Igor C. Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Projeto DPSP• Validação de Links ADSL / MPLS no FortiGate;• Implantação e Suporte da Tecnologia FortiGate nos sites;• Monitoramento dos equipamentos FortiGate implantados.• Projeto FIESP• Configuração e liberação de portas de Switch.• Implantação dos equipamentos Meraki (SD-WAN) nos sites;• Monitoramento dos equipamentos Meraki (SD-WAN) implantados;• Projeto Bradesco• Monitoramento da Rede na Plataforma - Akamai - Anti-DDoS.• Projeto Santander.• Implantação e Suporte das Tecnologias HCS (VOZ);• Gerência e configuração Gw Voz - Cisco Series 2900;• Configuração e liberação de portas de switch;• Instalação de ramais Cisco, cadastros na Plataforma ISE;• Abertura de chamado na ferramenta (IT SERVICE MANAGEMENT).

São Paulo, Brasil

• Interface com o cliente nas questões de suporte;• Interface com parceiros de serviços e assistência técnica; • Efetuar atendimento de primeiro nível e segundo nível no ambiente do cliente e atendimento de primeiro nível em outras localidades do cliente; • Controle da base instalada e confecção de inventário das Impressoras; • Acompanhamento de instalações realizadas; • Controle e substituição de suprimentos; • Gerenciamento de relatórios operacionais, monitória, controle logístico e entre outros relatórios que são gerados diariamente dentro do cliente; • Abastecimento de papel nos equipamentos diariamente; • Implantação de aplicativos nas Impressoras; • Realizar tratativas com o Suporte Técnico do Cliente referente as Impressoras instaladas nas Localidades.

São Paulo, Brasil

• Oferecer suporte aos clientes que possuem produtos (Notebook, Desktop, Tablet,Smartphone) da HP. • Auxiliar aos clientes a solucionar os problemas ocorridos em seus equipamentos, via telefone e acesso remoto.

São Paulo, Brasil

• Manutenção Preventiva em Centrais Telefônicas Privadas PABX realizando rotina de backupdos equipamentos; • Verificação de alarmes e testes nos circuitos e link's com operadoras deserviços TDM e IP; • Verificação de aplicativos integrados a centrais telefônicos tais comosoftwares de tarifação, URA's, correios de voz e aplicativos para gerencia de grupos DAC;• Fornecer o suporte a usuários e clientes na utilização do sistema SISRH.

Pós-Graduação Lato Sensu, Mbis Em Segurança Da Informação

Bacharelado, Ciência Da Computação