Sou o Igor, um profissional dedicado e adaptável com uma sólida experiência em Customer Success e Assistência Administrativa. Ao longo da minha carreira, desenvolvi um profundo conhecimento em planejamento estratégico, gerenciamento de planilhas complexas, organização de processos e controle de orçamentos. Minha trajetória me permitiu atuar em diferentes frentes, desde o suporte B2B e B2C até a gestão temporária de uma equipe de Customer Success, sempre com foco na eficiência e na excelência no atendimento.Minha expertise inclui a gestão de atendimentos via email, chat e voz, onde fui responsável pela resolução de problemas de forma ágil e eficaz, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento dos prazos estabelecidos. Essa experiência foi fundamental para aprimorar minhas habilidades em comunicação, negociação e gerenciamento de expectativas, essenciais para o sucesso em ambientes dinâmicos e desafiadores.Durante meu período como assistente administrativo, aprimorei minha capacidade de organização, desenvolvendo soluções para otimizar processos internos e garantir que as operações fluíssem de maneira suave e eficiente. Minha habilidade com ferramentas de planejamento e gestão financeira me permitiu contribuir significativamente para a saúde financeira das operações nas quais estive envolvido.Além da minha experiência profissional, estou em constante evolução acadêmica e técnica. Atualmente, sou estudante de Ciência da Computação, o que me proporciona uma base sólida em tecnologia e análise de dados. Paralelamente, dedico meu tempo livre à formação como Cientista de Dados, buscando integrar minha paixão por tecnologia com minhas habilidades em resolução de problemas e tomada de decisões baseadas em dados.Estou em busca de novas oportunidades que me permitam aplicar minha experiência e conhecimento, enquanto continuo a crescer e aprender no campo da tecnologia. Meu objetivo é contribuir de forma significativa para o sucesso das empresas, utilizando uma combinação única de habilidades técnicas, operacionais e de atendimento ao cliente.