Hugo Rodríguez Email & Phone Number

Ciudad De México, México

Ciudad De México, México

Ciudad De México, México

-Combiné mis habilidades de investigación de mercado, ventas, relaciones públicas y gestión de aliados para identificar a líderes clave en áreas como Marketing, RRHH, Tecnología y Finanzas, y conectarlos con iniciativas y eventos híbridos.-Investigué e identifiqué clientes potenciales (generación de leads).-Generé estrategias de ventas y éxito de cliente alineado a necesidades específicas.-Desarrollé estrategias de conversión de clientes potenciales a participantes en eventos híbridos y presenciales.-Hice seguimiento y onboarding a perfiles participantes con el fin de asegurar una buena experiencia del cliente.Principal logro: Conversión de lead potencial a cliente registrado del 65%, generando más de 50 participantes en menos de 3 meses.

Guatemala, Guatemala

-Lideré el departamento comercial conformado por cinco personas, y otorgué direccionamiento estratégico y operativo para 2 oficinas locales.-Creación de iniciativas y proyectos para el desarrollo de las operaciones, así como supervisé los procesos de servicio al cliente, gestión de aliados y universidades y onboarding para nuevas cuentas clave.-Responsable de coordinar el programa de "Proyectos Sociales" junto con la búsqueda de aliados, procesos de venta, capacitación y éxito del cliente.Principal logro: Crecimiento en 3 programas de intercambios en comparación al año pasado (2022) y afianzar un nuevo aliado nacional.

Quito, Pichincha, Ecuador

-Desarrollé e implementé estrategias y proyectos para fortalecer la cultura y clima organizacional de la entidad con el fin de potenciar los objetivos operativos de la misma.-Diseñé y creé sistemas, estructuras, herramientas y procesos para el desarrollo de voluntarios y de programas de intercambio para nueve oficinas locales y sus miembros.-Creé y automaticé herramientas para reportabilidad de los procesos, además de contenido gráfico para la comunicación interna. -Fui el final responsable de gestionar y medir la salud organizacional de la entidad gracias a metodologías como estándares de satisfacción, Net Promoter Score (NPS), etc.Principal logro: Implementación de +10 iniciativas para la membresía con índice de satisfacción mayor a 9 sobre 10.

Quito, Pichincha, Ecuador

-Fui el Product Manager de los programas de intercambio de Prácticas Profesionales y Enseñanza de Idiomas en el extranjero de la organización con más de 60 participantes en ambos, y liderando a más de 50 personas de manera directa.-Otorgué estrategias y dirección estratégica para 9 oficinas locales enfocadas en planes de educación, capacitación en en ventas, éxito del cliente y Business to Customer (B2C).-Gestión de relaciones internacionales con nuestros países aliados con el fin de potencializar los intercambios y objetivos operativos.Principal logro: Implementación de un nuevo programa de intercambio con un 300% de crecimiento en comparación al año anterior.

Ciudad De México, México

-Encargado de dirigir la Oficina Local de AIESEC en UNAM, parte de AIESEC en México. -Responsable del desarrollo y capacitación de un equipo multidisciplinario de ocho personas directamente, y de más de 56 personas indirectamente.-Creación de estrategias enfocadas a operaciones, programas de intercambios, recursos humanos, marketing, y recursos legales y contables.-Generación y alianzas con stakeholders como universidades, empresas, startups, ONGs y Oficinas Locales de AIESEC en todo el mundo.

Ciudad De México, México

Encargado de dirigir el Programa de Intercambios de Emprendimiento en la Oficina Local de AIESEC en UNAM, cuyo principal objetivo era mandar a jóvenes mexicanos al extranjero para que tuvieran una inmersión al emprendimiento y así obtuvieran mayores habilidades personales y profesionales.-Tuve a cargo a un equipo de 8 personas.-Entablé relaciones internacionales con aliados en América, Europa y África para potenciar los intercambios.-Generé estrategias de ventas y marketing para encontrar clientes potenciales.-Gestioné el servicio al cliente desde que el primer contacto hasta que completaban su intercambio.-Más de 20 jóvenes lograron estar aceptados en este programa durante mi gestión.

Ciudad De México, México

Encargado de coordinar varios proyectos en la Oficina Local de AIESEC en UNAM.-Dirigí equipos de entre tres a siete personas dependiendo del proyecto.-Generé contenido gráfico y escrito para promoción de los programas de intercambio.-Gestioné cuatro proyectos sociales con voluntarios extranjeros, participando desde su proceso de selección hasta el término de su experiencia en México. -Participé en los proceso de reclutamiento, adquisición y desarrollo de talento de los voluntarios de la organización.-Entablé relaciones universitarias con el fin de obtener espacios de promoción para nuestros programas de intercambio.

Ciudad De México, México

Gestioné la cuenta de British Council México con el fin de buscar espacios de promoción y difusión de los programas educativos y culturales de esta organización.-Realicé bases de datos, boletines de prensa y reportes de los impactos en medios de comunicación (físicos y digitales).Principal logro: Ahorro en publicidad por +100 mil pesos gracias a los espacios obtenidos en medios de comunicación

Ciudad De México, México

Era responsable de la comunicación y servicio al cliente de la escuela de baile "Vidanz".-Respondía dudas y otorgaba información a clientes de los servicios que tenía la escuela.-Generaba prospección de clientes potenciales.-Manejaba bases de datos y me encargaba de clasificar y segmentar la información.-Daba seguimiento a la experiencia de los usuarios a través de Facebook y WhatsApp.

Proyecto corto enfocado en desarrollar un semillero de talento participando en proyectos de la empresa de digital signage "KOLO".-Desarrollé "habilidades blandas" cómo hablar en público, imagen personal, oratoria y presentaciones poderosas.-Participé como apoyo logístico y administrativo de los proyectos que llevan la empresa KOLO. -Encargado de actualizar y crear bases de datos.-Implementé la metodología y conocimientos del PMBOK.

Ciudad De México, México

Apoyo docente en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales (UNAM).-Fui asistente de profesor en más de seis materias diferentes durante este periodo.-Fungí como apoyo logístico y de seguimiento de actividades de los alumnos.-Apoyé en la organización de eventos y prácticas de campo (registro, cotización, sedes, etc.).-Impartí más de 20 sesiones por mi cuenta.

Ciudad De México, México

-Creación de contenido periodístico para el portal de noticias "Letra Roja".-Uso de la plataforma WordPress para crear contenido.-Realizaba monitoreo de medios físicos y digitales.-Participaba en investigación documental y búsqueda de tendencias.

Especialización, Organizational Communication, General

Licenciatura En Ciencias De La Comunicación, Publicidad

Activities and Societies: Participé como Profesor adjunto durante dos años. Fui voluntario en eventos de Orientación Académica y.