilidad y fácil interpretación de las políticas organizacionales. Capacidad de participar en programas enfocados al cambio, habilidad en la toma de decisiones y liderazgo en la consecución de resultados.Conocimiento de las herramientas ofimáticas, elaboración y análisis de informes estadísticos para toma de decisiones. Manejo de Excel para el diseño de informes y estadísticas que permitan tomar decisiones inmediatas. Análisis de informes y estadísticas.