Ido Visser Email & Phone Number

Leeuwarden, Friesland, Nederland

Product Owner Workforce & Workflowmanagement binnen de directie Dienstverlening & Incasso

Leeuwarden

In de functie van Senior Functioneel Beheerder verantwoordelijk voor de inrichting van de Functioneel Beheer organisatie van de STAP-unit. Daarnaast verantwoordelijk voor de (door)ontwikkeling van de STAP-applicatie en de zorg om gebruikers zonder problemen van deze keten van applicaties gebruik te laten maken. De STAP-applicatie bestaat uit een keten van applicaties waaronder het voorportaal, burgerportaal, medewerkersportaal en het opleidersportaal. Binnen deze keten werken we samen met:- Lost Lemon/xxllnc sociaal: Zaakgericht zaaksysteem binnen Mens Centraal suite waaronder MC, PDC en MGPl;- DUO: Burger- en opleidersportaal hebben directe connectie met het scholingsregister van DUO;- RvIG (BRP): Medewerkers- en burgerportaal hebben directe koppeling met de BRP;- Logius: Burgerportaal wordt ontsloten via inlog met DigiD;- TIE Kinetix: Facturatieportaal waarna in- en excasso via Peoplesoft (binnen UWV) plaatsvindt.WerkzaamhedenInrichting van en uitvoeren van het Functioneel Beheer binnen STAP, verantwoordelijk voor de (door)ontwikkeling met daarbij behorende run- en changetaken zoals gebruikersondersteuning, analyseren, prioriteren en analyseren wijzigingsverzoeken/backlogitems, incidentmanagement, uitvoeren/coördinatie acceptatietests, opdrachtverstrekking richting IT-leveranciers, periodieke overleggen met ketenpartners i.v.m. bewaking SLA en coördinatie van changes.OmgevingVoor de uitvoering van STAP is een keten van applicaties ontwikkeld. Dit ism ketenpartners Lost Lemon/xxllnc Sociaal, DUO, Logius, RvIG, Peoplesoft (Financieel afhandeling), Tie-Kinetix en concern-IT UWV: (SysteemIntegratie, Outputmanagment en PowerBI). Onderdeel van keten van applicaties is Mens Centraal. Dit is een zaaksysteem waarbinnen zaakgericht aanvragen (STP) worden verwerkt. In sprints van 3 weken worden benodigde werkzaamheden uitgevoerd. Hierbij wordt Jira gebruikt. Via demo’s informeren we gebruikers over de gewijzigde functionaliteit.

In de functie van Functioneel Beheerder en Scrum Master binnen het DevOps team Drife verantwoordelijk voor het beheer en (door)ontwikkeling van de applicaties binnen de Drife-keten. Dit zodat de Dienst Vervoer & Ondersteuning maar ook andere gebruikers werkzaam bij Centraal Orgaan Asielzoekers, Dienst Terugkeer & Vertrek, Penitentiaire Inrichtingen, Politie etc. zonder problemen gebruik kunnen maken van de applicaties binnen de Drife-keten.WerkzaamhedenBinnen het DevOps team verantwoordelijk voor het functioneel beheer (run- en changetaken), zoals gebruikersondersteuning, incidentmanagement, uitvoeren/ coördinatie uitvoeren acceptatietests, prioriteren en analyseren van wijzigingsverzoeken. Als Scrum Master verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde sprintdoelen, wegnemen van belemmeringen en zorgen dat de leden van het Scrumteam goed samenwerken.OmgevingDe applicatieketen van Drife bestaat uit een keten van applicaties waarbij een aantal zelf zijn ontwikkeld en een applicatie waarbij we afhankelijk zijn van een externe IT-leverancier. Binnen het DevOp-team werd in sprints van 3 weken functionaliteit opgeleverd. Hierbij werd gebruik gemaakt van Jira, Confluence en TOPdesk.

Leeuwarden En Omgeving, Nederland

In de functie van Functioneel Beheerder binnen FBTO Zorg verantwoordelijk voor het beheer van het administratiesysteem waarbinnen de zorgverzekeringen van FBTO Zorg worden geadministreerd. Dit houdt in dat ik onder andere zorg dat gebruikers van dit systeem zonder problemen declaraties en andere mutaties voor verzekeringnemers en zorgverleners kunnen uitvoeren.WerkzaamhedenVerantwoordelijk voor de run en change binnen de business delivery highway van FBTO Zorg. In deze rol neem ik incidenten, storingen en wijzigingsverzoeken in behandeling die door gebruikers zijn gemeld of zelf worden gesignaleerd. Vervolgens analyseer, prioriteer en implementeer ik deze. Binnen FBTO Zorg worden wijzigingen volgens de Scrum/Agile methode ontwikkeld en geïmplementeerd. Het uitvoeren van tabelaanpassingen, afhandelen serviceverzoeken, opstellen release-informatie, werkinstructies processchema’s, reviewen functioneel ontwerpen, reviewen basisontwerpen, initiëren verbetervoorstellen, leveren informatieverzoeken (queries) en als vraagbaak voor gebruikers dienen zijn ook werkzaamheden die ik voor deze functie uitoefen.Overige takenNaast bovenstaande werkzaamheden wordt mijn inzet gevraagd om binnen diverse projecten benodigde activiteiten uit te voeren. Voorbeelden van projecten zijn onder andere: - Implementatie AVG (schoning en beveiliging gevoelige data);- Implementeren Sterke Authenticatie (inloggen via token);- Implementatie Scrum/Agile werken, gerouleerd scrummasterschap;- Vernieuwen interface tussen bronsysteem en printstraat tbv communicatie uitingen (mail en post).Omgeving Het administratiesysteem van FBTO Zorg draait op i-Series/AS400. De programma’s zijn geprogrammeerd in RPG. Bij het plannen en implementeren van sprints wordt gebruik gemaakt van een scrumbord. De onderliggende userstories zijn ook digitaal vastgelegd in SharePoint en VSTS (voorheen TFS). Voor het opleveren van queries wordt gebruik gemaakt van WinSQL en SQL op het i-Series/AS400 platform.

