Ianca Silva Email and Phone Number
Sou analista de benefícios sênior na Mescla Seguros, uma empresa que oferece soluções personalizadas em seguros para diversos segmentos. Tenho mais de 9 anos de experiência no setor de seguros, tendo trabalhado tanto em outras corretoras como em operadora, onde desenvolvi habilidades em resolução de problemas, faturamento, movimentações cadastrais, onboarding e atividades de pós vendas em saúde, odonto, vida e previdência para clientes de porte grande (mais de 1.000 vidas). Meu objetivo é garantir a satisfação dos clientes, a qualidade dos serviços e a conformidade com as normas e regulamentações do mercado da saúde suplementar. Sou apaixonada pelo meu trabalho e pelo aprendizado contínuo, e busco contribuir para o crescimento e inovação do setor de seguros como um todo.
Mescla Seguros
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Analista De Benefícios SêniorMescla Seguros Mar 2020 - PresentSão Paulo E Região- Atendimento pós-venda a clientes e segurados dos segmentos de saúde, odontológico, vida e previdência, realizado via telefone e e-mail.- Realização de movimentações cadastrais, incluindo inclusão, exclusão e alteração de dados.- Emissão de relatórios gerenciais e de sinistralidade.- Interface entre cliente e seguradora para a liberação de procedimentos.- Controle e gestão de dados em planilhas e sistema da corretora.- Processamento e orientações sobre reembolsos.- Gerenciamento e envio de faturamentos (saúde, odonto, vida e previdência) bem como realização de rateio conforme necessidade do cliente.- Suporte em atividades relacionadas à implantação de novas empresas e abertura de subestipulantes. -
Assistente AdministrativoAdjust Seguros Mar 2018 - Feb 2020São Paulo E Região, Brasil- Atendimento pós-venda a clientes e segurados dos segmentos de saúde, odontológico e vida.- Realização de movimentações cadastrais, incluindo inclusão, exclusão e alteração de dados.- Interface entre cliente e seguradora para a liberação de procedimentos.- Controle e gestão de dados em planilhas.- Processamento e orientações sobre reembolsos.- Gerenciamento e envio de faturamentos (saúde, odonto e vida.- Suporte em atividades relacionadas à implantação de novas empresas e abertura de subestipulantes.
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Analista AdministrativoAmil May 2014 - Nov 2017- Atendimento pós-venda a clientes empresariais de grande porte, realizado via telefone e e-mail.- Orientação no uso de ferramentas para movimentações cadastrais da operadora, incluindo inclusão, exclusão e alteração de dados.- Emissão e análise de relatórios gerenciais e de sinistralidade.- Intermediação de conflitos relacionados à atendimento do beneficiário (dificuldade de atendimento).- Controle e gestão de dados em planilhas e sistemas internos da operadora.- Resolução de pendências relacionadas aos planos.- Abertura e gestão de sub-estipulantes.- Registro, acompanhamento e formalização de reclamações junto aos clientes até a sua resolução.
Ianca Silva Education Details
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Excel 2016 Intermediário -
Human Resources Management/Personnel Administration, General -
Computer And Information Sciences And Support Services
Frequently Asked Questions about Ianca Silva
What company does Ianca Silva work for?
Ianca Silva works for Mescla Seguros
What is Ianca Silva's role at the current company?
Ianca Silva's current role is Analista de Benefícios Sênior na Mescla Seguros | Especialista em soluções operacionais | Pós Vendas | Saúde Suplementar.
What schools did Ianca Silva attend?
Ianca Silva attended Senac São Paulo, Universidade Paulista, Instituto Tecnológico De Barueri.
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Ianca Silva
Work With Public | Sales | Communication | Attendance | Voluntary | BilingualNiterói, Rj -
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