Realizowane zadania:• Zarządzanie podległym, 25 osobowym zespołem pracowników, organizacja pracy, ustalanie grafiku, kontrola wykonywanych obowiązków.• Odpowiedzialność za zapewnienie pracownikom bezpieczeństwa. Organizacja stanowisk pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż. itp.• Odpowiedzialność za realizacje założonych planów w Dziale Serwisu, Dziale Sprzedaży Części oraz Sprzedaży aktywnej• Udział w planowaniu obrotów, przychodów i kosztów działu obsługi posprzedażnej w ujęciu rocznym i kwartalnym• Odpowiedzialność za organizację i przebieg akcji promocyjnych na serwisie• Współpraca z dostawcami• Rekrutacja nowych pracowników, motywacja do pracy, prowadzenie szkoleń• Sporządzanie niezbędnych do funkcjonowania serwisu dokumentacji serwisowych• Dbanie o właściwe relacje z klientami• Analiza ewentualnych zgłoszeń reklamacyjnych oraz interwencja w szczególnych przypadkach• Kontrola nad terminową realizację napraw• Opracowywanie wewnętrznych norm i procedur maksymalizujących jakość i wydajność pracy• Zarządzanie, kontrola oraz przeprowadzenie audytów ISO, autoryzacyjnych oraz gwarancyjnych

Realizowane zadania:• Pozyskiwanie odpadów ZSEiE bezpośrednio od klientów B2B• Spotkania na terenie całego kraju - budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych oraz rozwój współpracy w ramach klientów strategicznych• Negocjacje warunków handlowych• Kontrola zleceń transportowych oraz weryfikacja płatności• Sporządzanie kosztorysów i przygotowywanie dokumentacji przetargowejOsiągnięcia:Największe firmy pozyskane do stałej współpracy w ciągu 6 miesięcy - GrupaŻywiec, Van Pur, Shell Polska, DINO Market.

Realizowane zadania:• Prowadzenie projektów nowych biznesów pozwalających spółce dywersyfikować działalność• Przygotowywanie założeń marketingowych oraz budżetowych• Prowadzenie analityki danych sprzedażowych i rozliczeń z kontrahentami• Negocjowanie umów handlowych z dostawcami usług

Realizowane zadania:• Koordynowanie prac wykończeniowych i wyposażenie nowo otwieranego klubu fitness• Przygotowanie kampanii marketingowej• Negocjacje umów z dostawcami i partnerami• Budowa oferty handlowej dla klientów indywidualnych i firmowych• Wdrożenie oprogramowania do zarządzania klubem wraz ze szkoleniem pracowników• Organizacja dni otwartych rozpoczynających funkcjonowanie klubu

Realizowane zadania:• Prowadzenie pozasądowej windykacji należności• Negocjowanie sposobów i terminów spłat• Podpisywanie ugód z dłużnikami• Monitoring terminowości

Realizowane zadania:• Stworzenie i organizacja biura sprzedaży i marketingu• Odświeżenie wizerunku obiektu w internecie (nowa strona www, social media,www.booking.com)• Przygotowanie pakietu ofert skierowanych dla klientów biznesowych

Realizowane zadania:•Budowanie i utrzymywanie relacji handlowych oraz rozwój sprzedaży w sektorze klientów kluczowych (m.in. POLKOMTEL, GENERAL MOTORS, AVON, FERRERO, CNH, AUCHAN, TOYOTA BANK, ABC DATA, ESSILOR)• Tworzenie strategii i planów marketingowych• Współpraca ze strukturami Global Account Management TNT• Odpowiedzialność za rentowność sprzedaży• Monitorowanie rynku usług kurierskich i spedycyjnych• Realizacja budżetów sprzedaży (5 mln kwartalnie)Osiągnięcia:• Realizacja wszystkich budżetów handlowych• Dyplom za wybitne osiągnięcia handlowe oraz najwyższy wzrost sprzedaży w 2009 roku w ramach sektora Klientów Strategicznych

Realizowane zadania:• Realizacja budżetów handlowych na powierzonym obszarze• Pozyskiwanie nowych i utrzymanie obecnych klientów• Negocjowanie warunków współpracy• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami• Praca w oparciu o KPIsOsiągnięcia:• Realizacja 8 z 9 kwartalnych budżetów handlowych oraz targetów KPI's (jeden znich zrealizowany w 160%)• Pierwsze miejsce w konkursie ze znajomości procedur i instrukcji ISO w którym udział wzięli wszyscy pracownicy TNT Express Poland• Pierwsze miejsce w konkursie działu sprzedaży terytorialnej "Znajdź swoją drogę na szczyt". Najwyższa sprzedaż usług w kilku segmentach oraz największy wzrost zyskowności ze sprzedaży usług międzynarodowych

Realizowane zadania:• Sprzedaż telefoniczna i obsługa klientów• Dbanie o bazę klientów oraz stałe jej powiększanie• Współpraca z handlowcem (umawianie spotkań, analiza potrzeb, itp. )• Budowanie i dbanie o pozytywne relacje z klientami

Realizowane zadania:• Przyjmowanie i koordynowanie zleceń transportowych• Aktywna sprzedaż dodatkowych opcji i usług specjalnych• Rozwiązywanie reklamacji - cykliczny kontakt z oddziałami TNT na całym świecie• Sprzedaż i koordynowanie transportów prób laboratoryjnych w komórce medycznej działającej w ramach BOK