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- Elaboração e apresentação de cronogramas detalhados e relatórios de progresso do projeto para stakeholders estratégicos.- Gestão de projetos utilizando uma abordagem híbrida, combinando metodologias preditivas e ágeis para maximizar eficiência e adaptabilidade.- Desenvolvimento de relações estratégicas no projeto, garantindo alinhamento e apoio..

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Aprendizado e atuação como scrum master - Facilitação e condução de cerimônias ágeis, como daily, sprint, garantindo o alinhamento da equipe com os princípios do Scrum.- Apoio contínuo à equipe na remoção de impedimentos, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance.- Colaboração próxima com gerente de projetos e liderança de.

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- Gestão proativa da satisfação dos clientes, monitorando e coletando feedback para identificar oportunidades de melhoria e fomentar indicações.- Apoio ao processo de cobrança de primeiros pagamentos, garantindo o cumprimento dos prazos e a regularidade dos recebimentos.- Responsável pela gestão e envio das notas fiscais, gerando e realizando envio aos.

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Suporte a clientes Mercado Pago/ Mercado Livre- Atendimento especializado aos clientes via e-mail, chat e telefone, oferecendo suporte técnico para a manutenção e operação das máquinas Point do Mercado Pago.- Escuta ativa e empática para resolução de problemas trazendo excelência para experiência do cliente - Diagnóstico e resolução de problemas técnicos.