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Iago Luan Email & Phone Number
Analista de Suporte Técnico II
at
Aiko
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Suporte Técnico II
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Company size
Who is Iago Luan? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Iago Luan is listed as Analista de Suporte Técnico II at Aiko, a with 145 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Iago Luan.
Iago Luan previously worked as Analista de suporte II at Aiko and Desenvolvedor freelancer at Freelance. Iago Luan holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Unopar - Universidade Norte Do Paraná.
Company email context
Email format at Aiko
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Aiko
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Profile bio
About Iago Luan
🌌 Sou apaixonado por psicologia e tecnologia desde a infância. Minha paixão por esses campos sempre foi evidente desde de que me entendo por gente. Além disso, nutro interesses profundos por campos como astronomia e ficção científica. Essas áreas me fascinam e sempre encontro tempo para explorá-las, seja lendo, da observação ou refletindo sobre a mente humana.Nos momentos de lazer, busco atividades que alimentem minha curiosidade e imaginação. Gosto de jogar, boas leituras ou assistir a algo que me fascine. Esses momentos são essenciais para mim.🛠️Ao longo da minha jornada na análise de suporte, participei ativamente do sustentação e o suporte de produtos. Durante a sustentação, extrai um amplo conjunto de insights para resolução de problemas e aprimorar aplicações, focando em interfaces intuitivas e software de qualidade 💡. 💻Adquiri habilidades em React, SQL, JavaScript e Styled-Components, entre outros, por meio de cursos e projetos pessoais. Atualmente, estou focado em aprimorar meu conhecimento em .NET e NextJS 📚. 🔍 Possuo uma boa análise de UX, adquirida através do contato direto com usuários e colaboradores. Minhas habilidades em desenvolvimento web transformam ideias em soluções prontas para atender às necessidades dos usuários.Desenvolvimento de Frontend | HTML5 | CSS3 | JavaScript | ES6 | Frameworks | Responsive Web Design | Desenvolvimento de Aplicações Web | UI/UX | Desenvolvimento de Interfaces de Usuário | Cross-browser Compatibility | Performance Optimization | User Experience Design | User-Centered Design | Usability Testing | Wireframing | Prototyping | Interaction Design | Information Architecture | UI/UX | Design Thinking | Suporte Técnico | Troubleshooting | Help Desk | Administração de Sistemas | Gerenciamento de Incidentes | Suporte Remoto | ITIL | Sustentação de Aplicações | Monitoramento de Aplicações | Diagnóstico de Problemas | Resolução de Incidentes | Manutenção de Aplicações | Suporte a Aplicações | Melhoria Contínua | Análise de Logs | SQL | Figma | Git | Github | AWS | Swagger | Suporte Analítico | Operações de Produto | Desenvolvimento Ágil | Resolução de Problemas | Adaptabilidade | Colaboração Proativa | React | TypeScript | Styled-Components | NextJS | Scrum | Design System
Current workplace
Iago Luan's current company
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Aiko
8 roles
Iago Luan work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Suporte Ii
CurrentAtuo no suporte ao produto Aiko, tratando incidentes que não foram resolvidos em primeiro contato. Faço uso de minhas experiências em resolução de problemas e gerenciamento de sistemas para garantir a estabilidade e eficiência das operações.Essa experiência tem aprimorado significativamente minhas habilidades em SQL e aprofundado minha capacidade em resolução de problemas.
Jul 2024 - Present
Desenvolvedor Freelancer
Current
Freelance
Atuo como desenvolvedor freelancer em soluções web, com foco em tecnologias modernas como Next.js, TypeScript, Styled-components, Tailwind CSS e Node.js. Tenho experiência em criar interfaces intuitivas e responsivas. Com forte ênfase na experiência do usuário (UX) e boas práticas de arquitetura de software. Minha atuação inclui desde a modelagem de dados até a gestão de projetos, buscando entregar soluções escaláveis e eficientes.
