Analista De Suporte Técnico Ll
Current- Atribuições:
- Atendimento em Inglês, Português e Espanhol.
- Atendimento e registro de chamados no Sistema de Gerenciamento de Serviços de TI, analise do chamado para escalonamento ou atuação em uma solução;
- Atendimentos remotos para instalação de softwares, identificação de problemas e suporte ao usuário.
- Gestão de usuários, Políticas de Grupo (GPO) e configurando permissões no Active Directory.
- Gestão e Administração do Microsoft Exchange para criação e configuração de e-mails, criação de listas de distribuições e caixa de correio compartilhada.