Leeuwarden En Omgeving, Nederland

In de functie van Autorisatiebeheerder binnen De Friesland Zorgverzekeraar verantwoordelijk voor de logische toegangsbeveiliging van de medewerkers van De Friesland Zorgverzekeraar.Werkzaamheden:Verantwoordelijk voor het rollenmodel van alle autorisaties binnen De Friesland Zorgverzekeraar. Met behulp van Quest One en IDM (IDentity Managementsysteem) beheer, bewaak en richt ik het rollenmodel in.Het analyseren en oplossen van Ist/Soll-verschillen hoort tevens tot mijn aandachtsgebied.

In de functie van Functioneel Beheerder binnen de divisie Pensioen & Leven verantwoordelijk voor het beheer van het pensioen administratiesysteem IRIS (Integraal Registratie en Informatie Systeem) en back-up voor de applicaties SAP CRM en DMS (Document Management Systeem). Dit houdt in dat ik onder andere zorg dat gebruikers van deze applicaties zonder problemen mutaties voor deelnemers, gewezen deelnemers, gepensioneerden, hun nabestaanden en klanten kunnen uitvoeren.Werkzaamheden: In de rol van incidentcoördinator verantwoordelijk voor het oplossen van door gebruikers en zelf gemelde incidenten/productiestoringen. Daarnaast als releasecoördinator verantwoordelijk voor het onderhoud wat via productiestoringen en aanvraagwijzigingen op IRIS, SAP CRM en DMS binnen budget gepleegd moet worden. Ook ben ik met behulp van IDM (IDentity Managementsysteem) verantwoordelijk voor het inrichten, beheren, aanvragen en beoordelen van autorisaties binnen de divisie Pensioen & Leven. Daarnaast wordt mijn inzet gevraagd om binnen diverse projecten de nodige activiteiten, zoals testcoördinatie en ondersteuning bieden bij acceptatietesten, uit te voeren. Overige taken: gesprekspartner voor management/IT/business, opstellen voortgangsrapportages, opstellen release-informatie, opstellen/aanpassen werkinstructies/-procedures, opstellen processchema’s, reviewen functioneel ontwerpen, reviewen basisontwerpen, analyseren en oplossen productieverstoringen en doen van verbetervoorstellen, leveren informatieverzoeken (queries), vraagbaak voor gebruikers.

In de functie van medewerker Pensioenadministratie gespecialiseerd in het verwerken van pensioenmutaties. Met name van het proces rondom reservewaardeoverdracht.Werkzaamheden: Als vraagbaak voor collega’s bij vraagstukken met betrekking tot complexe mutaties, storingen en technische vraagstukken. Binnen diverse projecten de nodige activiteiten uitvoeren zoals testcoördinatie en acceptatietesten. Ook het begeleiden van collega’s viel onder mijn verantwoordelijkheid.Overige taken: opstellen release-informatie, opstellen/aanpassen werkinstructies/-procedures, signaleren en oplossen productieverstoringen en verbetervoorstellen, leveren informatieverzoeken, vraagbaak voor gebruikers.

Devops Product Owner

Leading Safe, Safe Framework Toepassen En Implementeren

Itil® Foundation

Hbo Data Protection Officer (Dpo)

Professional Scrum Master

Hbo Bachelor Business It & Management / Bedrijfskundige Informatica (B Ict)

HBO Bachelor Bedrijfskundige Informatica specialisatie Functioneel Beheer / HBO Bachelor Business IT & Management

Certificate Of Lean Competency

Wft Basis

Prince2 Foundation

Prince2 Foundation gevolgd via Global Project Performance

Education record

Hbo Bedrijfskundige Informatica

Branche Leven Pensioenvoorzieningen

Branche Leven Fiscale En Juridische Aspecten Van Pensioen

Education record

Branche Leven Fiscale Aspecten Van Kapitaalverzekeringen

Business Information Services Library

Education record

Education record

Education record

Cursus Snellezen

Education record

Mbo Commerciële Dienstverlening Bedrijfscommunicatie & Public Relations