May 2024 - Present
Analista De Sustentação I
Ingressei na sustentação do produto Seminovos Localiza, onde era fornecido suporte a área de desenvolvimento e de operações para garantir a estabilidade e eficácia da aplicação. Nesse período desenvolvi habilidades com SQL DML, Datadog, ITIL, ServiceNow, análise de bugs, gestão e resolução de incidentes/problemas.
Dec 2023 - Jul 2024
Analista De Suporte Ii
Fui promovido para o horário integral, onde no período da manhã realizava as tratativas do N1 e, à tarde, atuava no N2 na resolução de chamados de maior complexidade e na diminuição do backlog.
Apr 2023 - Dec 2023
Técnico De Suporte I
Realizava as tratativas de N1 onde o primeiro contato dos colaboradores chegavam até a mim através do chat integrado ao ServiceNow e chamadas.
Feb 2022 - Apr 2023
Técnico De Informática
Cgc Informática
Após a saída do técnico responsável, fui instruído e capacitado para assumir sua posição. Com isso, passei a ser responsável pelas formatações, configurações de impressoras e máquinas na rede, instalação de softwares e fornecimento de suporte geral. Esse suporte abrangia principalmente problemas de software, incluindo questões relacionadas ao Windows, navegadores, entre outros.
Oct 2019 - Feb 2022
Atendente
Cgc Informática
Iniciei realizando serviços de atendimento ao cliente. Nesse ambiente, minha principal função era oferecer serviços de internet e realizar impressões, utilizando as máquinas disponíveis.
Feb 2014 - Oct 2019
Team & coworkers
Colleagues at Aiko
Other employees you can reach at aiko.digital. View company contacts for 145 employees →
YM
Yasmin Miranda
Colleague at AikoIbirité, Minas Gerais, Brazil
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MP
Mateus Pawlow
Colleague at AikoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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GL
Giulia Lobo
Colleague at AikoLago Sul, Federal District, Brazil
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DC
Diane Coleman
Colleague at AikoMiami Beach, Florida, United States
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EC
Eloane Campos Silva
Colleague at AikoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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GS
Gabriel Sapucahy Coppio
Colleague at AikoSão José Dos Campos, São Paulo, Brazil
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VS
Vinicius Silva Andrade
Colleague at AikoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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AH
Alisson Henrique
Colleague at AikoMonteiro, Paraíba, Brazil
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LM
Lucas Magela
Colleague at AikoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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EG
Ender Guaina
Colleague at AikoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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Yasmin Miranda
Colleague at AikoIbirité, Minas Gerais, Brazil
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MP
Mateus Pawlow
Colleague at AikoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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GL
Giulia Lobo
Colleague at AikoLago Sul, Federal District, Brazil
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DC
Diane Coleman
Colleague at AikoMiami Beach, Florida, United States
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EC
Eloane Campos Silva
Colleague at AikoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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GS
Gabriel Sapucahy Coppio
Colleague at AikoSão José Dos Campos, São Paulo, Brazil
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VS
Vinicius Silva Andrade
Colleague at AikoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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AH
Alisson Henrique
Colleague at AikoMonteiro, Paraíba, Brazil
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LM
Lucas Magela
Colleague at AikoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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EG
Ender Guaina
Colleague at AikoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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2 education records
Iago Luan education
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas
Ensino Técnico, Information Technology
Escola Técnica Sandoval Soares De Azevedo
FAQ
Frequently asked questions about Iago Luan
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Iago Luan work for?
Iago Luan works for Aiko.
What is Iago Luan's role at Aiko?
Iago Luan is listed as Analista de Suporte Técnico II at Aiko.
Where is Iago Luan based?
Iago Luan is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with Aiko.
What companies has Iago Luan worked for?
Iago Luan has worked for Aiko, Freelance, Localiza&Co, and Cgc Informática.
Who are Iago Luan's colleagues at Aiko?
Iago Luan's colleagues at Aiko include Yasmin Miranda, Mateus Pawlow, Giulia Lobo, Diane Coleman, and Eloane Campos Silva.
How can I contact Iago Luan?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Iago Luan at Aiko, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Iago Luan attend?
Iago Luan holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Unopar - Universidade Norte Do Paraná.
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