Executivo com mais de 15 anos de experiência nas áreas de SAC, Cobrança e Vendas com expertise na solução de Contact Center, Desenvolvimento de Produtos e novos negócios.Sólida experiência em Gestão e Desenvolvimento profissional. Relacionamento com cliente e atuação com contas sendo o gestor responsável hierárquico liderando equipes com mais de 1000 colaboradores.Estratégias para aumentar os índices obtidos e customer success.Habilidade para alinhar estratégias junto aos gestores de todas as áreas da empresa e entregar plano de ação com sucesso.Facilidade para desenvolver relacionamentos internos e externos em todos os níveis da organização. Criatividade na solução de problemas.Excelente capacidade de comunicação. Experiência em fazer apresentações no Brasil e conduções de convenções.Experiência em coordenar times multidisciplinares para desenvolver novas iniciativas, projetos e redução de custos.Vasta experiência na elaboração e condução de eventos como workshops e convenções.Iniciei minha trajetória na Credit Cash no ano de 2015 como Supervisor JR, passei por 3 promoções atuando como Supervisor Pleno e Supervisor SR e hoje atuo como Coordenador Operacional.